تصمیم شماره 826/QD-TTg، که در 11 مه 2026 توسط نخست وزیر صادر شد، برنامه و پروژه توسعه کاربردهای داده در مورد جمعیت، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی را برای خدمت به تحول دیجیتال ملی در دوره 2026-2030، با چشماندازی تا سال 2035 (که از این پس به عنوان برنامه و پروژه 06، دوره 2026-2030 نامیده میشود) تصویب میکند.
این طرح به وضوح هدف را بیان میکند که تا سال ۲۰۳۰، شهروندان و مشاغل از خدمات دیجیتال راحت، سریع و امن، فارغ از موانع اداری و کاغذبازی، بهرهمند شوند. برای تحقق این نقشه راه، سرمایهگذاری در توسعه زیرساختهای دیجیتال مدرن و امن برای تسهیل رویههای اداری و ارائه خدمات عمومی آنلاین، یکی از وظایف فوری است.
نخست وزیر از کمیتههای مردمی محلات درخواست کرده است تا با هماهنگی وزارتخانههای امنیت عمومی، دادگستری، علوم و فناوری و بهداشت، در مورد «ایستگاههای شهروندی دیجیتال» در اماکن عمومی، سازمانهای اداری و مراکز خدماتی تحقیق و راهحلهایی ارائه دهند و هدفشان اجرای گسترده این طرح طبق نقشه راهی است که از ژانویه ۲۰۲۷ آغاز میشود.
راهاندازی و گسترش این مدل زیرساخت دیجیتال پیشگامانه با مزایا و قابلیتهای متعدد، نتیجهی تغییر قابل توجه از «مدیریت اداری» به «خدمات اداری» است که در آن از فناوری برای خدمترسانی بهتر به مردم استفاده میشود. این امر همچنین نشاندهندهی تلاش ملموس برای تحقق چشمانداز قرار دادن مردم «در مرکز، هدف، موضوع، منبع و نیروی محرکهی تحول دیجیتال» است، همانطور که در پروژه تأیید شده است.
«ایستگاه شهروند دیجیتال» که در حال حاضر به صورت آزمایشی در مناطق مسکونی سراسر شهر هوشی مین در حال اجرا است، نقش مهمی به عنوان یک کانال ارتباطی امن و قابل اعتماد بین دولت و شهروندان و مشاغل ایفا میکند. این مدل که بر اساس پلتفرم ملی شناسایی و احراز هویت الکترونیکی (VNeID) ساخته شده است، خدمات عمومی، مراقبتهای بهداشتی دیجیتال و بسیاری از خدمات ضروری دیگر را به مردم نزدیکتر میکند و به بهبود کیفیت خدمات و توسعه دولت دیجیتال در سطح مردمی کمک میکند.
در اینجا، شهروندان میتوانند از ویژگیهای اصلی، از جمله موارد زیر، به طور کامل استفاده کنند: خدمات عمومی آنلاین (ارسال درخواست، پرداخت آنلاین هزینهها، بررسی اطلاعات، نظارت بر پیشرفت مراحل اداری و غیره، در پورتال ملی خدمات عمومی بدون نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر اداری)؛ خدمات رفاه اجتماعی (بررسی اطلاعات بیمه سلامت، پرداخت جریمههای رانندگی، انجام تراکنشهای بانکی اولیه و بسیاری از خدمات عملی دیگر درست در ایستگاه)؛ انعکاس امنیت (دکمه SOS یکپارچه مستقیماً به نیروهای امنیتی محلی متصل میشود و امنیت شهروندان را تضمین میکند)؛ مراقبتهای بهداشتی دیجیتال: (بررسی شاخصهای اولیه سلامت، مشاوره سلامت از راه دور، دیجیتالی کردن فرآیندهای تأمین دارو، مدیریت سوابق سلامت شخصی و غیره)
این یک پیشرفت بزرگ در بهکارگیری فناوری و هوش مصنوعی برای خدمت به مردم است و به ایجاد یک دولت الکترونیکی مدرن و شفاف کمک میکند. گسترش حضور «نقاط تماس» در اماکن عمومی، سازمانهای اداری و مراکز خدماتی، دسترسی همه شهروندان را بیش از پیش افزایش میدهد و مهارتهای دیجیتال و فرهنگ دیجیتال را در سراسر جامعه رواج میدهد.
ویژگیهای مراقبتهای بهداشتی دیجیتال، که با مشارکت نهادهای دولتی و خصوصی توسعه یافتهاند، بخش مهمی از «ایستگاه شهروند دیجیتال» هستند. این همکاری، یک راهحل جامع، از زیرساختهای فناوری گرفته تا ظرفیت و تخصص لازم را فراهم میکند و شهروندان را قادر میسازد تا به سرعت و به راحتی در محل زندگی خود به خدمات مراقبتهای بهداشتی استاندارد دسترسی پیدا کنند.
ساکنان میتوانند شاخصهای اولیه سلامت را با استفاده از دستگاههای هوشمند بررسی کنند و به خدمات مشاوره دسترسی داشته باشند، داروها را خریداری کنند و لوازم پزشکی لازم را درست در محل زندگی خود تهیه کنند. این فرآیند به گونهای طراحی شده است که ساده و راحت باشد، زمان سفر را کوتاه کند، نیاز به سفر را کاهش دهد و دسترسی به خدمات را بهبود بخشد.
نکته قابل توجه این است که استفاده از شناسایی و احراز هویت الکترونیکی در خدمات درمانی، به ویژه در تأمین دارو، به تضمین اصل «فرد مناسب برای نسخه مناسب» کمک میکند و در عین حال ایمنی، شفافیت و امنیت اطلاعات را نیز افزایش میدهد.
این ایستگاهها که در نقاط کلیدی جمعیتی واقع شدهاند، از قدرت «نزدیکی به مردم» خود نیز بهره میبرند و به یک نقطه پشتیبانی پزشکی ایمن و قابل اعتماد در مواقع اضطراری، بیماریهای غیرمنتظره و تب تبدیل میشوند.
تحت رهبری اداره مدیریت اداری نظم اجتماعی (C06) و پلیس شهر هوشی مین، راهکارهای مراقبتهای بهداشتی در این ایستگاه با استانداردهای مدرن، کیفیت و امنیت مطلق دادهها اجرا میشوند. سیستم داروخانه و واکسیناسیون FPT Long Chau، با شبکه گسترده و پلتفرم فناوری مدرن خود که تمام استانداردهای امنیت اطلاعات را برآورده میکند، برای اداره مراکز مراقبتهای بهداشتی در این ایستگاه انتخاب شد و به تکمیل اکوسیستم خدمات دولتی-خصوصی در این مرکز کمک کرد و خدمات عملی را به مردم نزدیکتر نمود. پیش از این، این شرکت مراقبتهای بهداشتی همچنین در ادغام در پلتفرم VNeID و استفاده از دادههای جمعیتی برای خدمت به جامعه پیشگام بود.
طبق چشمانداز سال ۲۰۳۵، ویتنام قصد دارد به یک ملت دیجیتال توسعهیافته جامع و پایدار تبدیل شود، که در آن تمام تراکنشهای بین شهروندان و دولت در یک محیط دیجیتال انجام میشود. در این زمان، پایگاههای داده ملی و دادههای جمعیتی، هسته اصلی، متصل، مشترک و مؤثر برای خدمت به توسعه یک دولت هوشمند و پشتیبانی از تصمیمگیری مبتنی بر داده در زمان واقعی خواهند بود.
کارشناسان معتقدند که نقاط تماس نزدیک به مردم، مانند «ایستگاههای شهروند دیجیتال»، پیوندهای حیاتی در اتصال و ادغام دادهها با سیستم ملی هستند. دادههای جمعیتی، دادههای سلامت و اطلاعات مرتبط بر روی پلتفرمهای دیجیتال یکپارچه، تأیید و مدیریت میشوند و به توسعه یک اکوسیستم دادهای «دقیق، کامل، تمیز، پویا و یکپارچه» کمک میکنند که به طور مؤثر در خدمت مدیریت و مراقبت بلندمدت از شهروندان است.
منبع: https://nhandan.vn/mo-rong-mo-hinh-dot-pha-tram-cong-dan-so-post961897.html
نظر (0)