یک تماس، ده هزار اعتماد - خلق آینده پرداخت‌های دیجیتال

در ۷ اکتبر، در هانوی، روزنامه تین فونگ و شرکت پرداخت ملی ویتنام (NAPAS) سمینار روز کارت ویتنام ۲۰۲۵ را با موضوع «یک لمس، هزاران اعتماد - خلق آینده پرداخت‌های دیجیتال» به طور مشترک برگزار کردند.

صحنه کنفرانس.

این یکی از فعالیت‌هایی است که در چارچوب روز کارت ویتنام ۲۰۲۵ توسط بانک دولتی ویتنام برگزار می‌شود. در این کارگاه آموزشی، آقای فام تین دونگ - معاون رئیس بانک دولتی؛ آقای فام آنه توان، مدیر بخش پرداخت - بانک دولتی؛ نماینده C06، رهبران اداره ملی گردشگری ویتنام - وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری ... حضور داشتند.

این کارگاه بر روشن کردن نقطه تلاقی جدایی‌ناپذیر بین راحتی برتر فناوری پرداخت مدرن (که از طریق «وان تاچ» منعکس می‌شود) و نیاز مبرم به ایمنی و امنیت تمرکز داشت. بر این اساس، اعتماد مصرف‌کننده («ده هزار تراست») به عنوان هدف اصلی، پایه و اساس توسعه پایدار پرداخت‌های بدون پول نقد در زمینه جرایم پیشرفته و فزاینده، شناسایی شد. برای تقویت این اعتماد، صنعت بانکداری قاطعانه در حال اجرای وظایفی از جمله: بهبود نهادی، نوآوری فناوری و مدیریت ریسک بوده است.

راهکارهای امنیتی چندلایه به طور گسترده به کار گرفته شده‌اند، به ویژه اجرای مقررات اجباری احراز هویت بیومتریک برای تراکنش‌های بزرگ و استفاده از فناوری توکن‌سازی (رمزگذاری شماره کارت) برای تضمین ایمنی مطلق تراکنش‌های موبایلی. بانک ایالتی سیستم SIMO (نظارت و پیشگیری از ریسک کلاهبرداری) را به صورت آزمایشی اجرا کرده است که از هشدارهای به موقع پشتیبانی می‌کند و به توقف/لغو تراکنش‌های انتقال پول مشکوک به کلاهبرداری با مبلغ کلی بیش از ۱.۵ تریلیون دونگ ویتنام تا اوایل سپتامبر ۲۰۲۵ کمک می‌کند.

معاون رئیس کل بانک مرکزی، فام تین دونگ، در این کارگاه آموزشی شرکت کرد.

در این کارگاه، اکثر سخنرانان موافق بودند که تنها با دستیابی به تعادل بین سرعت توسعه فناوری و قابلیت‌های مدیریت ریسک قوی، می‌توانیم یک اکوسیستم مالی دیجیتال مدرن، ایمن و پایدار ایجاد کنیم.

در مورد نقش دولت: بانک دولتی نقشی پیشگام در ایجاد و تکمیل چارچوب قانونی، سیاست‌ها و همچنین جهت‌دهی به توسعه زیرساخت‌های فناوری ایفا می‌کند و از این طریق فرآیند تحول دیجیتال را رهبری می‌کند و پرداخت‌های بدون پول نقد را ترویج می‌دهد. بسیاری از سیاست‌های مهم مانند بخشنامه‌های راهنمای افتتاح و استفاده از حساب‌های پرداخت، عملیات کارت‌های بانکی، کیف پول‌های الکترونیکی و غیره صادر شده‌اند که یک کریدور قانونی کامل و شفاف ایجاد می‌کنند و به مشتریان کمک می‌کنند تا صرف نظر از موقعیت جغرافیایی، فضا و زمان، دسترسی آسان‌تری به خدمات بانکی داشته باشند. ترویج استفاده از داده‌های مربوط به جمعیت، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی (VNeID، CCCD تعبیه شده در تراشه) نیز به شناسایی، تأیید اطلاعات مشتری و پاکسازی داده‌ها کمک می‌کند و از دسترسی به خدمات بانکی پشتیبانی می‌کند.

در مورد زیرساخت‌های فناوری و نوآوری: زیرساخت‌های پرداخت ملی به شدت ارتقا یافته و عملکرد مداوم، روان و ایمن را تضمین می‌کند. سیستم پرداخت الکترونیکی بین بانکی ملی همچنان نقش ستون فقرات خود را ایفا می‌کند و روزانه میلیون‌ها تراکنش را پردازش می‌کند. بسیاری از فناوری‌های جدید و مدرن توسط بانک‌ها مورد تحقیق و استفاده قرار گرفته‌اند، مانند احراز هویت با اثر انگشت، تشخیص چهره، کد پاسخ سریع (کد QR)، رمزگذاری اطلاعات کارت، پرداخت بدون تماس (Tap To Phone, Tap To Pay)، فناوری شناسایی آنلاین (eKYC).

در خصوص منابع انسانی و توسعه پایدار: صنعت بانکداری با چالش بزرگی از نظر شکاف مهارتی و نیاز به منابع انسانی فناوری (مهندسان هوش مصنوعی، امنیت سایبری، تحول دیجیتال) مواجه است. این راهکار بر ارتقا و بازآموزی مهارت نیروی کار، ارتقای تنوع در استخدام و ایجاد مشارکت‌های آموزشی در مدل «سه خانه‌ای» (بانک ایالتی - آکادمی بانکداری - شرکت‌های فناوری/مؤسسات مالی) برای ایجاد فرصت‌های یادگیری مادام‌العمر تمرکز دارد.

یک اکوسیستم پرداخت دیجیتال پایدار همچنین شامل مسئولیت‌پذیری زیست‌محیطی نیز می‌شود. بانک‌ها در حال حرکت به سمت مفهوم بانکداری سبز و پرداخت‌های بدون کربن هستند که شفافیت در داده‌های مربوط به مصرف انرژی و انتشار کربن را فراهم می‌کند و به اهداف توسعه پایدار و کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای کمک می‌کند.

آقای فام آنه توآن نظر خود را در کارگاه به اشتراک گذاشت.

همچنین در این کارگاه، آقای فام آنه توان - مدیر دپارتمان پرداخت، بانک دولتی - اظهار داشت: صنعت بانکداری به عنوان یکی از بخش‌ها و حوزه‌های دارای اولویت با سطح بالایی از آمادگی در فعالیت‌های تحول دیجیتال، به طور فعال از سیاست‌ها و جهت‌گیری‌های حزب و دولت پیروی کرده و ارکان اصلی مورد نیاز برای تکمیل سریع وظایف را به روشنی مشخص کرده است، از جمله: افزایش آگاهی، ایجاد پیشرفت در نوآوری در تفکر برای ارتقای صنعت بانکداری به توسعه مدرن، ایمن و پایدار؛ اصلاح و تکمیل چارچوب قانونی و سیاست‌های صنعت، عامل مهمی در تعیین موفقیت فرآیند تحول دیجیتال است که به سرعت موانع را برای خدمت به توسعه علم ، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال برطرف می‌کند؛ نوآوری، بهبود کیفیت محصولات و خدمات متنوع در کانال‌های دیجیتال برای افزایش تجربه و بهینه‌سازی نیازهای مشتری؛ تحول دیجیتال باید با تضمین امنیت، ایمنی، حفاظت از حقوق و منافع مشروع مشتریان و توسعه پایدار سیستم بانکی همراه باشد.

تکمیل کریدور قانونی و سیاست‌های مربوط به فعالیت‌های پرداخت، با هدف ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال هوشمند، ایمن، شفاف و پایدار در صنعت بانکداری و امور مالی انجام می‌شود. این یک ساختار مدرن است که ارتباط کلی بین بانک‌ها و سایر زمینه‌ها مانند تجارت، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش و حمل و نقل را که از طریق پلتفرم‌های فناوری دیجیتال، کلان‌داده، هوش مصنوعی (AI) و غیره به هم مرتبط هستند، تضمین می‌کند.

آقای فام آنه توان تأکید کرد: «خدمات مالی به شیوه‌ای یکپارچه، بلادرنگ، شخصی‌سازی‌شده و کاربرمحور ارائه می‌شوند که هدف آن بهبود تجربه مشتری، بهینه‌سازی بهره‌وری عملیاتی و ارتقای نوآوری است. ایجاد یک اکوسیستم دیجیتال هوشمند، ایمن، شفاف و پایدار، یک الزام اجتناب‌ناپذیر در زمینه اقتصاد در حال گذار قوی به محیط دیجیتال است. در درازمدت، اکوسیستم دیجیتال هوشمند، نیروی محرکه استراتژیک برای افزایش رقابت‌پذیری صنعت بانکداری و امور مالی است و در عین حال به طور مؤثر در جهت هدف توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال کشور عمل می‌کند.»

آقای فونگ کونگ سونگ در این کنفرانس سخنرانی کرد.

آقای فونگ کونگ سونگ، رئیس کمیته سازماندهی و سردبیر روزنامه تین فونگ، تأیید کرد: روز کارت ویتنام چهار فصل موفق را پشت سر گذاشته و به طور قابل توجهی در تغییر عادت استفاده از پرداخت‌های الکترونیکی مردم ویتنام نقش داشته است.

آقای فونگ کونگ سونگ افزود: «در سال ۲۰۲۵، با شعار «یک تماس، ده هزار اعتماد - خلق آینده پرداخت‌های دیجیتال»، ما متعهد به ادامه نقش پیشگام روزنامه تین فونگ در برقراری ارتباط، اتصال و گسترش ارزش‌های مثبت، تقویت اعتماد مردم به آینده‌ای از پرداخت‌های ایمن، شفاف و پایدار هستیم و در عین حال به تحقق اهداف استراتژی ملی شمول مالی و قطعنامه‌های مهم دولت در مورد تحول دیجیتال و توسعه اقتصاد خصوصی کمک خواهیم کرد. ما معتقدیم که هر تماس دیجیتال گامی محکم به سوی ویتنامی دیجیتالی و مرفه است.»

در همین حال، آقای نگوین کوانگ هونگ - رئیس هیئت مدیره NAPAS - گفت: در طول دهه گذشته، مسیر پرداخت بدون پول نقد در ویتنام گام‌های بلندی برداشته و پر از افتخار است. از اولین کارت‌ها گرفته تا پرداخت‌های لمسی توسط کارت‌های بدون تماس، دستگاه‌های تلفن همراه یا کدهای VietQR - همه انقلابی ایجاد کرده‌اند که عادات پرداخت مردم ویتنام را تغییر داده است. پرداخت هرگز تا این حد آسان، سریع و ایمن نبوده است. تنها با یک لمس، کاربران می‌توانند در عرض چند ثانیه خرید کنند، قبوض را پرداخت کنند یا از حمل و نقل عمومی استفاده کنند - ساده اما با اعتماد و راحتی فراوان.

آقای نگوین کوانگ هونگ اظهار داشت: «به عنوان یک ارائه‌دهنده زیرساخت پرداخت ملی، NAPAS مفتخر است که بانک‌ها و مؤسسات مالی را در ساخت ویتنام دیجیتال همراهی کند - جایی که همه تراکنش‌های پرداخت ساده، ایمن و یکپارچه هستند. با محصولات جدید و برجسته‌ای مانند VietQR Pay، VietQR Global، NAPAS Tap & Pay و softPOS، ما دائماً در حال نوآوری و به‌کارگیری فناوری‌هایی مانند هوش مصنوعی (AI) و کلان‌داده هستیم تا تجربیات ایمن‌تر و نزدیک‌تری را برای کاربران به ارمغان بیاوریم. NAPAS با روحیه «یک لمس - هزاران اعتماد»، متعهد است که همچنان به عنوان یک پل قابل اعتماد در مسیر گسترش پرداخت‌های دیجیتال، ترویج توسعه اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال در ویتنام، باقی بماند.»

هونگ آن

منبع: https://nhandan.vn/mot-cham-van-niem-tin-kien-tao-tuong-lai-thanh-toan-so-post913474.html