موتورولا در صدر جدول قرار دارد، در حالی که سامسونگ و اپل به دلیل محدودیت‌های تعمیر، رتبه‌های خود را کاهش داده‌اند.

قابلیت تعمیرپذیری به یک نقطه قوت برای موتورولا تبدیل شده است، برخلاف جایگاه پایین‌تر سامسونگ و اپل.

طبق گزارش PhoneArena ، گزارش اخیر بنیاد آموزشی PIRG ایالات متحده نشان می‌دهد که اگرچه سامسونگ و اپل در فروش تلفن همراه پیشتاز هستند، اما از نظر تعمیرپذیری محصول در نزدیکی انتهای رتبه‌بندی قرار دارند. به طور خاص، سامسونگ نمره D دریافت کرده است، در حالی که اپل با نمره D- در رتبه آخر قرار گرفته است و هر دو برند از بسیاری از رقبا عقب مانده‌اند.

مقیاس رتبه‌بندی تعمیرپذیری برای برندهای اصلی گوشی‌های هوشمند در ایالات متحده.

عکس: US PIRG

این گزارش با عنوان «شکست در رفع مشکلات» از سیستم جدید امتیازدهی تعمیرپذیری EPREL اتحادیه اروپا استفاده می‌کند که جایگزین شاخص تعمیرپذیری قدیمی فرانسه شده است. این سیستم بر سهولت جداسازی و تعمیر تلفن تمرکز دارد، عاملی حیاتی در هنگام نقص محصول. در حالی که موتورولا با امتیاز B+ در صدر قرار دارد، گوگل امتیاز C- را کسب کرده و سامسونگ و اپل به دلیل تعهد ناکافی به پشتیبانی نرم‌افزاری، رتبه ضعیفی کسب کرده‌اند.

پشتیبانی نرم‌افزاری نتوانست اعتبار سامسونگ و اپل را نجات دهد.

اگرچه هر دو شرکت بیش از ۵ سال به‌روزرسانی نرم‌افزار ارائه می‌دهند، اما در پایگاه داده EPREL اتحادیه اروپا، آنها فقط به حداقل ۵ سال متعهد هستند و در نتیجه امتیاز پایینی در این دسته کسب می‌کنند. علاوه بر این، سامسونگ و اپل هر دو عضو گروه‌های تجاری مانند TechNet و انجمن فناوری مصرف‌کننده هستند که به طور فعال با قانون حق تعمیر مخالفند و همین امر منجر به جریمه شدن آنها شده است.

این گزارش نشان می‌دهد که سامسونگ تنها بر روی ۵ مدل گوشی ارزیابی شده است، در حالی که اپل و موتورولا بر روی ۱۰ مدل ارزیابی شده‌اند که مقایسه‌ای تا حدودی نامتوازن را ایجاد می‌کند. با این وجود، پیام این گزارش همچنان واضح است: شرکت‌های بزرگی مانند سامسونگ و اپل باید قابلیت‌های تعمیر محصولات خود را بهبود بخشند.

سهولت تعمیر به ویژه از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا سامسونگ و اپل برندهای مورد علاقه بسیاری از مصرف‌کنندگان آمریکایی هستند. این واقعیت که این شرکت‌ها از نظر قابلیت تعمیر در رتبه‌های آخر قرار دارند، به وضوح ناامیدکننده است. با این حال، هم سامسونگ و هم اپل برندهای بزرگی هستند که منابع کافی برای بهبود اوضاع را دارند.

منبع: https://thanhnien.vn/motorola-len-ngoi-samsung-va-apple-tut-hang-vi-han-che-sua-chua-185260409153556698.htm