سالی با رشد شتابان برای گردشگری ویتنام.

با تقریباً ۱۷ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی و ۱۲۰ میلیون بازدیدکننده داخلی، بخش گردشگری ویتنام در سال ۲۰۲۴ تلاش کرده است تا به سطح پیش از همه‌گیری بازگردد و رقابت خود را در منطقه تسریع کند.

نگوین ون می، رئیس شرکت مسافرتی لوا ویت، گفت: «افزایش تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ۱۲.۶ میلیون نفر در سال گذشته به ۱۷.۵ میلیون نفر در سال جاری، دستاورد قابل توجهی برای صنعت گردشگری است.» علاوه بر کمپین‌های تبلیغاتی که جهان را هدف قرار می‌دهند، امسال مناطق مختلف به طور مداوم مجموعه‌ای از رویدادها و جشنواره‌ها را برای جذب گردشگران ترتیب داده‌اند. این رویکرد سازمان‌یافته‌تر، سیستماتیک‌تر و جذاب‌تر نشان می‌دهد که مردم ویتنام به تدریج نسبت به جذب بازدیدکنندگان بین‌المللی آگاه‌تر می‌شوند.

فام های کوین، مدیر موسسه توسعه گردشگری آسیا، گفت: «سال ۲۰۲۴ سال موفقی برای این صنعت بود. بهبود تقریباً قبل از همه‌گیری، رقابت‌پذیری و جذابیت ویتنام را نشان می‌دهد.»

به گفته آقای کوین، یکی از دلایل رشد شدید تعداد گردشگران بین‌المللی، باز شدن درهای دولت به روی گردشگری بین‌المللی و تشدید تلاش‌های ترویج گردشگری است. زیرساخت‌ها، هتل‌ها و خدمات گردشگری بهبود یافته و تجربه بازدیدکنندگان را بهبود بخشیده است. ویتنام همچنین انواع جذاب گردشگری مانند گردشگری ساحلی، اکوتوریسم، گردشگری فرهنگی، گردشگری آشپزی و MICE (جلسات، مشوق‌ها، کنفرانس‌ها و نمایشگاه‌ها) را ترویج داده است. MICE یکی از بخش‌های پررونق گردشگری در سال جاری است که نمونه بارز آن گروه ۴۵۰۰ گردشگر هندی است که در ماه اوت از ویتنام بازدید کردند.

از ۱۵ آگوست ۲۰۲۳، ویتنام مدت اقامت موقت را برای شهروندان ۱۳ کشور دارای معافیت یک‌جانبه ویزا از ۱۵ به ۴۵ روز افزایش داد و همچنین صدور ویزای الکترونیکی (e-visa) را برای شهروندان همه کشورها و سرزمین‌ها در ۱۳ فرودگاه، ۱۳ بندر و ۱۶ دروازه مرزی زمینی اجرا کرد؛ مدت اقامت موقت از ۳۰ روز به ۹۰ روز افزایش یافت و ویزا برای چندین بار ورود معتبر است.

ماریا سانچز، یک گردشگر اسپانیایی که در حال حاضر در ویتنام سفر می‌کند، گفت: «خواهرم درست پس از اعلام رسمی مبنی بر افزایش مدت تمدید ویزا به ۴۵ روز، یک تور به ویتنام رزرو کرد. او در فوریه ۲۰۲۵، زمانی که شکوفه‌های گیلاس شکوفا می‌شوند، در ها گیانگ خواهد بود.» بسیاری از دوستانش نیز پس از سیاست تسهیل ویزا که در ماه اوت به اجرا درآمد، برنامه‌های خود را برای بازدید از ویتنام در سال ۲۰۲۵ تغییر داده‌اند.

نگوین با تانگ، راهنمای تور متخصص در بازار اسپانیا و ساکن شهر هوشی مین، گفت: «گردشگران می‌گویند محدودیت اقامت ۴۵ روزه عالی است؛ آنها می‌توانند بیشتر سفر کنند، در هر مکان مدت بیشتری بمانند، به جای اینکه فقط چیزهایی را ببینند که با محدودیت ۱۵ روزه دیده بودند.»

به گفته نگوین تین دات، نایب رئیس انجمن گردشگری هانوی، موفقیت امسال در صنعت گردشگری تا حدودی به دلیل سهم قابل توجه گردشگران از سرزمین اصلی چین، تایوان و کره جنوبی است. تعداد بازدیدکنندگان از این سه بازار در 11 ماه اول سال تقریباً به 8.6 میلیون نفر رسید که 54 درصد از سهم بازار گردشگری بین‌المللی را تشکیل می‌دهد. علاوه بر این، یکی از محرک‌های اصلی رشد ویتنام در سال جاری نیز گردشگران اروپایی، به ویژه از کشورهایی مانند ایتالیا، فرانسه و انگلستان که از سیاست‌های معافیت ویزای یک‌جانبه و آسان بهره‌مند هستند، هستند.

آقای وو ون توین، مدیر شرکت گردشگری تراولوجی، ارزیابی می‌کند: «گردشگری ویتنامی به تدریج سازمان‌یافته‌تر می‌شود.» پیش از این، گردشگری ویتنام فاقد محصولات جذاب برای گردشگران بود. محصولات اغلب همپوشانی و مشابه داشتند و فاقد تمایز بودند. اما امسال اوضاع تغییر کرده است. اکنون بسیاری از مکان‌ها محصولات گردشگری منحصر به فردی ارائه می‌دهند که بازدیدکنندگان را به اقامت طولانی‌تر تشویق می‌کند. به جای ۷ تا ۱۰ روز، گردشگران اکنون ۳ تا ۴ هفته اقامت دارند.

آقای توین گفت: «امسال، هانوی طیف محصولات گردشگری شبانه خود را نه تنها در مرکز شهر، بلکه در حومه شهر نیز گسترش داده است و به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهد بدون اینکه حوصله‌شان سر برود، یک یا دو هفته در آنجا بمانند.»

کارشناسان همچنین از گردشگری داخلی ویتنام بسیار قدردانی می‌کنند و تخمین می‌زنند که تا پایان امسال ۱۲۰ میلیون گردشگر وارد این کشور شوند؛ افزایشی ۱۳ درصدی در مقایسه با ۱۰۶ میلیون گردشگر سال گذشته و ۱.۵ برابر ۸۰ میلیون گردشگر سال ۲۰۱۹. این رقم با توجه به قیمت بالای بلیط هواپیما در نه ماه اول امسال، بسیار قابل توجه است.

آقای دات توضیح داد: «گردشگران ویتنامی اکنون مصرف‌کنندگان بسیار باهوشی هستند.» او توضیح داد که چرا قیمت بلیط هواپیما گران است اما تعداد گردشگران کاهش نیافته است. بسیاری از آنها برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها، سفر به مناطق نزدیک‌تر به خانه، استفاده از ماشین یا قطار یا پرواز در زمان‌های نامناسب را انتخاب کرده‌اند. بسیاری از آنها حتی سالی ۲ تا ۳ بار سفر می‌کنند.

نگوین نگوک لان آن، ۳۰ ساله، در مورد برنامه‌هایش برای سه بار سفر در سال می‌گوید: «از آنجایی که بلیط هواپیما گران است، ما در فصل‌های خلوت سفر می‌کنیم. در اوج فصل تابستان، خانواده تصمیم می‌گیرد با قطار از هانوی به هوئه یا دانانگ برود، یا مقاصد نزدیک‌تری را انتخاب کند که بتوان با ماشین به آنها رفت و بسیار مقرون‌به‌صرفه‌تر هستند.»

گردشگران هندی در نها ترانگ در ماه اوت. عکس: دوک تائو

کارشناسان می‌گویند که امسال، مقاصد گردشگری محبوب نیز سیاست‌های محرک مختلفی مانند تخفیف در نرخ اتاق‌ها را اجرا کرده‌اند. خان هوآ نمونه‌ای از موفقیت صنعت گردشگری در سال جاری است که تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی و داخلی آن به طور قابل توجهی افزایش یافته است. این استان قبل از پایان سال به هدف خود رسید. برای دستیابی به این هدف، علاوه بر تقویت تبلیغات گردشگری دوجانبه، پروازهای مستقیم بیشتری را نیز افتتاح کرد و گروه‌های بزرگ گردشگری مانند کره جنوبی را هدف قرار داد.

استان خان هوآ به طور کلی، و به ویژه نها ترنگ، به دلیل غذاهای خوشمزه، سواحل زیبا، قیمت‌های منصفانه، اتاق‌های هتل با قیمت مناسب و عرضه فراوان، مورد توجه گردشگران قرار گرفته است. بسیاری از مشتریان شرکت آقای مای که از نها ترنگ بازدید کرده‌اند، بسیار راضی بوده‌اند. آقای مای گفت: «مردم محلی نها ترنگ می‌گویند که اینجا، فقط همین قیمت را دریافت می‌کنند. گردشگران از این مکان شگفت‌زده و بسیار تحت تأثیر قرار گرفته‌اند.»

افزایش شدید قیمت بلیط هواپیما در سال جاری برای صنعت گردشگری تاسف‌بار است. اگر قیمت‌ها مانند سال‌های گذشته بود، قطعاً تعداد گردشگران داخلی حتی بیشتر افزایش می‌یافت و صنعت گردشگری ویتنام تعداد زیادی از گردشگرانی را که به جای آن سفرهای بین‌المللی را انتخاب می‌کردند، از دست نمی‌داد.

بسیاری از کارشناسان معتقدند که برای بازگرداندن قیمت بلیط هواپیما به سطوح پایدار مانند سال‌های گذشته، خطوط هوایی باید به طور فعال قیمت‌ها را کاهش دهند. آقای دات گفت: «خطوط هوایی باید تجدید ساختار کنند، عملیات را ساده‌سازی کنند و هزینه‌های ثابت را کاهش دهند. در این صورت، کاهش قیمت بلیط هواپیما دیگر مسئله‌ای نخواهد بود.»

کمبود منابع انسانی واجد شرایط نیز چیزی است که مدیران عامل بسیاری از شرکت‌های مسافرتی امیدوارند در سال آینده به آن رسیدگی کنند. علاوه بر کمبود راهنمایان تور که به زبان‌های نادری مانند اسپانیایی و پرتغالی صحبت می‌کنند، این صنعت با کمبود راهنمایان تور ماهر نیز مواجه است.

علاوه بر این، کارشناسان امیدوارند که مسئولان این صنعت تحقیقات بیشتری در مورد تعداد روزهای اقامت گردشگران، میزان پولی که گردشگران خرج می‌کنند و ترجیحات هر بازار گردشگری انجام دهند تا بتوانند استراتژی‌های بلندمدت توسعه گردشگری را تدوین کنند.

طبق آماری که در ششم نوامبر توسط اداره ملی گردشگری منتشر شد، کره جنوبی بزرگترین منبع گردشگران در 11 ماه اول سال بود و پس از آن سرزمین اصلی چین، هند، ایالات متحده، ژاپن و استرالیا قرار داشتند. با این حال، علاوه بر آمار مربوط به تعداد بازدیدکنندگان، صنعت گردشگری ویتنام فاقد داده‌های دقیق دیگری مانند میزان هزینه‌ها و مدت اقامت است.

آقای دات سیاست ویزای ویتنام برای گردشگران بین‌المللی را «بسیار خوب» ارزیابی کرد. با این حال، او هنوز امیدوار است که دولت فهرست معافیت‌های یک‌جانبه ویزا را گسترش دهد، به‌ویژه بازارهای اصلی گردشگران ویتنامی را هدف قرار دهد و همچنین به آلودگی هوا در هانوی رسیدگی کند. او گفت: «گردشگران بسیاری از کشورهایی که محیط زیست پاکی دارند، اگر از مکان‌های آلوده بازدید کنند، هرگز برنخواهند گشت.»

کارشناسان همچنین امیدهای خود را برای ویتنام ابراز کردند. امسال «ما به افتخارات خود اکتفا نمی‌کنیم». نگوین ون می، رئیس شرکت گردشگری لوا ویت تورز، اظهار داشت که فقط صنعت گردشگری ویتنام نیست که در حال شتاب گرفتن است؛ بسیاری از کشورهای دیگر نیز در حال شتاب گرفتن و رشد سریع‌تر هستند. در حالی که ویتنام در حال حاضر «نزدیک به بهبود» است، مالزی از سال ۲۰۲۳ با ۲۸ میلیون بازدیدکننده، بهبود یافته است.

رئیس لوا ویت معتقد است که رقم ۱۷ میلیون لزوماً معیار موفقیت این صنعت نیست، به خصوص در مقایسه با سایر کشورهای منطقه. تخمین زده می‌شود که سنگاپور پذیرای ۱۵ تا ۱۶ میلیون گردشگر باشد که کمتر از ویتنام است، اما این کشور مساحت کمی معادل ۷۰۰ کیلومتر مربع دارد و تنها ۱۰۰ کیلومتر مربع از جزیره فو کوک بزرگتر است. تخمین زده می‌شود که تایلند در سال ۲۰۲۴ با جمعیتی نزدیک به ۷۲ میلیون نفر، پذیرای ۳۶ میلیون گردشگر بین‌المللی باشد - معادل دو تایلندی که از یک گردشگر استقبال می‌کنند. بنابراین، اگر به این شکل مقایسه شود، صنعت گردشگری ویتنام باید هدف خود را برای استقبال از ۵۰ میلیون گردشگر، از کل جمعیت بیش از ۱۰۰ میلیون نفر، تعیین کند.

مرد آمریکایی گفت: «ما می‌دویم، اما کشورهای دیگر سریع‌تر می‌دوند.»

منبع