بانک‌ها قبل از «ساعت G» (ساعت کاری) به روزرسانی‌های بیومتریک را «تأکید» می‌کنند

(PLVN) - از اول ژانویه ۲۰۲۵، تراکنش‌های آنلاین حساب‌های بانکی که با اطلاعات بیومتریک تطبیق داده نشده یا به‌روزرسانی نشده‌اند، متوقف خواهد شد. به همین دلیل است که بانک‌ها همزمان برنامه‌هایی را برای تشویق مشتریان به به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک خود اجرا می‌کنند.

۱۲ دسامبر ۲۰۲۴، ساعت ۰۶:۱۶

بانک‌ها همزمان از مشتریان خود می‌خواهند که اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی کنند. (عکس: VCB)

(PLVN) - از اول ژانویه ۲۰۲۵، تراکنش‌های آنلاین حساب‌های بانکی که با اطلاعات بیومتریک تطبیق داده نشده یا به‌روزرسانی نشده‌اند، متوقف خواهد شد. به همین دلیل است که بانک‌ها همزمان برنامه‌هایی را برای تشویق مشتریان به به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک خود اجرا می‌کنند.

۱ ژانویه ۲۰۲۵ آخرین مهلت برای به‌روزرسانی‌های بیومتریک است.

به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک و مدارک شناسایی اکنون برای مشتریان بر اساس مقررات مهم بانک دولتی ویتنام (SBV) و قوانین جاری الزامی است. طبق تصمیم 2345/QD-NHNN، SBV از اول ژوئیه 2024، برخی از انواع تراکنش‌های آنلاین مشتریان حقیقی باید با شناسایی بیومتریک تأیید شوند.

علاوه بر این، بخشنامه‌های ۱۷/۲۰۲۴/TT-NHNN و ۱۸/۲۰۲۴/TT-NHNN همچنین مؤسسات مالی را ملزم به بررسی اعتبار مدارک شناسایی، تأیید اطلاعات بیومتریک و به‌روزرسانی اطلاعات محل سکونت مشتری می‌کنند. بر این اساس، از اول ژانویه ۲۰۲۵، دارندگان حساب‌های پرداخت/دارندگان کارت‌های بانکی در صورت عدم تکمیل تأیید اظهارنامه و تصحیح اطلاعات بیومتریک، قادر به انجام تراکنش‌های آنلاین و انتقال/برداشت پول از دستگاه‌های خودپرداز نخواهند بود. در صورت عدم به‌روزرسانی اطلاعات جدید، این شرکت، مدارک شناسایی منقضی شده را جایگزین خواهد کرد.

علاوه بر این، قانون شناسایی سال ۲۰۲۳ (قانون شماره ۲۶/۲۰۲۳/QH15) تصریح می‌کند که تمام کارت‌های شناسایی ۹ رقمی و ۱۲ رقمی از ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴ منقضی می‌شوند و افراد را ملزم به تغییر به کارت‌های شناسایی شهروندی مجهز به تراشه (CCCD) می‌کند. این امر مستلزم آن است که مشتریان اطلاعات جدید CCCD را در سوابق خود به‌روزرسانی کنند تا از وقفه در تراکنش‌ها جلوگیری شود.

هدف این مقررات تضمین ایمنی و امنیت پرداخت‌های آنلاین، ایجاد یک فضای مجازی سالم، ترویج توسعه پایدار پرداخت‌های بدون پول نقد و حفاظت از حقوق مشتریان است.

یک برنامه تبلیغاتی اجرا کنید تا مشتریان را به به‌روزرسانی «تشویق» کنید

جدا از دوره اوج در ژوئیه ۲۰۲۴، طبق نظرسنجی روزنامه قانون ویتنام، تعداد مشتریانی که اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی می‌کنند، هنوز زیاد نیست، به خصوص مشتریانی که کمتر از ۱۰ میلیون دونگ ویتنامی در روز تراکنش انجام می‌دهند (محدودیت مورد نیاز برای اطلاعات بیومتریک در ژوئیه ۲۰۲۴). بنابراین، در این دوره، تعدادی از بانک‌ها برنامه‌هایی را برای ترویج و پشتیبانی از روند به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک همه مشتریان اجرا کرده‌اند.

به طور خاص، ویتکام‌بانک اخیراً اعلام کرد که برای خدمت‌رسانی به مشتریان در به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک، اضافه‌کاری و کار در آخر هفته‌ها را سازماندهی خواهد کرد. بر این اساس، تا پایان ۱۵ ژانویه ۲۰۲۵، نقاط تراکنش ویتکام‌بانک از ساعت ۸:۰۰ تا ۱۸:۳۰ از دوشنبه تا جمعه و از ساعت ۸:۰۰ تا ۱۷:۳۰ در آخر هفته‌ها به مشتریان در ثبت اطلاعات خدمات ارائه خواهند داد. به طور خاص، مشتریان نیازی به بازگشت به شعبه‌ای که حساب خود را در آن افتتاح کرده‌اند، ندارند، بلکه می‌توانند به هر نقطه تراکنش ویتکام‌بانک مراجعه کنند.

ویتکام بانک این رویه را انجام دهد.

نماینده ویتکام‌بانک گفت که پس از اجرای اضافه کاری، تعداد مشتریانی که با موفقیت اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی کرده‌اند، نسبت به قبل دو برابر شده است. در برخی از مناطق صنعتی، تعداد مشتریانی که از کارمندان کارخانه‌ها و شرکت‌ها هستند و برای به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک خود مراجعه می‌کنند، به ویژه در آخر هفته‌ها، به طور چشمگیری افزایش یافته است. این شعب ویتکام‌بانک، تمام کارکنان خود را برای اضافه کاری و خدمت‌رسانی به مشتریان بسیج کرده‌اند. به گفته این نماینده

ویتکام‌بانک، تنها در ۵ ماه از زمان اجرای تصمیم ۲۳۴۵، تا اوایل دسامبر ۲۰۲۴، نزدیک به ۸.۵ میلیون مشتری را که با موفقیت اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی کرده‌اند، ثبت کرده است و این تعداد همچنان در حال افزایش است و طبق آمار بانک ایالتی، در رتبه‌های برتر بازار قرار دارد.

علاوه بر این، برخی از بانک‌ها به مشتریانی که با موفقیت اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی کنند، «پاداش» می‌دهند. به طور خاص، بانک‌های MSB پس از به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز از ۴ دسامبر، یک کوپن الکترونیکی به مبلغ ۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی به حساب مشتری واریز کردند. این برنامه شامل فهرست مشتریانی می‌شود که تا ۳۰ نوامبر اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی نکرده‌اند. در مجموع ۱۰،۰۰۰ کوپن الکترونیکی با ارزش کل تا ۵۰۰ میلیون دونگ ویتنامی برای مشتریانی که این کار را انجام می‌دهند، در دسترس است.

Techcombank همچنین برنامه‌ای را اجرا می‌کند که به ۶۰۰۰ مشتری اولی که هر هفته اطلاعات بیومتریک خود را به‌روزرسانی کنند، تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴، ۵۰۰۰۰ امتیاز Techcombank Rewards اعطا می‌کند.

VPBank همچنین یک برنامه هدیه برای مشتریانی که به‌روزرسانی‌های داده‌های بیومتریک را قبل از ۲۳ ژانویه ۲۰۲۵ تکمیل می‌کنند، با ارزش کل هدیه نزدیک به ۷ میلیارد دانگ ویتنامی راه‌اندازی کرده است. بر این اساس، هر مشتری که با موفقیت داده‌های بیومتریک را تأیید و مدارک شناسایی جدید را هم در برنامه VPBank و هم در پیشخوان‌های تراکنش VPBank به‌روزرسانی کند، یک کد برای شرکت در قرعه‌کشی هفتگی دریافت خواهد کرد که شامل یک هدیه ویژه یک آیفون ۱۶ پرومکس به ارزش ۳۵ میلیون دانگ ویتنامی برای هر واحد است. این بانک همچنین یک کد کوپن الکترونیکی نقدی به ارزش ۵۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی به همه مشتریانی که با موفقیت اطلاعات بیومتریک و مدارک شناسایی خود را به‌روزرسانی می‌کنند، ارائه می‌دهد...

Agribank همچنین برنامه مشابهی را اجرا می‌کند که در آن مشتریانی که اطلاعات بیومتریک خود را در برنامه Agribank جمع‌آوری می‌کنند، شانس دریافت یک آیفون ۱۶ و بسیاری هدایای دیگر را خواهند داشت. BIDV تصمیم گرفته است در صورت ثبت‌نام و تکمیل احراز هویت مشتریان، ۱۳۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی (شامل ۳۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی برای انتقال وجه و یک کوپن ۱۰۰،۰۰۰ دانگ ویتنامی برای تماشای فیلم، تماس با تاکسی و خرید در برنامه BIDV) اهدا کند. BIDV اعلام کرد که این برنامه تا ۲۹ دسامبر ۲۰۲۴ به طور مداوم اجرا خواهد شد و برای ۱۰،۰۰۰ مشتری که هر هفته زودتر اطلاعات بیومتریک خود را نصب می‌کنند، قابل اجرا است.

نمایندگان بانک‌ها همگی اظهار داشتند که این دوره بهترین زمان برای مشتریان جهت به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک است و تا حد امکان از مهلت مقرر اجتناب کنند، زیرا ممکن است پلتفرم اپلیکیشن یا شمارنده تراکنش بیش از حد بارگذاری شود و منجر به مشکلاتی در به‌روزرسانی شود، مانند دوره اوج ترافیک در جولای گذشته.

منبع: https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html