انگه آن روز حقوق مصرف کننده را آغاز کرد.

نمایندگان شرکت کننده در مراسم افتتاحیه روز حقوق مصرف کننده ویتنام. عکس: Thanh Phuc

در ۱۴ مارس، به دنبال دستورالعمل‌های وزارت صنعت و تجارت و کمیته مردمی استان، اداره صنعت و تجارت نگ آن، مراسم روز حقوق مصرف‌کننده ویتنام ۲۰۲۴ را با شعار «اطلاعات شفاف، مصرف ایمن» آغاز و سازماندهی کرد.

در مراسم رونمایی، آقای فام ون هوا - مدیر اداره صنعت و تجارت، نمایندگانی از ادارات و سازمان‌های استانی، کسب و کارها و تعداد زیادی از مصرف‌کنندگان استان حضور داشتند.

طبق مصوبه شماره 1035/QD-TTg مورخ 10 ژوئیه 2015 نخست وزیر، 15 مارس هر سال به عنوان روز حقوق مصرف کننده ویتنام تعیین شده است که هدف آن تأکید بر نقش، جایگاه و اهمیت حمایت از حقوق مصرف کننده برای توسعه پایدار و باثبات جامعه و کشور و به عنوان فرصتی برای انتشار، آموزش و ترویج قوانین و سیاست های مربوط به حمایت از حقوق مصرف کننده است.

رفیق کائو مین تو - معاون مدیر اداره صنعت و تجارت، مراسم افتتاحیه را افتتاح کرد. عکس: TP

در عین حال، این امر زمینه‌ای را برای بسیج و تمرکز توجه، حمایت و مشارکت کل جامعه در امر حمایت از حقوق مصرف‌کننده ایجاد می‌کند؛ به ایجاد یک محیط سالم برای مصرف‌کننده کمک می‌کند و انگیزه‌ای برای توسعه ملی ایجاد می‌کند.

نگ آن یک قطب تجاری مطلوب و بازار بزرگی برای فعالیت‌های تولیدی، تجاری و مصرفی است. در سال 2023، کل فروش خرده‌فروشی کالاها به 95112.4 میلیارد دونگ ویتنام رسید. بنابراین، حمایت از حقوق مصرف‌کننده بسیار مهم است و توسط همه سطوح و بخش‌ها از نزدیک نظارت و هدایت می‌شود.

تنها در سال ۲۰۲۳، ادارات و سازمان‌های مربوطه از هزاران واحد تولیدی و تجاری بازرسی کردند. از این تعداد، نزدیک به ۳۰۰۰ تخلف رسیدگی شد که منجر به جریمه‌هایی بالغ بر ۱۰ میلیارد دونگ ویتنام شد.

نمایندگان برای نشان دادن حمایت خود از فعالیت‌هایی که با هدف حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌شود، دکمه را فشار می‌دهند. عکس: Thanh Phuc

آقای فام ون هوا، مدیر وزارت صنعت و تجارت، در مراسم رونمایی تأکید کرد که حمایت از حقوق مصرف‌کننده مسئولیت مشترک دولت و کل جامعه است. در چارچوب ادغام اقتصادی بین‌المللی که به طور فزاینده‌ای عمیق می‌شود، کالاها و خدمات مصرفی در بازار داخلی متنوع‌تر و فراوان‌تر می‌شوند و در نتیجه به مصرف‌کنندگان فرصت‌های بیشتری برای انتخاب کالاها و خدمات مطابق با اهداف و نیازهایشان می‌دهند.

علاوه بر این، مشکلات کالاهای تقلبی، محصولات بی‌کیفیت، مواد غذایی ناامن و اشکال پیچیده و فزاینده کلاهبرداری تجاری اجتناب‌ناپذیر است. این موارد نه تنها به روانشناسی و سلامت مصرف‌کنندگان آسیب می‌رساند، بلکه بر اعتبار مشاغل قانونی و مؤسسات تولیدی و تجاری نیز تأثیر می‌گذارد.

بازدید از غرفه‌های نمایشگاه. عکس: Thanh Phuc

برای تضمین حقوق مصرف‌کننده در آینده، ادارات، سازمان‌ها و شهرداری‌ها باید به طور فعال مدیریت و نظارت بر رعایت قانون توسط سازمان‌ها و افراد درگیر در تولید و تجارت را هماهنگ کنند، شرایط مساعدی را برای سازمان‌ها و افراد ایجاد کنند تا به طور فعال در حمایت از حقوق مصرف‌کننده مشارکت کنند و با تخلفاتی که بر حقوق مصرف‌کننده تأثیر می‌گذارند، به شدت برخورد کنند؛ سازمان‌های مدیریت دولتی و انجمن‌ها باید انتشار دانش و قوانین مصرف‌کننده را به مردم تقویت کنند.

سازمان‌ها و افرادی که در استان به تولید، تجارت و ارائه کالا و خدمات می‌پردازند، باید کاربرد و توسعه فناوری‌های پیشرفته را برای تولید ایمن و با کیفیت تضمین‌شده کالا و خدمات ترویج دهند؛ فرهنگ کسب‌وکار را بهبود بخشند، به حقوق مصرف‌کنندگان احترام بگذارند و به نظرات آنها گوش فرا دهند.

برای حفاظت از حقوق مصرف‌کننده، علاوه بر مشارکت فعال همه سطوح و بخش‌ها، هر شهروند باید هنگام انتخاب محصولات، یک «مصرف‌کننده خردمند» باشد. عکس: Thanh Phuc

برای مصرف‌کنندگان، از حق انتخاب خود به طور مؤثر استفاده کنید؛ محصولات خوب و سازگار با محیط زیست را از کسب‌وکارهای معتبر انتخاب کنید؛ علیه اقدامات متخلفانه، بی‌احترامی‌آمیز و کلاهبرداری توسط سازمان‌ها و افرادی که در خرید و فروش کالاها و ارائه خدمات دخیل هستند، صحبت کنید و مبارزه کنید؛ و به طور فعال در کمپین «مردم ویتنام استفاده از کالاهای ویتنامی را در اولویت قرار دهند» شرکت کنید.

منبع