روزنامه‌نگاری و «مسابقه» با شبکه‌های اجتماعی

عصر دیجیتال فرصت‌هایی را ایجاد می‌کند، اما چالش‌های بی‌سابقه‌ای را نیز برای روزنامه‌نگاری ایجاد می‌کند. وقتی هر فرد می‌تواند به یک «خبرنگار» میدانی تبدیل شود، هر حساب کاربری در شبکه اجتماعی یک «ایستگاه خبری» بدون مرز یا محدودیت است، روزنامه‌نگاران مجبورند وارد «مسابقه‌ای» شوند، نه تنها برای سرعت، بلکه برای محافظت از اعتماد، تأیید ارزش‌ها و تغییر جایگاه نقش خود در جامعه، تا از قافله عقب نمانند.

خبرنگارانی که در منطقه سیل‌زده تاچ تان (سپتامبر ۲۰۲۴) مشغول به کار هستند. عکس: ون خوآ

در عصر دیجیتال، ظهور شبکه‌های اجتماعی مزایای خود را در انتشار اطلاعات و دسترسی به جمعیت عظیمی از مردم ثابت کرده است. هر روز، هر ساعت، هزاران قطعه اطلاعات از شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌شود. با این حال، شبکه‌های اجتماعی محیط ایده‌آلی برای انتشار اخبار جعلی، نادرست، گمراه‌کننده، جنجالی، کلیک‌بیت و اخبار تأیید نشده هستند. و با وجود دخالت مقامات از طریق اقدامات مختلف: تبلیغات، یادآوری‌ها، تحریم‌ها، حتی پیگرد قانونی... اما چنین اطلاعات تأیید نشده‌ای همچنان به طور مداوم ظاهر می‌شوند و باعث سردرگمی زیادی برای افکار عمومی می‌شوند.

و در انفجار اخبار جعلی، اطلاعات نادرست و اطلاعات تأیید نشده، روزنامه‌نگاران با یک مأموریت دوگانه روبرو هستند: همگام شدن با سرعت انتشار اطلاعات، و در عین حال تسلط بر کیفیت، قابلیت اطمینان و انسانیت. اینها ارزش‌های اصلی هستند که اعتبار روزنامه‌نگاری جریان اصلی را ایجاد می‌کنند.

در واقع، در سال‌های اخیر، موارد زیادی از اخبار جعلی وجود داشته است که افکار عمومی کل کشور را شوکه و گیج کرده است و تنها زمانی روشن شد که مطبوعات درگیر شدند. مورد اخبار جعلی در سپتامبر 2024، زمانی که کل کشور با ابرتوفان یاگی (توفان شماره 3) دست و پنجه نرم می‌کرد، یک نمونه بارز است.

به طور خاص، قبل از رسیدن طوفان به خشکی، مجموعه‌ای از تصاویر از فیلیپین ویران‌شده در شبکه‌های اجتماعی با این عنوان منتشر شد: «تصاویری پس از برخورد طوفان به فیلیپین که باعث شد ده‌ها هزار نفر در مرکز فیلیپین خانه‌های خود را ترک کنند...» یا «۲ ساعت پس از عبور ابرتوفان یاگی از فیلیپین»... اطلاعات فوق بلافاصله باعث وحشت و اضطراب مردم در سراسر کشور، به ویژه در استان‌ها و شهرهایی شد که پیش‌بینی می‌شود مستقیماً تحت تأثیر طوفان قرار گیرند. بنابراین، این گروه از تصاویر به سرعت در بسیاری از انجمن‌ها و صفحات شخصی پخش شده است.

بسیاری از خبرگزاری‌ها در مواجهه با این اطلاعات، به سرعت برای تأیید و ارائه حقایق عینی به مطبوعات اقدام کردند. در نتیجه، آن تصاویر حاوی پیامدهای طوفان هایان تقریباً 10 سال پیش در فیلیپین بودند.

سپس، در طول گردش طوفان، اخبار جعلی در شبکه‌های اجتماعی به اوج خود رسید و مجموعه‌ای از اطلاعات نادرست به طور مداوم منتشر شد. رایج‌ترین تصویر، تصویر سه نفر از یک خانواده در استان ها گیانگ بود که از سیل فرار می‌کردند و کلیپ نوزادی در میو واک که به دلیل سیل مادرش گریه می‌کرد. به طور خاص، از صبح 11 سپتامبر 2024، بسیاری از کاربران شبکه‌های اجتماعی تصویر شوهری را که در آب سیل سرخ خیس شده بود و لگنی را هل می‌داد، به اشتراک گذاشتند که در آن همسرش از ترس گریه می‌کرد و پسر کوچکش را محکم در آغوش گرفته بود. این تصویر به همراه اطلاعاتی در مورد خانواده‌ای در کمون نگوک لین، منطقه وی شوین، استان ها گیانگ منتشر شده بود.

آن عکس اشک بسیاری از مردم را درآورد تا اینکه خبرنگاران برای تحقیق و تأیید به محل حادثه رفتند. همان بعد از ظهر، بسیاری از روزنامه‌ها اطلاعاتی را از رهبران کمیته مردمی کمون نگوک لین، منطقه وی شوین، گزارش دادند که تأیید می‌کرد: تصویر فوق فقط توسط یک یوتیوبر ساخته شده است. دولت محلی از مردم خواست که نسبت به اطلاعات تأیید نشده در شبکه‌های اجتماعی بسیار هوشیار باشند... و بلافاصله پس از آن، تصویر فوق توسط بسیاری از حساب‌های شبکه‌های اجتماعی حذف شد، اشتراک‌گذاری و اظهار نظر متوقف شد...

خبرنگارانی که در جشنواره معبد با تریو در سال ۲۰۲۵ کار می‌کنند. (عکس از مین هیو)

در تان هوآ ، در واقع، مقامات بسیاری از موارد انتشار اطلاعات نادرست در شبکه‌های اجتماعی را که بر اعتبار سازمان‌ها و افراد تأثیر منفی گذاشته یا به طور جدی‌تر، باعث سردرگمی عمومی شده است، مجازات کرده‌اند. همچنین پس از طوفان شماره ۴ (سپتامبر ۲۰۲۴)، بسیاری از حساب‌های شبکه‌های اجتماعی مجموعه‌ای از تصاویر و اطلاعات مربوط به طوفانی را منتشر کردند که خانه‌ها را آب گرفت و باعث گرسنگی صدها نفر در منطقه تاچ تان شد... بسیاری از مردم با کنجکاوی تایید نشده، اطلاعات فوق را به اشتراک گذاشتند و خواستار خیرخواهی و مهربانی نسبت به مردم مناطق سیل‌زده شدند.

بلافاصله پس از آن، خبرنگاران روزنامه تان هوآ، ایستگاه رادیو و تلویزیون تان هوآ (که اکنون روزنامه و رادیو - تلویزیون تان هوآ نام دارد) و بسیاری از آژانس‌های مطبوعاتی مرکزی مستقر در منطقه به سرعت به منطقه تاچ تان رسیدند و به طور بی‌طرفانه‌ای از خسارات ناشی از طوفان گزارش دادند. در نتیجه، هیچ کس به دلیل طوفان مجروح یا گرسنه نشد...

بسیاری از موارد اخبار جعلی در شبکه‌های اجتماعی منتشر شدند اما توسط مطبوعات جریان اصلی متوقف شدند. در واقع، در رویدادهای گذشته، خبرنگاران و روزنامه‌نگاران نیز نحوه‌ی اطلاع‌رسانی و تبلیغات برای رسیدن به عموم را تغییر داده‌اند. به طور خاص، نه تنها از طریق رسانه‌های آژانس‌های مطبوعاتی مانند روزنامه‌های چاپی، روزنامه‌های الکترونیکی، رادیو و تلویزیون، بلکه خود روزنامه‌نگاران نیز از این فرصت نهایت استفاده را برده‌اند و با به اشتراک گذاشتن و بال دادن به اطلاعات جریان اصلی، آنها را در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به پرواز درآورده‌اند. نه تنها این، بلکه اکثر خبرنگاران و روزنامه‌نگاران می‌دانند که چگونه عنوان، تصویر و زمان ارسال را بهینه کنند تا سطح دسترسی به اطلاعات برای عموم افزایش یابد.

به طور دقیق‌تر، روزنامه‌نگاران به جای اینکه رسانه‌های اجتماعی را به عنوان یک رقیب در نظر بگیرند، آن را به عنوان یک ابزار حمایتی - یک کانال توزیع مؤثر برای گسترش نفوذ اطلاعات رسمی در جامعه - دیده‌اند. همانطور که روزنامه‌نگار کوک توآن، روزنامه کشاورزی و محیط زیست، به اشتراک گذاشته است: «من نه تنها مرتباً اخبار و مقالات را در نشریات آژانس به اشتراک می‌گذارم، بلکه بسیاری از مقالات همکاران و اطلاعات مثبت را نیز در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به جامعه منتشر می‌کنم. این همچنین مسئولیت حرفه‌ای من است، به امید اینکه از خوبی‌ها برای از بین بردن بدی‌ها و از مثبت‌ها برای از بین بردن منفی‌ها استفاده کنم تا در ساختن جامعه‌ای به طور فزاینده بهتر مشارکت داشته باشم.»

عکسی که به اشتباه عواقب طوفان شماره ۳ (سپتامبر ۲۰۲۴) را که در استان ها گیانگ رخ داده است، منعکس می‌کند، توسط مطبوعات شفاف‌سازی شده است. (عکس اینترنتی)

در «مسابقه» با شبکه‌های اجتماعی، نه تنها تغییر رویکرد و روحیه خودآموزی برای کسب فناوری از خبرنگاران و روزنامه‌نگاران ایجاد شده است، بلکه بسیاری از آژانس‌های مطبوعاتی نیز به طور فعال و اساسی در حال تحول دیجیتالی هستند. بسیاری از آژانس‌های مطبوعاتی مرکزی، فناوری هوش مصنوعی (AI) را هم در تولید محتوا و هم در پشتیبانی از تیم خبرنگاران ادغام و به کار گرفته‌اند. آژانس‌های مطبوعاتی محلی نیز به طور فعال در شبکه‌های اجتماعی حساب‌هایی را برای انتشار اطلاعات رسمی باز کرده‌اند. در عین حال، آنها علاقه‌مند به آموزش تیمی از خبرنگاران و روزنامه‌نگاران برای بهبود مهارت‌های کاری خود در عصر دیجیتال هستند، به طوری که بتوانند بنویسند، عکس بگیرند، فیلم بگیرند، ویرایش کنند و ویدیوهای زنده پخش کنند... این یک تحول قوی است، نه تنها برای بقا، بلکه برای تأیید نقش غیرقابل جایگزین روزنامه‌نگاری در جامعه مدرن.

همچنین باید تأیید کرد که «مسابقه» بین روزنامه‌نگاران و شبکه‌های اجتماعی اساساً مسابقه‌ای برای حفظ اعتماد عمومی است. در این مسابقه، روزنامه‌نگاران نمی‌توانند با سطحی‌نگری، ظاهرسازی یا احساساتی بودن برنده شوند. روزنامه‌نگاری با ارائه اطلاعات عینی، صادقانه، به موقع و انسانی، مسئولیت‌پذیری و شجاعت حرفه‌ای پیروز می‌شود. بنابراین، واقعیت ایجاب می‌کند که هر خبرنگار و روزنامه‌نگاری دائماً تفکر خود را نوآوری کند، با فناوری همگام باشد، اما همچنان اخلاق روزنامه‌نگاری را حفظ کند - ارزش‌های اصلی که در جهانی که با اطلاعات جعلی «دست و پنجه نرم می‌کند» ارزش واقعی ایجاد می‌کنند.

دو دوک

منبع: https://baothanhhoa.vn/nghe-bao-va-cuoc-dua-voi-mang-xa-hoi-252426.htm