درخواست پرداخت هزینه یا اسناد اضافی از مردم توسط مأموران، خارج از مقررات، اکیداً ممنوع است.

کمیته مردمی استان به تازگی طرح شماره 054/KH-UBND مورخ 12 سپتامبر 2025 را برای بهبود و ارتقای شاخص اصلاحات مدیریت عمومی (شاخص PAR)، شاخص رضایت مردم از خدمات سازمان‌های اداری دولتی (SIPAS) و شاخص عملکرد مدیریت عمومی و مدیریت استانی (PAPI) در سال 2025 منتشر کرده است.

این طرح پس از بررسی نتایج استان در سال ۲۰۲۴ منتشر شد و نشان داد که علاوه بر جنبه‌های مثبت، هر سه شاخص فوق هنوز دارای محتوای زیادی هستند که طبق طرح تکمیل نشده‌اند. دلیل اصلی این محدودیت‌ها این است که تعدادی از رهبران هنوز مسئولیت خود را در هدایت اصلاحات اداری (AR) ارتقا نداده‌اند؛ رعایت نظم و انضباط اداری مقامات و کارمندان دولت که دارای مناصب رهبری هستند، سختگیرانه نیست؛ میزان ثبت سوابق آنلاین و پرداخت‌های آنلاین هنوز پایین است. علاوه بر این، زیرساخت فناوری اطلاعات که در خدمت اصلاحات اداری و تحول دیجیتال است، هنوز فاقد هماهنگی لازم است و اشتراک‌گذاری داده‌ها و اتصال محدود است.

برای غلبه بر کاستی‌های فوق، کمیته مردمی استان اهداف مهمی را برای سال ۲۰۲۵ تعیین می‌کند. به طور خاص، نتایج شاخص PAR استان تلاش می‌کند تا به ۸۸.۵٪ برسد. شاخص SIPAS به بالای ۹۰ درصد رسید شاخص PAPI در تلاش برای رسیدن به بالای ۴۱/۸۰ واحد است .

مردم بخش تان آن برای انجام مراحل اداری در خشکی راهنمایی می‌شوند.

کمیته مردمی استان همچنین راه‌حل‌های کلیدی زیادی را برای اجرا پیشنهاد داد. به طور خاص، از سازمان‌ها، واحدها و مناطق خواست تا بر بررسی و غلبه بر محتواهایی که در سال ۲۰۲۴ امتیاز از دست داده‌اند، تمرکز کنند. ؛ روحیه مسئولیت پذیری را ترویج دهید، برای عمل تلاش کنید، کارایی، اثربخشی، بهره وری و کیفیت عملیات سازمان ها و واحدها را بهبود بخشید. به تقویت نظم اداری ادامه دهید و کار را به صورت پیشگیرانه حل کنید، مطلقاً اجازه ندهید که وضعیت فشار یا اجتناب از مسئولیت رخ دهد. به طور خاص، لازم است کیفیت خدمات عمومی آنلاین در جهت مردم محور بهبود یابد، ضمن اینکه از وضعیت بازگشت سوابق معوقه جلوگیری شود تا رضایت مردم و مشاغل تضمین شود. .

در این طرح، کمیته مردمی استان توجه ویژه‌ای به ارتقای آگاهی، نگرش و سبک کار کادرها، کارمندان دولت و کارمندان عمومی، به ویژه کسانی که مستقیماً در مرکز خدمات مدیریت عمومی کار می‌کنند، دارد. تیم کارمندان دولت و کارمندان عمومی باید سبک کاری استانداردی را با حس مسئولیت‌پذیری بالا تضمین کنند و از درخواست افراد و سازمان‌ها برای ارائه اسناد و هزینه‌های اضافی غیر از موارد تعیین‌شده، اکیداً خودداری کنند. .

منبع: https://baodaklak.vn/tin-moi/202509/nghiem-cam-viec-can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-nop-them-phi-ho-so-ngoai-quy-dinh-c700a80/