با پذیرش جدی مردم و حل و فصل دادخواست‌ها در سطح مردمی، شهر تام کی تعداد دادخواست‌هایی را که شهروندان به سطوح بالاتر ارسال می‌کنند، محدود خواهد کرد.

رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام در استان لو تری تان در جلسه نظارت سخنرانی کرد. عکس: تام دان

در حال حاضر، کمیته پذیرش شهروندان شهر تام کی در منطقه اداری کمیته مردم شهر واقع شده است و طبق دستورالعمل، دفتر مرکزی خود را ندارد. این کمیته به ریاست معاون رئیس دفتر شورای مردم شهر - کمیته مردم - فعالیت می‌کند و کارمندان دولت را برای پذیرش منظم شهروندان آماده می‌کند.

در سطح شهر، رئیس و معاونان رئیس، شهروندان را به صورت دوره‌ای در روزهای ۱۵ و ۲۵ هر ماه می‌پذیرند. در سطح کمون و بخش، رئیس و معاونان رئیس، شهروندان را به صورت دوره‌ای یک روز در هفته می‌پذیرند.

از سال ۲۰۲۳ تا پایان سپتامبر ۲۰۲۴، شهر تام کی برای پذیرش ۲۱۵۲ شهروند سازماندهی شد؛ ۹۱۵ نفر در دفتر مرکزی کمیته مردم شهر پذیرفته شدند که از این تعداد، رهبران کمیته مردم شهر ۱۳۲ نفر (۹۲ نفر به صورت دوره‌ای، ۴۰ نفر به صورت غیرمنتظره) و ۷۸۳ نفر به طور منظم پذیرفته شدند.
کمیته‌های مردمی بخش‌ها و مناطق در شهر، ۱۲۳۷ بازدید داشتند.

محتوای پذیرش شهروندان زمینه‌های مختلفی را پوشش می‌دهد، اما عمدتاً بر زمینه‌های جبران خسارات ناشی از تملک زمین توسط دولت، ترتیبات اسکان مجدد، اختلافات مربوط به زمین و برنامه‌ریزی متمرکز است.

در مورد شکایات و اعلام جرم‌ها، در سال ۲۰۲۳ و ۹ ماه اول سال ۲۰۲۴، کل شهر ۱۰۷ دادخواست، شامل ۸۸ شکایت و ۱۹ اعلام جرم (۹۳ دادخواست از کمیته مردم شهر؛ ۱۴ دادخواست از کمیته‌های مردم کمون و بخش) دریافت کرد. در حال حاضر، ۲ شکایت معوق در شهر وجود دارد.

آقای دونگ وان چی - نایب رئیس شورای مردمی شهر تام کی در این جلسه سخنرانی کرد. عکس: تام دان

کمیته مردمی شهر تام کی اعلام کرد که وضعیت شکایات و اعتراضات در برخی از مناطق هنوز به طور بالقوه پیچیده است؛ تعداد دادخواست‌های مطرح شده در زمینه‌های زمین، جبران خسارات و پشتیبانی از اسکان مجدد در زمانی که دولت زمین را برای اجرای پروژه‌ها بازپس می‌گیرد، زیاد است.

این شهر توصیه کرد که هیئت نظارتی کمیته جبهه میهنی ویتنام استانی از کمیته مردمی استانی درخواست کند تا به سرعت مقررات دقیقی در مورد جبران خسارت، حمایت و اسکان مجدد، هنگامی که دولت طبق قانون جدید زمین در استان را بازپس می‌گیرد، صادر کند تا از ثبات در اجرای پروژه‌های فعلی اطمینان حاصل شود و وقوع شکایات و دادخواست‌های مردم در رابطه با حقوق زمین محدود شود.

در پایان جلسه نظارت، رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام استان لی تری تان از کمیته مردمی شهر تام کی درخواست کرد تا نظرات اعضای هیئت نظارت را به طور کامل دریافت کرده و بر کاستی‌ها و محدودیت‌ها غلبه کنند و از این طریق درس‌هایی برای عملکرد بهتر در پذیرش شهروندان و حل و فصل دادخواست‌های شهروندان بیاموزند.

آقای تران ترونگ هائو - نایب رئیس کمیته مردمی شهر تام کی در این جلسه سخنرانی کرد. عکس: تام دان

رفیق لو تری تان پیشنهاد داد که شهرداری نحوه‌ی اجرای پذیرش شهروندان و رسیدگی به دادخواست‌ها را در سطوح کمون و بخش بررسی و اصلاح کند. زیرا اگر این کار در سطح مردم عادی به خوبی و با جدیت انجام شود، تعداد دادخواست‌های ارسالی شهروندان به سطوح بالاتر را محدود خواهد کرد.

در حال حاضر، مقررات استانی تسهیل شده و به معاونان اجازه تفویض اختیار برای پذیرش افراد داده شده است، اما فرد مجاز باید مسئولیت‌پذیر باشد، تخصص خود را تضمین کند و هنگام پذیرش افراد باید آمادگی جدی داشته باشد.

در خصوص دفتر پذیرش شهروندان، شهر تام کی در حال بررسی تغییر چیدمان امکانات املاک و مستغلات برای ایجاد یک دفتر پذیرش شهروندان جداگانه است تا از امکانات، منابع انسانی و غیره اطمینان حاصل شود. افرادی که در پذیرش شهروندان شرکت می‌کنند باید نگرشی انعطاف‌پذیر داشته باشند و بهترین شرایط را برای شهروندان ایجاد کنند، اما در عین حال مقررات پذیرش شهروندان را به طور دقیق اجرا کنند تا نظم و انضباط برقرار شود.

اطلاعیه پایان استقبال شهروندان باید در مدت زمان مقرر صادر و به سرعت به اشکال مختلف به اطلاع مردم برسد. در عین حال، نظارت بر اجرای نتیجه پس از استقبال شهروندان، به ویژه نقش نظارتی جبهه، باید وجود داشته باشد.

[ ویدئو ] - رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام در استان لی تری تان سخنرانی پایانی را ایراد کرد:

در خصوص حل و فصل دادخواست‌ها، رئیس کمیته جبهه میهنی ویتنام استانی پیشنهاد کرد که به دادخواست‌ها و بازخوردها توجه شود، زیرا اگر به خوبی انجام شود، شکایات و محکومیت‌ها محدود خواهد شد.

«

بسیاری از اوقات، مردم نمی‌خواهند مشکل را پیچیده‌تر کنند، بنابراین دادخواست یا شکایتی را مطرح می‌کنند. اگر ما با مهارت به آن رسیدگی کنیم و آن را به خوبی حل کنیم، شهروندان را از طرح شکایات و انتقادات پیچیده‌تر باز خواهیم داشت.

رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام در استان لو تری تان

به گفته رفیق لی تری تان، حل و فصل شکایات باید در سطح مردمی متمرکز باشد؛ در روند حل و فصل، اگر مسائل پیچیده‌ای مربوط به سازمان‌های استانی وجود دارد، لازم است که به طور فعال با سازمان‌های سطح بالاتر مشورت شود. به طور خاص، لازم است افراد را از ارجاع پرونده به دادگاه محدود کنید و تمام "توپ" مسئولیت را به دوش استان نیندازید. به حفاظت از محرمانه بودن اطلاعات مربوط به شکایات شهروندان توجه کنید...

منبع: https://baoquangnam.vn/nghiem-tuc-tiep-dan-giai-quyet-don-thu-o-co-so-thi-tp-tam-ky-se-han-che-don-thu-cua-cong-dan-gui-len-cap-tren-3142606.html