مصرف‌کنندگان ویتنامی در بین ۱۱ کشور برتر جهان در خرید آنلاین قرار دارند.

به طور متوسط، هر فرد تا ۱۳ ساعت در هفته را صرف تماشای فروش زنده و خرج کردن پول برای خرید می‌کند. مصرف‌کنندگان ویتنامی در بین ۱۱ کشور برتر جهان در خرید آنلاین قرار دارند.

رونق فروش پخش زنده

پخش زنده همچنان در حال متحول کردن تجربه خرید آنلاین در ویتنام است، زیرا پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در سال‌های اخیر شاهد رشد چشمگیری بوده‌اند. بسیاری از کانال‌های پخش زنده تنها برای چند روز ایجاد شده‌اند و پخش زنده هر شب تا ۴۰،۰۰۰ بیننده را جذب کرده است که می‌تواند به تقریباً ده‌ها میلیون بازدید در ماه برسد و به افزایش رشد درآمد کمک کند.

پخش زنده می‌تواند تا 20 درصد از کل فروش تجارت الکترونیک را افزایش دهد. عکس: پی. تائو

واضح‌ترین شاهد این است که در طول هفته جمعه آنلاین ۲۰۲۴، بیش از ۹۰۰ جلسه فروش زنده در TikTok Shop فقط در پلتفرم TikTok Shop ثبت شده است. تعداد کل بازدیدهای محتوا با هشتگ‌های #OnlineFriday و #TuHaoHangViet 1.8 میلیارد بوده است.

به طور خاص، پخش زنده کوانگ لینه ولاگ در عصر ۲۸ نوامبر با بیش از ۲۴ میلیون بازدید و فروش ۳۱۱۷۹ سفارش از طریق پلتفرم TikTok Shop به موفقیت چشمگیری دست یافت. بسیاری از محصولات پس از مدت کوتاهی از باز شدن برای فروش، به سرعت "فروخته" شدند، مانند ۴۹۸ ترکیب ۲ کیسه‌ای برنج ST25 (۵ کیلوگرم در هر کیسه) از Vua Gao که تنها در ۱۰ دقیقه به فروش رسید، یا ترکیب ۳۰ جفت چوب غذاخوری و تخته برش بامبو از Tre Phuong Bac که تنها در ۱۵ دقیقه به ۵۴۷ سفارش رسید...

به عنوان یکی از برندهایی که خروجی بزرگی در پلتفرم تجارت الکترونیک دارد، انتظار می‌رود در سال ۲۰۲۴، کانال تجارت الکترونیک Deli در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۸۵ درصد رشد کند. خانم نگوین جیانگ هونگ لی - مدیر ارتباطات شرکت توسعه Deli Vietnam Limited - گفت: تعداد سفارشات در هر روز در پلتفرم‌ها به ۱۰،۰۰۰ سفارش در روز می‌رسد. در زمان‌های اوج مانند روزهای فروش ویژه، OnlineFriday می‌تواند به ۳۵،۰۰۰ سفارش در روز برسد.

به لطف فضای یکپارچه بین خرید و سرگرمی، کاربران می‌توانند مقدار قابل توجهی در زمان و تلاش خود صرفه‌جویی کنند، به علاوه مجموعه‌ای از تبلیغات جذاب، خرید از طریق پخش زنده را به یک روند برجسته در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در سال‌های آینده تبدیل می‌کند.

بسیاری از تحلیل‌ها نشان می‌دهند که خرید مستقیم از طریق پخش زنده، پتانسیل افزایش تا ۲۰٪ از کل فروش تجارت الکترونیک را تا اوایل سال ۲۰۲۶ دارد؛ که در این میان، ۳ پلتفرم محبوب فروش پخش زنده در ویتنام، فیس‌بوک، شاپی و تیک‌تاک هستند. به طور متوسط، ماهانه ۲.۵ میلیون جلسه فروش پخش زنده با مشارکت بیش از ۵۰،۰۰۰ فروشنده برگزار می‌شود. مردم ویتنام ۱۳ ساعت در هفته را صرف تماشای فروش پخش زنده می‌کنند و یازدهمین کشور از نظر میزان هزینه برای خرید آنلاین در جهان هستند.

چه فرصت‌هایی برای کالاهای ویتنامی وجود دارد؟

با توسعه‌ی قوی سیستم‌های تجارت الکترونیک، لجستیک، کالاهای وارداتی و غیره، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی داخلی با چالش‌های زیادی روبرو هستند. بنابراین کالاهای ویتنامی برای رقابت با کالاهای وارداتی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک چه باید بکنند؟

کارشناسان در بسیاری از سمینارها اظهار داشتند که هیچ فرمول مشترکی برای کسب‌وکارها در چین، کره یا هر کشور دیگری هنگام فروش به جهان وجود ندارد. موضوعی که باید تضمین شود، کنترل کیفیت سفارشات است. این نقطه قوت و فرصت برای کالاهای ویتنامی است.

بر این اساس، به جای گسترش، کالاهای ویتنامی باید به هر بخش خاص عمیق‌تر شوند، کیفیت را استاندارد کنند و بر گروه‌های قوی محصول تمرکز کنند، به عنوان مثال، در مورد محصولات کشاورزی، محصولات OCOP. این واقعیت که OCOP محصولات را بر اساس استانداردهای ۳ ستاره، ۴ ستاره و ۵ ستاره طبقه‌بندی می‌کند، به وضوح به برندهای ویتنامی کمک کرده است تا جهت‌گیری متمرکزی داشته باشند و این امر باعث ایجاد انگیزه برای رقابت در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و بازارهای بین‌المللی می‌شود.

آقای نگوین لام تان - نماینده تیک تاک در ویتنام و معاون رئیس انجمن ارتباطات دیجیتال ویتنام - در مورد اجرای این برنامه گفت: « تیک تاک از سال ۲۰۲۳ برنامه نمایشگاه OCOP را اجرا کرده است. در این برنامه، ما دوره‌های آموزشی را طبق دستورالعمل‌های صحیح و با هماهنگی برگزار می‌کنیم. هر شنبه، یک جلسه پخش زنده برای معرفی محصولات کشاورزی ویژه استان‌ها و شهرها به کاربران در سراسر کشور برگزار می‌کنیم. هر جلسه پخش زنده می‌تواند به ۵ میلیون نفر برسد، من فکر می‌کنم این برنامه کاملاً موفق است .»

در ژوئن ۲۰۲۴، تیک‌تاک تصمیم گرفت این برنامه را به فاز ۲ با نام برنامه «افتخار به کالاهای ویتنامی» گسترش دهد. در این فاز، این واحد با انجمن‌هایی مانند: انجمن‌های حرفه‌ای، سازمان‌های اجتماعی مانند انجمن زنان، انجمن کسب و کار... هماهنگ شد، با این هدف نهایی که کسب و کارهایی که محصولات و خدمات ویتنامی تولید می‌کنند از مشوق‌های این پلتفرم، از جمله آموزش، پشتیبانی پس از فروش، حتی برنامه‌های فروش در پلتفرم تیک‌تاک شاپ... بهره‌مند شوند.

آقای نگوین نگوک لوآن - مدیر شرکت Meet More - با تأکید بر اینکه استفاده از برند OCOP گامی مهم برای ارتقای کالاهای ویتنامی است، در کارگاه آموزشی "حمایت از کالاهای ویتنامی در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک" که در پایان نوامبر 2024 برگزار شد، اظهار داشت که در مرکز قرار دادن برند OCOP رویکرد درستی است. به جای گسترش، کالاهای ویتنامی باید به عمق هر بخش خاص نفوذ کنند، کیفیت را استاندارد کنند و بر گروه‌های قوی محصول تمرکز کنند. این کلید موفقیت، به ویژه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است.

علاوه بر این، برای افزایش جذابیت، بسیاری از واحدها از قدرت KOLها و KOCها - افراد تأثیرگذار - بهره می‌برند. در واقع، KOLها و KOCها از حدود سال‌های ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۰، زمانی که روند بررسی در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی گسترش یافت، محبوب شده‌اند. در شرایطی که خرید آنلاین به طور فزاینده‌ای محبوب می‌شود، اما همچنین مملو از خطرات کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت است، ظاهر KOLها و KOCها در پخش زنده، "نسیم جدیدی" را به ارمغان آورده و اعتماد مصرف‌کنندگان را جلب کرده و تغییر بزرگی در عادات خرید مصرف‌کنندگان ویتنامی ایجاد کرده است.

برخلاف تصاویر محصول که با دقت در وب‌سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های فروش ویرایش می‌شوند، جلسات پخش زنده یک تجربه واقعی را ارائه می‌دهند و به بینندگان کمک می‌کنند تا محصول را از جنس، طراحی گرفته تا رنگ، به وضوح حس کنند، بنابراین بسیاری از مردم آن را خریداری کرده‌اند.

طبق تحقیقات NielsenIQ Vietnam، KOLها و KOCها تأثیر زیادی بر تصمیمات خرید و سفرهای خرید مصرف‌کنندگان در ویتنام دارند. حدود ۵۰٪ از مصرف‌کنندگان گفته‌اند که تصمیمات خرید آنها تحت تأثیر KOLها و KOCها قرار گرفته است.

کارشناسان می‌گویند رسانه‌های اجتماعی و تجارت الکترونیک در حال شکل‌دهی به گروه جدیدی از کارکنان - اینفلوئنسرها - هستند. آن‌ها نه تنها محصولات باکیفیت ارائه می‌دهند، بلکه برای جامعه ارزش واقعی نیز ایجاد می‌کنند. این یک روند اجتناب‌ناپذیر است که باید به رسمیت شناخته شود.

منبع: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html