فو تو: ابلاغ مقررات مربوط به فرهنگ اداری در سازمان‌ها و واحدها

به منظور افزایش نظم و انضباط، بهبود وجهه مسئولان و بهبود کیفیت خدمات به مردم، کمیته مردمی استان فو تو به تازگی تصمیم شماره 1970/QD-UBND در مورد آیین‌نامه رفتار برای دفاتر در سازمان‌ها و واحدها را صادر کرده است. علاوه بر معیارهای مربوط به ویژگی‌های اخلاقی، کارمندان دولت باید در لباس خود جدی باشند و در ارتباطات خود «4 شین و 4 همیشه» را رعایت کنند.

نظم و انضباط را تشدید کنید

آیین‌نامه جدید صادر شده توسط کمیته مردمی استان فو تو شامل ۵ فصل و ۱۷ ماده است که به وضوح هدف و اصول اجرای فرهنگ اداری؛ لباس فرم کادر، کارمندان دولت و کارمندان دولت؛ روحیه و نگرش کاری؛ استانداردهای رفتار، اخلاق و سبک زندگی؛ و چیدمان اداری در سازمان‌ها و واحدهای منطقه را مشخص می‌کند.

هدف از ایجاد و اجرای فرهنگ اداری، ایجاد یک سبک و شیوه کاری استاندارد، حرفه‌ای، مسئولانه، پویا، شفاف و مؤثر در انجام وظایف و فعالیت‌های اداری است؛ دستیابی به هدف ایجاد تیمی از کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران با ویژگی‌های اخلاقی خوب، فداکاری، صداقت و انجام خوب وظایف محوله، که الزامات خدمت به مردم و جامعه را برآورده می‌کنند.

ایجاد یک محیط کاری متمدن، مدرن و مودب، تضمین وقار و کارایی سازمان‌های دولتی. در عین حال، پیوند دادن اجرای فرهنگ اداری با برنامه اصلاحات اداری، تحول دیجیتال، ایجاد دولت دیجیتال؛ ترویج کاربرد فناوری اطلاعات، بهبود کارایی و شفافیت در فعالیت‌های خدمات عمومی.

تران دوی دونگ، رئیس کمیته مردمی استان، تصمیم انتقال کارمندان دولت و کارمندان دولتی در سطح استان به بخش‌ها را ابلاغ کرد.

برای اینکه این مقررات به اجرا درآیند و تغییرات مثبتی ایجاد کنند، روسای سازمان‌ها و ادارات باید در رعایت فرهنگ اداری نمونه باشند؛ از این طریق جنبش‌های تقلید را در واحد خود، مطابق با سنت‌ها، هویت فرهنگی ملی و شرایط اجتماعی-اقتصادی محلی، جمع‌آوری و گسترش دهند. علاوه بر این، مطابق با جهت‌گیری ایجاد تیمی از کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارگران در تمام سطوح در مسیری حرفه‌ای و مدرن، عامل مهمی در ایجاد یک نظام سیاسی پاک و قوی است.

به طور خاص، از نظر روحیه و نگرش کاری: کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولتی و کارگران (که از این پس کادر نامیده می‌شوند) باید به جمهوری سوسیالیستی ویتنام وفادار باشند؛ از میهن و منافع ملی محافظت کنند؛ به مردم احترام بگذارند و از صمیم قلب به آنها خدمت کنند. کادرها هنگام انجام وظایف باید به وضوح از مسئولیت‌ها و وظایف خود آگاه باشند؛ باید ساعات کاری را رعایت کنند. کادرها را تشویق کنید تا به طور فعال از فناوری اطلاعات، نرم‌افزارهای مدیریتی و خدمات عمومی آنلاین در انجام کارها استفاده کنند تا کاغذبازی کاهش یابد و کارایی کار بهبود یابد.

در مورد معیارهای اخلاقی و سبک زندگی، کادرها باید همیشه به طور مداوم برای بهبود مهارت‌های حرفه‌ای و فنی خود مطالعه کنند؛ اخلاق و سبک زندگی را پرورش داده و به آن عمل کنند؛ مطلقاً نباید در بدی‌های اجتماعی شرکت کنند، فاسد نباشند؛ نباید در ساعات کاری و زمان ناهار در طول روزهای کاری از نوشیدنی‌های الکلی استفاده کنند؛ نباید پس از مصرف الکل، آبجو یا نوشیدنی‌های الکلی، وسایل نقلیه‌ای را که در ترافیک شرکت می‌کنند، رانندگی کنند؛ سیگار کشیدن باید در مکان‌های تعیین‌شده انجام شود.

مقامات باید انضباط گفتاری را رعایت کنند، قانون امنیت سایبری را به شدت رعایت کنند؛ اصول رفتاری را در شبکه‌های اجتماعی به طور دقیق اجرا کنند. باید از موازین اخلاق خانوادگی و اجتماعی، آداب و رسوم و سنت‌های حسنه ملت پیروی و آنها را حفظ کنند؛ هنگام شرکت در جشنواره‌ها خرافاتی و رفتارهای توهین‌آمیز نداشته باشند. مقامات، کارمندان دولت، کارمندان دولت و کارکنان سازمان متعهد می‌شوند که با ایجاد، رقابت و راه‌اندازی جنبش‌هایی برای ایجاد و اجرای فرهنگ اداری، فضایی گسترده، شاد، سالم و باوقار ایجاد کنند.

استانداردهای پوشش و رفتار

مقررات کمیته مردمی استان فو تو همچنین بر نگرش خدمت رسانی و گشاده رویی تأکید دارد. به طور خاص، هنگام برقراری ارتباط با مردم، مسئولان باید به آنها احترام بگذارند، گوش دهند، با تمام وجود روند کار را راهنمایی کنند و سوالات مردم را به طور کامل توضیح دهند. مسئولان باید «۴ مورد را لطفا، ۴ مورد را همیشه» تمرین کنند: سلام، ببخشید، متشکرم، اجازه؛ همیشه لبخند بزنید، همیشه مهربان باشید، همیشه گوش دهید، همیشه کمک کنید.

ایجاد یک محیط اداری متمدن، مودب و خدمتگزار به مردم.

در ارتباط با مافوق، کادرها باید سلسله مراتب اداری را رعایت کنند، از دستورات، مدیریت و وظایف محوله از سوی مافوق اطاعت کنند؛ از انجام وظایف طفره نروند یا از آنها شانه خالی نکنند؛ به انگیزه‌های ناپاک تملق نگویند؛ به رژیم گزارش‌دهی کار به مافوق احترام بگذارند و آن را به طور دقیق اجرا کنند.

کادرها هنگام ارتباط با همکاران باید نگرشی محترمانه، روحیه همکاری و کمک متقابل در انجام وظایف خود داشته باشند؛ از آبرو و اعتبار همکاران محافظت کنند؛ از ایجاد گروه‌بندی‌هایی که باعث تفرقه داخلی می‌شوند، خودداری کنند؛ روابط سالم، شفاف، منطقی و عاطفی با همکاران برقرار کنند؛ اطلاعات نادرستی در مورد همکاران منعکس نکنند تا آبرو و اعتبار آنها را خدشه‌دار کنند. کادرهایی که در سمت‌های رهبری و مدیریتی قرار دارند نباید خودسر، تحمیل‌گر یا محافظه‌کار باشند؛ باید به نظرات زیردستان احترام بگذارند و به آنها گوش دهند و در ارتباط و رفتار نمونه باشند.

هنگام برقراری ارتباط تلفنی، مقامات باید نام، سمت و محل کار خود را ذکر کنند؛ مختصر و با تمرکز بر محتوای کار ارتباط برقرار کنند؛ بلندی صدای خود را به اندازه‌ای تنظیم کنند که به راحتی شنیده شود. در عین حال، تلفن‌های همراه خود را در طول جلسات و کنفرانس‌ها خاموش کنند؛ در صورت لزوم، استفاده از تلفن‌های همراه باید به گونه‌ای باشد که بر جلسه یا کنفرانس تأثیر نگذارد.

این مقررات همچنین به طور خاص نحوه پوشش در محل کار را تعیین می‌کند، کادرها باید لباس‌های مرتب و مودبانه‌ای بپوشند که مناسب محیط اداری باشد؛ مناسب با پوشش خاص صنعت، و از آداب و رسوم خوب کشور پیروی کند. کادرها در سازمان‌ها و واحدها مجاز به پوشیدن شلوار جین، تی‌شرت‌های بدون یقه، دامن‌های کوتاه بالای زانو یا با چاک بلند، و لباس‌های بدون یقه نیستند. علاوه بر این، کادرها تشویق می‌شوند که کت و شلوار، کراوات، و لباس سنتی آئو دای بپوشند؛ به ویژه، بخش پذیرش و بخش یک مرحله‌ای می‌توانند از لباس فرم برای ایجاد یک تصویر حرفه‌ای و رسمی هنگام کار با مردم استفاده کنند. در مورد کفش، کادرها باید کفش یا صندل بنددار بپوشند تا جدیت و ادب را تضمین کنند.

با این آیین‌نامه جدید، استان فو تو در تقویت و ایجاد تصویر فرهنگ اداری، سبک رفتاری، شیوه‌های کاری استاندارد، حرفه‌ای‌گری، مسئولیت‌پذیری، پویایی، شفافیت و کارایی در انجام وظایف، پیشگام است. هنگامی که تصویر و برداشت خوب مسئولان از دفتر، در جهت خدمت به مردم، جدی و دوستانه باشد؛ همراه با ترویج کاربرد فناوری اطلاعات، تحول دیجیتال، دیجیتالی شدن، ایجاد دولت دیجیتال... که نویدبخش تغییرات مثبت است، عواملی خواهند بود که دولت محلی دو سطحی را برای عملکرد حرفه‌ای و مؤثر ترغیب می‌کنند و باعث می‌شوند سرزمین اجدادی بیش از پیش غنی شود و به مقصدی برای گردشگران و سرمایه‌گذاران تبدیل شود.

منبع: https://daibieunhandan.vn/phu-tho-ban-hanh-quy-che-van-hoa-cong-so-tai-cac-co-quan-don-vi-10399679.html