پلتفرم‌های تجارت الکترونیک پیش از فصل خرید پایان سال، دوباره کارمزدها را افزایش می‌دهند.

فروشندگان استدلال می‌کنند که پلتفرم‌های تجارت الکترونیک درست قبل از اوج فصل خرید پایان سال، هزینه‌ها را افزایش می‌دهند که این امر مشکلات زیادی ایجاد می‌کند، در حالی که کارشناسان می‌گویند این یک روند اجتناب‌ناپذیر است.

پیش‌بینی می‌شود در طول دوره پایان سال، تقاضا برای خرید از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به شدت افزایش یابد - عکس: کوانگ دین

در ۱۵ دسامبر، Shopee از تعدیل چندین کارمزد پلتفرم خبر داد که از ۲۹ دسامبر اعمال می‌شود. این تغییرات شامل افزایش کارمزد ثابت ۱ تا ۲.۲ درصدی بسته به نوع محصول و افزایش ۱ تا ۱.۵ درصدی کارمزد بسته خدمات Voucher Xtra برای فروشندگان شرکت‌کننده است.

Shopee همچنین سیاست حمایت مالی مشترک خود را برای کدهای تبلیغاتی در پلتفرم به‌روزرسانی کرد و حداقل بودجه روزانه برای انواع مختلف خدمات را نمایش داد.

به گفته نمایندگان Shopee، این تنظیمات برای ارتقاء بیشتر ابزارها، خدمات و برنامه‌های پشتیبانی از فروشندگان انجام شده است و در نتیجه کارایی عملیاتی و نتایج تجاری فروشندگان در این پلتفرم بهبود یافته است.

این اقدام در بحبوحه تغییرات قابل توجه در بازار تجارت الکترونیک ویتنام صورت می‌گیرد، چرا که پلتفرم‌ها به طور فزاینده‌ای بر بهبود کیفیت خدمات، بهینه‌سازی تجربه کاربری و سرمایه‌گذاری بیشتر در زیرساخت‌های فناوری، لجستیک و راه‌حل‌های پشتیبانی فروش تمرکز می‌کنند.

پیش از این، TikTok Shop همچنین از تعدیل‌هایی برای افزایش چندین نوع هزینه برای فروشندگان خبر داده بود، مانند سه برابر کردن هزینه پلتفرم و تعیین هزینه پردازش سفارش به میزان ۳۰۰۰ دونگ ویتنامی برای هر تحویل موفق، هزینه‌ای غیرقابل استرداد حتی در صورت بازگشت/بازپرداخت سفارش بعداً.

این تحول نشان می‌دهد که پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در حال ایجاد تغییراتی در سیاست‌های کارمزد خود هستند، چرا که در سال ۲۰۲۵ و پس از آن در بازار فعالیت و رقابت خواهند کرد.

با این حال، برخی از صاحبان مشاغل کوچک شکایت کرده‌اند که افزایش هزینه‌ها درست قبل از اوج فصل خرید پایان سال، مشکلات قابل توجهی برای آنها ایجاد خواهد کرد. هزینه‌ها در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در حال حاضر بسیار بالا هستند و در شرایط اقتصادی بی‌ثبات، این امر تنها مشکلات فروشندگان در این پلتفرم‌ها را تشدید می‌کند.

کارشناسان تعدیل هزینه‌ها را یک تحول قابل پیش‌بینی در سال جاری می‌دانند.

به گفته هوین هو دای نگی، کارشناس ارشد سیاست عمومی، با توجه به اصول عملیاتی اقتصاد دیجیتال، افزودن یا تنظیم هزینه‌های مختلف توسط پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، یک روند رایج در بسیاری از بازارهای جهان است.

آقای نگیا استدلال کرد که پلتفرم‌های موجود از درجه بالایی از استقلال در سیاست‌های تجاری برخوردارند، اما این امر باید با شفافیت در ساختارهای کارمزد و همچنین مشورت با جامعه فروشندگان - به ویژه معامله‌گران کوچک - قبل از اجرای سیاست‌های جدید همراه باشد.

علاوه بر این، ایجاد یک آیین‌نامه رفتاری برای حمایت از حقوق فروشندگان و مصرف‌کنندگان نیز ضروری تلقی می‌شود.

با توجه به تعدیل سیاست‌های کارمزد، کارشناسان توصیه می‌کنند که خرده‌فروشان مدل‌های عملیاتی، ساختار هزینه‌ها و اثربخشی هر کانال فروش خود را به طور فعال بررسی کنند. استفاده از ابزارهای پشتیبانی فروش، بهینه‌سازی سبد محصولات، قیمت‌گذاری، تبلیغات و هزینه‌های حمل و نقل به خرده‌فروشان کمک می‌کند تا حاشیه سود خود را در بحبوحه افزایش هزینه‌ها حفظ کنند.

در عین حال، نظارت دقیق بر اطلاعیه‌ها، نقشه‌های راه تعدیل و سیاست‌های پشتیبانی از طریق پلتفرم نیز یک عامل حیاتی محسوب می‌شود و به فروشندگان کمک می‌کند تا به سرعت خود را وفق دهند و در دوره‌های تغییرات قابل توجه بازار، تصمیمات تجاری مناسبی بگیرند.

برگردیم به موضوع

فضیلت

منبع: https://tuoitre.vn/san-thuong-mai-dien-tu-lai-tang-phi-truc-cao-diem-mua-sam-cuoi-nam-20251215183245589.htm