SeABank که در سال ۱۹۹۴ تأسیس شد، یکی از بانک‌های تجاری سهامی پیشرو در ویتنام است که نزدیک به ۴ میلیون مشتری، نزدیک به ۵۵۰۰ کارمند و ۱۸۱ نقطه تراکنش در سراسر کشور دارد. هدف SeABank تبدیل شدن به یک بانک خرده‌فروشی معمولی با استراتژی مشتری‌محور با ارائه سیستمی از محصولات و خدمات مالی متنوع برای افراد، مشاغل کوچک و شرکت‌های بزرگ است. SeABank با سرمایه اولیه ۲۸۴۵۰ میلیارد دونگ ویتنامی، رتبه Ba3 را در بسیاری از دسته‌بندی‌های مهم توسط Moody's کسب کرده و یکی از اولین بانک‌هایی است که استانداردهای بین‌المللی مدیریت ریسک Basel III را اجرا می‌کند.
در زمینه رشد دیجیتالی شدن، SeABank اهمیت ارائه یک پلتفرم آنلاین قوی برای پاسخگویی به نیازهای روزافزون مشتریان را درک می‌کند. این نه تنها گامی مهم در سفر به سوی پذیرش عصر دیجیتال است، بلکه وب‌سایت جدید، روحیه پیشگامی SeABank را در به‌کارگیری فناوری برای ارائه خدمات مالی راحت، سریع و ایمن نیز نشان می‌دهد.
طبق استراتژی توسعه «همگرایی دیجیتال»، SeABank بر دیجیتالی کردن محصولات و خدمات و همچنین به کارگیری فناوری در عملیات داخلی و سرمایه‌گذاری در ساخت زیرساخت‌های فناوری مدرن برای بهینه‌سازی فرآیندها، افزایش بهره‌وری عملیاتی، ارائه تجربه‌ای متفاوت از خدمات بانکداری دیجیتال به مشتریان تمرکز دارد و هدف آن تبدیل شدن به محبوب‌ترین بانک خرد است.
وب‌سایت جدید با پیشرفت‌های چشمگیر فراوان، نویدبخش ارائه خدمات برجسته، رابط کاربری کاربرپسند و مجموعه‌ای از ویژگی‌های هوشمند است که به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی و به سرعت و به طور مؤثر به خدمات بانکی دسترسی داشته باشند و از آنها استفاده کنند. این هدیه‌ای ارزشمند است که SeABank در مسیر ۳۱ سال توسعه پایدار، به سوی آینده‌ای جامع دیجیتال، به مشتریان خود می‌دهد.
SeABank رسماً وب‌سایت جدید خود را در مارس 2025 راه‌اندازی کرد.
۱. رابط کاربری/تجربه کاربری مدرن، تجربه شخصی بهینه شده
تجربه کاربری همیشه اولویت اصلی SeABank در سفر تحول دیجیتال خود است. SeABank هنگام طراحی وب‌سایت جدید، سرمایه‌گذاری زیادی روی رابط کاربری/تجربه کاربری مدرن و شهودی با سبکی ساده، کاربرپسند و آسان انجام داده است که به مشتریان کمک می‌کند تا به سرعت به اطلاعات لازم دسترسی پیدا کنند. علاوه بر این، رابط کاربری جدید وب‌سایت SeABank تضمین می‌کند که تجربه شخصی را با هر جریان محتوای جداگانه، مناسب برای هر گروه مشتری هدف، بهینه کند:
- مشتریان انفرادی (KHCN): رابط کاربری ساده، پیمایش آسان، تمرکز بر خدمات محبوب مانند مدیریت حساب آنلاین، مدیریت امور مالی شخصی، پس‌انداز، وام مسکن و وام‌های بدون وثیقه ، و به‌روزرسانی آخرین پیشنهادات، کمک به بهینه‌سازی تراکنش‌های روزانه.
- مشتریان شرکتی (KHDN): طرح‌بندی شفاف و حرفه‌ای، ارائه راه‌حل‌های مالی تخصصی، از جمله مدیریت جریان نقدی، پرداخت‌های بین‌المللی یا تأمین مالی تجاری با پشتیبانی انعطاف‌پذیر.
- مشتریان ترجیحی: تجربه‌ای ممتازتر با جزئیات انحصاری محصول، مشاوره مالی شخصی‌سازی‌شده و مسیریابی اولویت‌دار که به‌طور برجسته از صفحه اصلی نمایش داده می‌شود.
- سرمایه‌گذاران: گزارش‌های مالی، اطلاعات سهامداران و داده‌های بازار را به طور دقیق و علمی ادغام کنید و به سرمایه‌گذاران کمک کنید تا به راحتی جستجو کرده و تصمیمات هوشمندانه‌ای بگیرند.
- استخدام: بخشی مختص کاندیداها با رابط کاربری جذاب که اطلاعات کاملی در مورد محیط کار و فرصت‌های شغلی در SeABank را نمایش می‌دهد و در عین حال از پیگیری سریع و درخواست پشتیبانی می‌کند.
۲. اضافه کردن ویژگی‌های جدید فراوان، برای مشتریان راحت‌تر
با درک تقاضای روزافزون مشتریان برای دسترسی و مدیریت امور مالی آنلاین، وب‌سایت جدید SeABank سرمایه‌گذاری زیادی در ارتقاء و افزودن مجموعه‌ای از ویژگی‌های هوشمند و راحت انجام داده است و نویدبخش ارائه تجربیات برتر، صرفه‌جویی در زمان و بهینه‌سازی کارایی خدمات برای مشتریان است:
- جستجوی هوشمند، پاسخ فوری: موتور جستجو به طور برجسته‌ای درست در صفحه اصلی طراحی شده و با ادغام فناوری پیشرفته، به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی اطلاعات دقیقی در مورد محصولات و خدمات SeABank متناسب با نیازهای شخصی خود پیدا کنند.
- پیشنهادات محصول شخصی‌سازی‌شده: وب‌سایت جدید SeABank با یک منوی سریع که درست در صفحه اصلی قرار دارد، می‌تواند به‌طور خودکار عادات، علایق، سطح درآمد و نیازهای خاص مشتریان را تجزیه‌وتحلیل کند تا محصولات و خدمات مناسب را پیشنهاد دهد. این ویژگی به مشتریان کمک می‌کند تا بدون نیاز به صرف وقت برای مراجعه به پیشخوان یا تماس با خط تلفن مشاوره، به‌سرعت راه‌حل‌های مالی را تجربه کنند.
- مقایسه کارت هوشمند: ویژگی «مقایسه کارت» به مشتریان این امکان را می‌دهد که به راحتی ویژگی‌های برجسته محصولات کارتی صادر شده در SeABank را درک و مقایسه کنند و از این طریق بتوانند محصولی را انتخاب کنند که به بهترین وجه با نیازهای شخصی آنها مطابقت دارد.
- ماشین حساب مالی چند منظوره: وب‌سایت جدید مجموعه‌ای از ماشین حساب‌های مفید، از جمله نرخ بهره وام، نرخ بهره سپرده و تبدیل ارز خارجی را با نرخ ارز به‌روز شده در لحظه، ادغام می‌کند؛ از مشتریان در برنامه‌ریزی مالی پشتیبانی می‌کند و محصولات و شرایط مناسب را به سرعت و به طور مستقیم در وب‌سایت و بدون نیاز به پشتیبانی مستقیم کارکنان بانک انتخاب می‌کند.
- خدمات مشاوره تخصصی: بخش «اخبار» در وب‌سایت اکنون دارای بخش مشاوره - خدمات است که اطلاعات مفیدی را ارائه می‌دهد و به سوالات متداول مشتریان در زمینه امور مالی - بانکی پاسخ می‌دهد، به مشتریان کمک می‌کند تا به راحتی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند و در بهینه‌سازی سئو وب‌سایت نقش دارند.
- به‌روزرسانی اطلاعات سهام در لحظه: در بخش «سرمایه‌گذار»، SeABank ویژگی اطلاعات سهام در لحظه را اضافه کرده است تا به سرمایه‌گذاران کمک کند تا به راحتی نوسانات بازار را رصد کنند و به موقع تصمیم بگیرند.
۳. همگام‌سازی سیستم صفحات جداگانه، استفاده آسان‌تر
یکی از پیشرفت‌های قابل توجه وب‌سایت جدید SeABank، همگام‌سازی سیستم صفحه اطلاعات است. پیش از این، برنامه‌های ترجیحی برای افراد و مشاغل در وب‌سایت‌های جداگانه‌ای منتشر می‌شدند (Seaoffer برای افراد یا SMEها برای شرکت‌های کوچک و متوسط). این امر می‌تواند جستجو و تأیید اطلاعات را برای مشتریان دشوار کند.
اکنون، با وب‌سایت جدید، تمام این اطلاعات در بخش‌های «پیشنهادات ویژه» که به هر بخش مشتری اختصاص داده شده است، تجمیع و به وضوح نمایش داده می‌شوند. این همگام‌سازی به بهبود ثبات، دقت و یکنواختی در ارائه اطلاعات کمک می‌کند و به مشتریان در جستجو و انتخاب آسان و روان پیشنهادات SeABank کمک می‌کند، ضمن اینکه اعتماد مشتریان به برند SeABank را تقویت می‌کند.
۴. سرعت بارگذاری صفحه در مقایسه با وب‌سایت قدیمی بسیار بهبود یافته است
سرعت بارگذاری صفحه یکی از مهمترین عوامل مؤثر بر تجربه کاربری و عملکرد وب‌سایت است. با سرمایه‌گذاری قوی در زیرساخت‌های فناوری، وب‌سایت جدید SeABank در مقایسه با نسخه قدیمی، سرعت بارگذاری صفحه به‌طور قابل‌توجهی بهبود یافته است.
سرعت بارگذاری صفحات وب‌سایت جدید در همه دستگاه‌ها، در هر زمان و هر مکان، پایدار تضمین شده است و در نتیجه روان‌ترین تجربه را برای مشتریان فراهم می‌کند. مشتریان می‌توانند به راحتی به صفحات اطلاعات دسترسی پیدا کنند، تراکنش‌های آنلاین انجام دهند یا تنها در عرض چند ثانیه با تیم مشاوره ارتباط برقرار کنند.
بهبودهای وب‌سایت جدید، سرمایه‌گذاری جدی SeABank در بهبود کیفیت خدمات آنلاین را نشان می‌دهد و تعهد آن را به خدمت‌رسانی به مشتریان با بالاترین استانداردها نشان می‌دهد. این یک نقطه عطف مهم برای SeABank در استراتژی خود برای ساخت یک بانک مدرن، راحت و نزدیک‌تر به جامعه است، ضمن اینکه به SeABank کمک می‌کند تا در مسیر تحول جامع دیجیتال خود گامی فراتر بردارد و جایگاه خود را در بازار ارتقا دهد.
برای جزئیات بیشتر یا پشتیبانی، لطفا با ما تماس بگیرید:
بانک سهامی تجاری جنوب شرقی آسیا (SeABank)
وب‌سایت: www.seabank.com.vn
خط ویژه: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
منبع: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
![[عکس] در اولین جشنواره فرهنگی جهانی، تجربیات منحصر به فردی را کشف کنید](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/11/1760198064937_le-hoi-van-hoa-4199-3623-jpg.webp)
![[عکس] دبیرکل در رژه جشن هشتادمین سالگرد تأسیس حزب کارگران کره شرکت می‌کند](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/11/1760150039564_vna-potal-tong-bi-thu-du-le-duyet-binh-ky-niem-80-nam-thanh-lap-dang-lao-dong-trieu-tien-8331994-jpg.webp)
![[عکس] دبیرکل در هشتادمین سالگرد روز سنتی نیروهای مسلح منطقه نظامی ۴ شرکت می‌کند](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/12/1760265970415_image.jpeg)
نظر (0)