«یک سیستم - یک داده - یک سرویس»: ایجاد دولت دیجیتال در طرح 02

مدل «یک سیستم یکپارچه - یک داده واحد - یک سرویس یکپارچه» به عنوان اصل عملیاتی اساسی در طرح 02-KH/BCĐTW شناسایی شده است که هدف آن تحقق هدف تحول دیجیتال به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر است که الزامات سازماندهی نظام سیاسی را برآورده می‌کند. این مقاله این مدل را توضیح می‌دهد، پیشرفت و نتایج اولیه و همچنین نقش بخش علم و فناوری را در اجرای این وظیفه اصلی روشن می‌کند.

در زمینه تجدید ساختار دولت محلی و تغییرات سازمانی، بدون یک پلتفرم دیجیتال یکپارچه، داده‌های پراکنده و خدمات تقسیم‌شده می‌توانند به راحتی منجر به اختلال، همپوشانی یا «مفقود شدن فایل‌ها» شوند. مدل «یک سیستم - یک داده - یک سرویس» برای غلبه بر این محدودیت‌ها متولد شد.

یک سیستم یکپارچه: تمام سیستم‌های مدیریت رویه‌های اداری، مدیریت اسناد، سیستم‌های مدیریت افراد و سازمان و غیره باید به هم متصل باشند، با یکدیگر سازگار باشند و طبق یک معماری واحد عمل کنند، بدون اینکه هیچ سیستم «مستقل» جداگانه‌ای ظاهر شود.

داده‌های واحد: داده‌های جمعیتی، سازمان‌ها، سوابق اداری، نتایج پردازش و غیره استانداردسازی شده‌اند، به اشتراک گذاشته شده‌اند، تکراری نیستند و «نسخه‌های چندگانه» بین سطوح و سازمان‌ها ندارند.

یک سرویس یکپارچه: افراد و مشاغل فقط باید از طریق یک نقطه دسترسی واحد (پورتال ملی خدمات عمومی، برنامه شناسایی الکترونیکی) با یکدیگر تعامل داشته باشند تا از تمام خدمات عمومی، از ارسال اسناد گرفته تا دریافت نتایج در یک فرآیند الکترونیکی یکپارچه، بدون نیاز به انتقال دستی از طریق بسیاری از درها و سیستم‌ها، استفاده کنند.

عمل کردن بر اساس این اصل فقط فنی نیست، بلکه یک تحول در حکمرانی است: قرار دادن داده‌ها در مرکز، اتصال سیستم‌ها و تغییر رویکرد به خدمات عمومی از «پورتال‌های متعدد، خدمات متعدد» به «یک در، یک تجربه».

در طرح شماره 02-KH/BCĐTW، این مدل به عنوان یکی از اصول اساسی در کل طرح در نظر گرفته شده است که در جهت‌گیری معماری، زیرساخت، داده‌ها، پلتفرم خدمات و سازمان پیاده‌سازی گنجانده شده است.

این طرح گروه‌های کاری را بر اساس شش رکن مشخص می‌کند: نهادها، زیرساخت‌های فنی، داده‌ها، پلتفرم‌ها، برنامه‌های کاربردی و منابع انسانی که هر یک از آنها با هدف تضمین «یک سیستم - یک داده - یک سرویس» مرتبط هستند.

در سطح محلی، به بسیاری از استان‌ها وظیفه «بستن رابط پورتال خدمات عمومی استانی از اول ژوئیه ۲۰۲۵» و ادغام آن در پورتال ملی خدمات عمومی به عنوان گامی اجباری برای اجرای مدل «یک سیستم یکپارچه - یک سرویس یکپارچه» محول شده است.

۲۵ سرویس عمومی آنلاین جامع از اول ژوئیه ۲۰۲۵ تا پایان سال ۲۰۲۵ در پورتال ملی خدمات عمومی ادغام شده‌اند تا به مردم و مشاغل خدمت‌رسانی کنند.

بنابراین، مدل «یک - یک - یک» فقط یک شعار نیست، بلکه در یک ساختار وظیفه‌ای روشن و پیشرفت اجرایی در سند استراتژیک قرار گرفته است.

بخش علم و فناوری نیروی کلیدی در تبدیل این مدل به واقعیت است.

ایجاد یک معماری دیجیتال ملی: وزارت علوم و فناوری با سازمان‌های مربوطه برای ترسیم معماری دولت دیجیتال هماهنگی می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که سیستم در سطوح وزارتخانه‌ای و استانی به راحتی قابل دسترسی و به پورتال ملی خدمات عمومی متصل است.

استانداردها، داده‌ها و استانداردسازی API: این صنعت مسئول پیشنهاد و انتشار استانداردهای فنی، استانداردهای داده مشترک، تعاریف API و رویه‌های تبادل داده است.

پشتیبانی از پیاده‌سازی محلی: ادارات علوم و فناوری برای پشتیبانی از استان‌ها، ادارات و شعب در یکپارچه‌سازی سیستم، آزمایش اتصال، آموزش و رسیدگی فنی هنگام اتصال طبق مدل «یک - یک - یک» با یکدیگر هماهنگ هستند.

نظارت و ارزیابی فناوری: صنعت می‌تواند در ارزیابی نتایج اتصال، شناسایی گلوگاه‌های فناوری و پیشنهاد زیرساخت‌های اضافی یا راه‌حل‌های جدید مناسب برای هر منطقه مشارکت کند.

ارتباطات و افزایش آگاهی: علم و فناوری نقش یک پل ارتباطی را ایفا می‌کند و به واحدها کمک می‌کند تا اصل «یک - یک - یک» را بهتر درک کنند و مزایا و خطرات اتصال متقابل را به روشنی درک کنند.

ادغام این کارکردها است که به بخش علم و فناوری کمک می‌کند تا نه تنها به یک واحد پشتیبانی تبدیل شود، بلکه به نیرویی تبدیل شود که تحول دیجیتال واقعی را در دستگاه دولتی ایجاد و هدایت می‌کند.

با عزمی که در طرح 02 نهادینه شده است و با نقش پیشگام بخش علم و فناوری، مدل «یک - یک - یک» به تدریج به یک واقعیت آشکار تبدیل می‌شود. اگر همه سطوح و بخش‌ها اقدامات خود را هماهنگ کرده و آنها را به طور کامل اجرا کنند، این مدل نه تنها یک شعار، بلکه چارچوب منسجم مدیریت عمومی در عصر دیجیتال خواهد بود.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/mot-he-thong-mot-du-lieu-mot-dich-vu-kien-tao-chinh-quyen-so-trong-ke-hoach-02-197251012150507271.htm