Mento و MentFNB دو نرم‌افزاری هستند که استارتاپ Nguyen Van Sach به طور مؤثر در اختیار واحدهای فروش، رستوران‌ها و کافه‌ها قرار می‌دهد تا کسب‌وکار خود را مدیریت کنند.

مدیریت موثر مراحل فروش

آقای نگوین ون ساچ با نزدیک به 10 سال سابقه برنامه‌نویسی و طراحی نرم‌افزار، در سال 2024 پروژه "نرم‌افزار مدیریت فروش چند کاناله Mento.vn" را برای شرکت در مسابقه استارتاپ نوآوری و خلاقیت استانی (که اکنون Hue City نام دارد) ارائه داد. این پروژه به لطف نوآوری، خلاقیت و کاربرد عملی بالای خود، جایزه دوم را از آن خود کرد. آقای ساچ، به عنوان یک استارتاپ جوان، از زمان تأسیس شرکت ارتباطات فنی Ment، نرم‌افزارهای زیادی را نیز ایجاد و طراحی کرده است که می‌توانند به طور مؤثر در مدیریت کسب‌وکار، خدمات پزشکی هوشمند و ... به کار گرفته شوند.

آقای ساچ در مورد محصول برنده در مسابقه استارتاپ‌های نوآورانه گفت که Mento.vn یک پلتفرم مدیریت فروش چند کاناله هوشمند است که کل زنجیره فرآیند فروش، از دریافت سفارش، پردازش سفارش، اتصال حمل و نقل، مدیریت موجودی تا خدمات مشتری را ادغام می‌کند. همه فرآیندها در یک سیستم واحد انجام می‌شوند. این امر به ویژه برای فروشگاه‌ها یا مشاغلی که در چندین کانال مانند فیس‌بوک، Shopee، TikTok Shop، Zalo، وب‌سایت و ... فعالیت می‌کنند، مفید است.

Mento.vn از طریق ویژگی‌های برجسته‌ای مانند تشخیص خودکار نظرات سفارش، بستن سریع سفارش از طریق پخش زنده، هماهنگ‌سازی وضعیت سفارش در لحظه، ایجاد خودکار عملیات سفارش یا هشدارهای هوشمند موجودی... به صاحبان فروشگاه کمک می‌کند تا مقدار قابل توجهی در زمان و تلاش مدیریتی صرفه‌جویی کرده و خطاها را در حین عملیات به حداقل برسانند.

این نرم‌افزار همچنین دارای یک سیستم پشتیبانی برای همکاران فروش است تا فروشگاه‌های خود را ایجاد کنند، سفارشات را از طریق سیستم Mento دریافت و ارسال کنند و Mento سفارشات را پیگیری و بدهی‌ها را ببندد.

نرم‌افزار MentFNB در مدل کسب‌وکار F&B (غذا و نوشیدنی) که توسط این شرکت به صورت موازی اداره می‌شود، به کار گرفته شده است و به طور مؤثر به بسیاری از کسب‌وکارها، قهوه‌خانه‌ها و فروشگاه‌های چای شیر در داخل و خارج از شهر خدمات ارائه می‌دهد. با استفاده از این نرم‌افزار، مشتریان می‌توانند کدهای QR را برای سفارش غذا و با منوهای آنلاین اسکن کنند، در حالی که رستوران‌ها می‌توانند وضعیت آشپزخانه، خدمات و صندوقدار را در زمان واقعی رصد کنند و موجودی مواد اولیه را به طور مؤثر مدیریت کنند.

ابزارهایی برای کمک به گسترش سهم بازار

مفید بودن این نرم‌افزار نه تنها در عامل فناوری است، بلکه به وضوح از طریق شاخص‌های عملکرد واقعی واحدهای تجاری نشان داده می‌شود. مدیر شرکت ارتباطات فنی Ment با مسئولیت محدود، طی یک نظرسنجی از بیش از ۳۰۰ فروشگاه و واحد فروش که از نرم‌افزار Mento.vn استفاده می‌کنند، گفت که استفاده از این نرم‌افزار به کاربران کمک می‌کند تا ۷۰٪ هزینه‌های عملیاتی را کاهش دهند، میزان بسته‌بندی نادرست تا ۹۹٪ کاهش یابد، ظرفیت پردازش سفارش بیش از ۵۰۰٪ بهبود یابد و میزان تأخیر در تحویل به کمتر از ۲٪ کاهش یابد.

خانم مای هوآ، مالک کارخانه تولید کفش Banh Beo در خیابان لی نام د (منطقه فو ژوان)، اطلاع داد که از زمان اعمال سیستم Mento، تعداد سفارشات بدون نیاز به استخدام کارکنان بیشتر، 5 برابر افزایش یافته است. به ویژه، این سیستم به این کارخانه کمک می‌کند تا تحویل به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را ظرف 24 ساعت تضمین کند.

خانم نگوین تی جیانگ، صاحب یک فروشگاه لوازم خانگی در بخش فوئونگ دوک (منطقه توآن هوا)، گفت که پیش از این، هنگام فروش کالا از طریق Shopee، فیس‌بوک و TikTok، مجبور بود ۲ نفر را برای کنترل موجودی استخدام کند. از زمان استفاده از Mento، همه چیز به طور خودکار همگام‌سازی می‌شود و دیگر ترسی از اتمام موجودی، موجودی انبار، کالاهای منقضی شده یا سفارش‌های اشتباه وجود ندارد.

بسیاری از مشاغل و موسسات در داخل و خارج از شهر که از نرم‌افزار Mento استفاده می‌کنند، نظر مشابهی دارند: در گذشته، کنترل دستی هم پرزحمت و هم مستعد خطا بود. هنگام استفاده از Mento، واحدها بیش از ۷۰٪ در زمان پردازش سفارش صرفه‌جویی می‌کنند و هزینه‌های عملیاتی را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند. گزارش‌های دقیق در مورد عملکرد درآمد و فروش نیز به واحدها کمک می‌کند تا تصمیمات تجاری را سریع‌تر و دقیق‌تر بگیرند.

حتی برای فروشگاه‌های کوچکی که از طریق پخش زنده می‌فروشند، این نرم‌افزار ارزش کاربردی نیز دارد. خانم کیم آن، یک فروشنده آنلاین، به اشتراک گذاشت: «هنگام پخش زنده با صدها نظر، به راحتی می‌توان سفارش‌ها را از دست داد. از زمان استفاده از منتو، سیستم به طور خودکار سفارش‌ها را شناسایی و ترکیب می‌کند و به من کمک می‌کند تا سفارش‌ها را به سرعت ببندم، بدون اینکه هیچ سفارشی را تنها با چند ضربه کلید از دست بدهم.»

با رابط کاربری کاربرپسند، قابلیت کار بر روی پلتفرم‌های مختلف (تلفن، رایانه، دستگاه‌های POS) و ادغام داخلی با واحدهای حمل و نقل مانند GHN، GHTK، Viettel Post، نرم‌افزار Mento.vn نه تنها برای مراکز تولیدی، تجاری و فروش در مناطق شهری مناسب است، بلکه می‌تواند به راحتی در مناطق حومه شهر و روستایی نیز مستقر شود.

هوئه در حال حاضر هزاران کسب‌وکار انفرادی و کوچک دارد که در پلتفرم‌های دیجیتال محصولات خود را می‌فروشند. در کنار آن، فعالیت‌های کسب‌وکار آنلاین به سرعت از مناطق شهری به مناطق روستایی و دورافتاده در حال توسعه است، بنابراین نرم‌افزار مدیریت فروش چندکاناله مانند منتو، راه‌حلی برای کمک به استانداردسازی فرآیندهای کسب‌وکار و تشکیل یک مدل فروش هوشمند، مدرن، شفاف و مؤثر خواهد بود. آقای نگوین ون ساچ اطلاع داد: «در آینده نزدیک، نرم‌افزارهای دیگری را برای پشتیبانی از قابلیت ردیابی، مدیریت اقامتگاه‌های خانگی، مدیریت چت‌بات، راهنماهای تور هوش مصنوعی... راه‌اندازی خواهیم کرد تا به کاربران و کسب‌وکارها خدمت‌رسانی کنیم، زیرا این محصولات توجه زیادی را به خود جلب کرده‌اند و با رویدادهای جاری به‌روز می‌شوند.»

مقاله و عکس‌ها: هوآی نگوین

منبع: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/so-hoa-cho-quan-ly-ban-hang-da-kenh-154014.html