ایجاد تغییرات اساسی در حمایت از حقوق مصرف‌کننده

عضو دفتر سیاسی و عضو دائمی دبیرخانه، تران کام تو، به تازگی حکم شماره 207-KL/TW دبیرخانه در مورد ادامه اجرای دستورالعمل شماره 30-CT/TW مورخ 22 ژانویه 2019 دبیرخانه در مورد تقویت رهبری حزب و مسئولیت مدیریتی دولت در قبال حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان را امضا و صادر کرده است.

برای تقویت رهبری حزب و مسئولیت مدیریتی دولت در قبال حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در شرایط جدید، دبیرخانه از کمیته‌های حزبی، سازمان‌های حزبی، مقامات و آژانس‌های مدیریتی دولت در تمام سطوح درخواست می‌کند تا ضمن تمرکز بر رهبری و هدایت اجرای صحیح تعدادی از وظایف کلیدی، به درک کامل و اجرای قاطعانه وظایف و راه‌حل‌های مندرج در دستورالعمل شماره 30-CT/TW ادامه دهند.

به طور خاص، سیاست‌ها و جهت‌گیری‌های جدید حزب را فوراً بررسی و به طور کامل و سریع در سیستم اسناد حقوقی مربوط به حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و سایر اسناد حقوقی تخصصی مرتبط نهادینه کنید... تا از سیستماتیک بودن، همگام‌سازی، جامعیت، اثربخشی، غلبه کامل بر شکاف‌های قانونی و پاسخگویی به روند توسعه مدرن، دیجیتالی شدن و ادغام بین‌المللی اطمینان حاصل شود.

تمرکز بر بررسی و تعریف شفاف اختیارات و مسئولیت‌های دولت، وزارتخانه‌ها، سازمان‌های مرکزی و مقامات محلی در سطوح استانی و محلی، سازمان‌های اجتماعی- سیاسی ، سازمان‌های اجتماعی-حرفه‌ای در حمایت از حقوق مصرف‌کننده بر اساس ترویج تمرکززدایی و تفویض اختیار مطابق با ظرفیت اجرایی هر سطح، ضمن تقویت بازرسی، بررسی و نظارت؛ تعریف شفاف مسئولیت‌های روسای هر سازمان، سازمان و واحد؛ تکمیل فوری مقررات قانونی مربوط به حمایت از حقوق مصرف‌کننده در محیط دیجیتال، تراکنش‌های خاص، به ویژه تراکنش‌های فرامرزی، به طور کامل تضمین امنیت و ایمنی اطلاعات مصرف‌کننده.

در کنار آن، مسئولیت‌های شرکت‌ها در تضمین قابلیت ردیابی محصولات و کالاها به منظور شفاف‌سازی بازار، به ویژه در تأمین نیازهای اساسی مردم، به روشنی تعریف شود؛ از کالاهای تقلبی، جعلی، کالاهای با منشأ ناشناخته، بی‌کیفیت و... جلوگیری و با آنها مبارزه شود؛ سیستم استانداردها و مقررات فنی مربوط به کیفیت محصولات، کالاها و خدمات بررسی، ایجاد و تکمیل شود، اطلاعات به سرعت منتشر و برای شرکت‌ها و انجمن‌های تجاری جهت درک و اجرا تبلیغ شود.

تحقیق در مورد نقشه راه برای بهبود استانداردها و مقررات ویتنام به منظور اطمینان از مطابقت آنها با استانداردها و مقررات بین‌المللی؛ افزایش اثربخشی فعالیت‌های بازرسی و بررسی آژانس‌های مدیریتی؛ ارتقای نقش نظارت و ارائه اطلاعات در مورد کیفیت محصولات، کالاها، خدمات، تولید و تجارت کالاهای تقلبی، جعلی و ممنوعه و غیره توسط سازمان‌های اجتماعی-سیاسی، سازمان‌های اجتماعی-حرفه‌ای و مردم؛ ایجاد سازوکاری برای حمایت، دریافت و حل و فصل اختلافات مصرف‌کنندگان با سازمان‌های تجاری و افراد به شیوه‌ای سریع و راحت...

لازم است تبلیغات در مورد حقوق و مسئولیت‌های مصرف‌کنندگان با هدف تغییر آگاهی، رفتار و عادات مصرفی مردم انجام شود. عکس تزئینی. منبع: congthuong.vn

این نتیجه‌گیری همچنین بر لزوم ایجاد پیشرفت‌هایی در اجرای قانون تأکید می‌کند و تضمین می‌کند که قوانین مربوط به حمایت از حقوق مصرف‌کننده به طور منصفانه، سریع، مؤثر و کارآمد اجرا می‌شوند. علاوه بر این، ارتقای نقش سازمان‌های اجتماعی و کسب‌وکارها؛ تقویت تحول دیجیتال، به‌کارگیری علم ، فناوری، هوش مصنوعی و کلان‌داده در حمایت از حقوق مصرف‌کننده.

در این نتیجه‌گیری به کار ترویج ادغام، افزایش همکاری‌های بین‌المللی، به اشتراک‌گذاری اطلاعات، تجربه، همکاری و هماهنگی در رسیدگی به اختلافات مصرف‌کنندگان فرامرزی؛ تقویت پیشگیری و مبارزه با جرایم فناوری پیشرفته در معاملات با مصرف‌کنندگان اشاره شده است.

در مورد نوآوری در کار تبلیغاتی، نتیجه‌گیری بر ۴ وظیفه تأکید دارد، از جمله تبلیغات در مورد حقوق و مسئولیت‌های مصرف‌کنندگان، با هدف تغییر آگاهی، رفتار و عادات مصرفی مردم برای کمک به بهبود اثربخشی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان؛ مبارزه مؤثر با تولید و تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای تقلبی و محصولات و خدمات بی‌کیفیت؛ تنوع‌بخشی به روش‌های ابلاغ سیاست و آموزش حقوقی در مورد حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان برای گروه‌های مختلف مصرف‌کننده، به‌ویژه از طریق کاربرد فناوری دیجیتال؛ اولویت‌بندی گروه‌های مصرف‌کننده محروم و آسیب‌پذیر...

منبع: https://baophapluat.vn/tao-chuyen-bien-thuc-chat-trong-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung.html