اثربخشی «انقلاب» تحول دیجیتال در هاتین - مقاله آخر: فناوری و سازوکارهای جدید، همه مسئولان را مجبور به کنشگری و انعطاف‌پذیری بیشتر می‌کند

در کنار تحول دیجیتال، پس از بیش از چهار ماه از اجرای مدل دولت محلی دو سطحی (CQDP2C)، استان ها تین تغییرات آشکاری را در اصلاحات اداری ثبت کرده است: دستگاه‌های کارآمد؛ رویه‌های پردازش سریع و مؤثر کار؛ کارکنان و کارمندان دولتی حرفه‌ای‌تر؛ مردم اعتماد بیشتری به خدمات دولت دارند.

در هاتین ، کمیته مردمی در سطح کمون، یک سیستم دریافت درخواست آنلاین را راه‌اندازی کرده است. به جای اینکه مردم مجبور باشند برای انتظار و پر کردن هر فرم کاغذی به دفتر مرکزی بروند، اکنون فقط باید درخواست خود را از طریق دستگاه‌های تلفن همراه مانند رایانه و تلفن ارسال کنند. مقامات کمون درخواست‌ها را دریافت و مستقیماً آنها را در مورد درخواست راهنمایی می‌کنند. مقامات کمون موافقت می‌کنند که از نرم‌افزارهای رایج استفاده کنند که خطاها را محدود کرده و زمان پردازش را کاهش می‌دهد. پلیس کمون، صدور کارت شناسایی، شناسایی الکترونیکی و پشتیبانی از مردم برای فعال کردن VNeID را درست در خانه فرهنگی روستا مستقر می‌کند. سیستم‌های بلندگوی هوشمند در روستاها نصب شده‌اند، همراه با گروه‌های زالو تا اطلاعات به موقع ارائه دهند...

آقای فام کواک دات (معاون رئیس کمیته مردمی کمون) در کمون کان لوک گفت: پس از به کارگیری فناوری دیجیتال در کار، به همراه مدل CQDP2C، ساختار ادارات، دفاتر و واحدها در کمون در جهتی ساده، با افراد مشخص و کار مشخص، بازآرایی شد. اجرای روش‌های تحول دیجیتال، مراحل واسطه‌ای را کاهش داده و به کاهش قابل توجه زمان پردازش سوابق و انجام مراحل اداری کمک کرده است.

ها تین بر هدایت و ترویج تحول دیجیتال برای مردم تمرکز دارد.

به واحدها وظایف مشخصی محول شده است، هر کادر و کارمند دولت به وضوح از نقش‌ها و مسئولیت‌های خود آگاه است و در نتیجه، حتی در روزهای تعطیل، در انجام کارها فعال‌تر عمل می‌کند. آقای دات اظهار داشت: «فناوری و سازوکارهای جدید، همه کادرها را مجبور می‌کند تا طرز فکر کاری خود را تغییر دهند، فعال‌تر و انعطاف‌پذیرتر باشند. رئیس کمیته مردمی کمون مسئول تصمیم‌گیری در مورد مسائل مربوط به اختیارات خود است. مسائلی که نیاز به بحث جمعی دارند، توسط کمیته مردمی برای اجماع مطرح می‌شوند و مسائل مربوط به کمیته حزب مطابق با مقررات صادر شده اجرا می‌شوند. این رویکرد به شفاف، واضح و مؤثر شدن عملیات دولت کمک می‌کند و از وضعیت شانه خالی کردن از مسئولیت یا تداخل در جهت و عملیات جلوگیری می‌کند.»

از طرف مردم، خانم تران تی دونگ (ساکن کمون کان لاک) گفت: «پس از تقریباً ۱ ماه تکمیل مراحل، اولین دفترچه قرمز به خانواده من اعطا شد. پیش از این، صدور دفترچه قرمز برای افراد توسط سطح منطقه انجام می‌شد. اما از اول ژوئیه، همراه با انجام برخی مراحل یا برخی رویه‌های اداری به صورت آنلاین، به مقامات سطح کمون اختیار صدور دفترچه قرمز داده شد که به کوتاه شدن زمان و هزینه‌ها کمک کرد. افرادی که برای انجام مراحل مراجعه می‌کنند، دیگر نیازی به رفتن به مکان‌های مختلف و انتظار برای روزهای طولانی ندارند. مظاهر منفی و آزار و اذیت از بین رفته است.»

تحول دیجیتال و اجرای مدل CQDP2C در استان هاتین، تغییرات آشکاری در اصلاحات اداری در هاتین ایجاد کرده است. (عکس در مقاله: هو آن)

آقای نگوین ون چونگ، رئیس کمیته مردمی بخش، در بخش تان سن، گفت که مدل CQDP2C در این بخش به تدریج به بهره برداری پایدار رسیده است، که بخشی از آن به لطف تحول دیجیتال است. بخش تان سن یک واحد اداری مرکزی کلیدی در استان ها تین با جمعیتی بیش از ۹۱۰۰۰ نفر است و هر روز تعداد زیادی از رویه‌های اداری را مدیریت می‌کند. بدون تحول دیجیتال، برآورده کردن نیازهای مردم و همچنین هدایت و ارتباط بین سازمان‌ها و مسئولان اجرایی دشوار خواهد بود. در آینده، اگر شورای مردمی استان آیین‌نامه‌ای را تصویب کند که به رئیس کمیته مردمی کمون اجازه می‌دهد به کارمندان متخصص دولت اجازه امضای تعدادی از رویه‌های اداری را بدهد، این امر برای مردم و مشاغل حتی راحت‌تر خواهد بود.

همچنین به گفته آقای چانگ: «پس از عدم سازماندهی واحد اداری در سطح منطقه، بسیاری از وظایف به سطح کمون منتقل شد تا مستقیماً انجام شود. برای انجام خوب این کار، علاوه بر تمرکززدایی، سطح کمون همچنین می‌خواهد منابع بیشتری از نظر ماشین‌آلات، امکانات، شبکه ارتباطی پایدار و منابع انسانی فناوری اطلاعات داشته باشد تا کارایی کار را حتی بهتر کند.»

طبق گزارش وزارت علوم و فناوری هاتین، برای خدمت به تحول دیجیتال، نرخ پوشش 4G این استان در حال حاضر 99.8٪ است و دیگر هیچ "فرورفتگی" سیگنالی وجود ندارد. 89.2٪ از جمعیت از تلفن‌های هوشمند با اتصال به اینترنت استفاده می‌کنند. با این حال، زیرساخت‌ها بین مناطق به طور مساوی توسعه نیافته است.
بر اساس این گزارش، برخی از اجزای چارچوب معماری دولت الکترونیک هاتین در حال حاضر وجود دارند اما برای برآورده کردن نیازها باید تکمیل شوند، مانند: پورتال خدمات عمومی آنلاین؛ پورتال اطلاعات الکترونیکی؛ مرکز ادغام داده‌های استانی؛ سیستم پلتفرم فرماندهی و کنترل کمیته مردمی استان؛ مرکز نظارت بر عملیات هوشمند (IOC)؛ پایگاه‌های داده بخش‌ها و حوزه‌ها؛ زیرساخت فناوری اطلاعات در سازمان‌ها و واحدها...

منبع: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html