از ۲۶ تا ۲۹ سپتامبر، اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری با انجمن گردشگری ها نام هماهنگی کرد تا یک دوره آموزشی در زمینه مهارت‌های پذیرش، خدمات اتاق و رستوران برای مدیران و کارکنان خدماتی در مشاغل خدمات گردشگری در استان برگزار کند.
بیش از ۵۰ نفر در این دوره آموزشی که توسط اساتید دانشکده گردشگری تدریس و آموزش داده شد، شرکت کردند. اساتید با دانش تخصصی و تجربه عملی، دانش را به شیوه‌ای آسان برای درک، آسان برای یادگیری و آسان برای تمرین به دانشجویان منتقل کردند، مانند: فرآیند سازماندهی خدمات مشتری؛ الزامات سبک و پوشش شخصی برای مطابقت با کار حرفه‌ای؛ مدیریت کیفیت خدمات؛ هماهنگی کار با بخش‌های مربوطه؛ ارتباط با مشتریان؛ مدیریت موقعیت‌های مکرر...؛ مدیریت موقعیت‌های امنیتی در خدمات، فرآیند نظافت اتاق، مهارت در استفاده از ابزار و مواد شیمیایی؛ فرآیند خدمات، استانداردهای بهداشتی.
طبق اعلام اداره فرهنگ، ورزش و گردشگری، این استان در حال حاضر ۱۸۴ موسسه اقامتی و خدمات گردشگری دارد که بیش از ۳۰۰۰ کارمند را جذب می‌کنند. با هدف توسعه گردشگری به یک بخش مهم اقتصادی استان، در کنار سیاست‌های فراوان برای تشویق سرمایه‌گذاری و توسعه گردشگری، ها نام بر آموزش و بهبود کیفیت منابع انسانی برای گردشگری تمرکز دارد. این یکی از فعالیت‌های عملی برای کمک به تیم افرادی است که در کسب و کارهای گردشگری و خدمات گردشگری کار می‌کنند تا فرصتی برای بهبود دانش خود در زمینه مدیریت، عملیات و کار حرفه‌ای برای برآوردن نیازهای گردشگران امروز داشته باشند.
جیانگنان
منبع
نظر (0)