پس از گذشت بیش از ۲ هفته از اجرایی شدن رسمی تصمیم ۲۳۴۵/QD-NHNN (از اول ژوئیه ۲۰۲۴)، بیش از ۲۲ میلیون حساب با استفاده از فناوری تشخیص بیومتریک احراز هویت و پاکسازی شده‌اند و از مطابقت آنها با داده‌های موجود در کارت شناسایی شهروندی اطمینان حاصل شده است. به طور خاص، Techcombank در حال حاضر یکی از بانک‌های پیشرو از نظر میزان موفقیت مشتریان در به‌روزرسانی بیومتریک است.
از اول ژوئیه ۲۰۲۴، کل سیستم بانکی طبق تصمیم شماره ۲۳۴۵/QD-NHNN رسماً شناسایی بیومتریک را در تراکنش‌های پرداخت الکترونیکی عملیاتی کرده است. آقای فام تین دونگ، معاون رئیس بانک دولتی ویتنام (SBV)، از عبارت «کمپین ۲۳۴۵» برای توصیف دوره اوج پیاده‌سازی راهکارهای ایمن و مطمئن در پرداخت‌های آنلاین استفاده کرد.
طبق داده‌های به‌روزرسانی‌شده توسط بانک ایالتی، در حال حاضر بانک تک‌کام‌بنک با ۲۵.۹۶٪ بالاترین نرخ به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز اطلاعات بیومتریک مشتریان در سیستم را دارد. بانک رتبه دوم با نرخی بیش از ۲۳٪ و ۴ بانک دیگر با نرخی بیش از ۱۰٪ قرار دارند. نرخ به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز اطلاعات بیومتریک در سایر بانک‌ها کمتر از ۱۰٪ است.
از نظر تعداد مطلق مشتریانی که اطلاعات بیومتریک خود را از طریق موبایل تکمیل کرده‌اند، طبق آمار ثبت شده در Techcombank، حدود ۲.۶ میلیون مشتری به‌روزرسانی‌های بیومتریک خود را تکمیل کرده‌اند که بیش از ۹۰٪ از کل مشتریان عادی با تراکنش‌های بیش از ۱۰ میلیون دونگ ویتنام را تشکیل می‌دهد. از این تعداد، ۲.۳ میلیون مشتری به‌روزرسانی‌های بیومتریک خود را از طریق اپلیکیشن موبایل انجام داده‌اند و بقیه مشتریان داده‌ها را در گیشه جمع‌آوری کرده‌اند.
سفری برای آماده شدن برای «عملیات ۲۳۴۵: داستان‌های ناگفته»احراز هویت بیومتریک همچنین به بهبود اثربخشی پیشگیری و مبارزه با جرایم پیشرفته در فضای مجازی، به ویژه در زمینه افزایش شدید اخیر در کلاهبرداری و سرقت بانکی، کمک می‌کند. در واقع، قبل از اول ژوئیه، زمانی که تصمیم ۲۳۴۵ لازم‌الاجرا شد، کل سیستم بانکی وارد یک "سرعت" برای آماده‌سازی پلتفرم فناوری برای ارائه سریع‌ترین و بهترین پشتیبانی به مشتریان به منظور جمع‌آوری داده‌های بیومتریک و مقایسه آن با اطلاعات ذخیره شده در پایگاه داده ملی جمعیت شده بود.
آقای پراناو ست، مدیر تحول دیجیتال تک‌کام‌بانک، با تشریح مسیر آماده‌سازی برای اجرای کمپین ۲۳۴۵، گفت: تک‌کام‌بانک یک تیم پروژه بزرگ با بیش از ۶۰ متخصص در زمینه‌های تجربه کاربری، مدیریت محصول، توسعه فناوری، ارتباط با مشتری و مدیریت ریسک تشکیل داده است... «ما بیش از ۲۰۰ مدل تلفن همراه با مکان‌های مختلف NFC (استاندارد اتصال بی‌سیم در برد کوتاه) را بررسی کرده‌ایم تا برای راهنمایی مشتریان در قالب‌های مختلف محصول ارتباط بصری، از انیمیشن، ویدیو ، ایمیل گرفته تا سایر اطلاعات تبلیغاتی، آماده شویم... در کنار آن، تک‌کام‌بانک بیش از ۴۰ ساعت آموزش برای هر یک از ۵۰۰۰ کارمندی که مستقیماً با مشتریان کار می‌کنند، از فوریه ۲۰۲۴ برگزار کرده است.»
در کنار آن، این بانک از ابزارهای مدرن تحلیل داده‌ها برای تخصیص فهرست دیجیتال مشتریان به بیش از ۵۰ گروه، بر اساس موقعیت مکانی، نوع دستگاه، دفعات استفاده، عادات پرداخت... استفاده می‌کند تا پیام‌های شخصی‌سازی‌شده را آماده کند، مشتریان را برای انجام تنظیمات بیومتریک در نقاط تماس مختلف، از شعب، مراکز تماس، از طریق مسئولین خدمات مشتری گرفته تا ارسال در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها، پیام‌های درون برنامه‌ای... راهنمایی کند. در روز اوج تراکنش‌های بیومتریک، Techcombank از زیرساخت ابری برای بهبود ظرفیت خدمات مشتری و جلوگیری از وقفه‌های ناخواسته بهره برد.
سرمایه‌گذاری سنگین روی فناوری پیشرفته ضد دیپفیکرهبران برخی از بانک‌ها تأکید کردند که اجرای تصمیم ۲۳۴۵ کار ساده‌ای نیست، بلکه فرصت و انگیزه‌ای برای همه بانک‌ها است تا انبارهای داده بیومتریک بسازند و همچنین برنامه‌های کاربردی بیومتریک را در عمل برای خدمت به مشتریان توسعه دهند. به گفته آقای پراناو، Techcombank همچنین سرمایه‌گذاری زیادی در فناوری امنیتی انجام می‌دهد: استفاده از احراز هویت بیومتریک همراه با سایر لایه‌های حفاظتی از جمله سپر برنامه (برای تشخیص شبیه‌سازها)، FIDO، فناوری پیشرفته ضد دیپ‌فیک (بررسی زنده بودن فلش)...
در طول فرآیند پیاده‌سازی، Techcombank گروهی از مشتریان را شناسایی کرد که به دلایل مختلف، مانند عدم پشتیبانی تلفن از NFC، مشکل در یافتن محل اسکن NFC در تلفن، یا انجام مکرر آن اما ناموفق، نمی‌توانستند خودشان بیومتریک را روی برنامه انجام دهند... در مواردی که مشتریان موفق نبودند، این بانک ارتباطات قوی برقرار کرد و توصیه کرد که مشتریان می‌توانند مستقیماً به نزدیکترین شعبه Techcombank یا دفتر تراکنش برای پشتیبانی مراجعه کنند.
به گفته کارشناسان، تاکنون، کمپین "2345" با تلاش‌های دقیق بانک‌های عضو برای آماده‌سازی، موفقیت خود را تأیید کرده است و ده‌ها میلیون حساب با موفقیت برای بیومتریک ثبت شده‌اند. این تعداد به طور قابل توجهی در پیشگیری و مبارزه با جرایم پیشرفته در فضای مجازی نقش دارد و در عین حال امنیت و ایمنی سیستم بانکی را افزایش می‌دهد. آقای فام کوانگ تانگ، معاون مدیر کل تک‌کام‌بانک، گفت: "راهکار احراز هویت تراکنش‌های دیجیتال با استفاده از بیومتریک یکی از تعهدات قوی تک‌کام‌بانک برای رعایت بالاترین الزامات بانک دولتی ویتنام است، در حالی که هدف اصلی آن تضمین تراکنش‌های ایمن و مطمئن برای مشتریان در فضای بانکداری دیجیتال است."
با رعایت دقیق تصمیم ۲۳۴۵ بانک دولتی، از اول ژوئیه ۲۰۲۴، Techcombank راهکارهای احراز هویت بیومتریک را در بانکداری دیجیتال برای پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی اعمال خواهد کرد، از جمله:
|
![[عکس] نخست وزیر فام مین چین ریاست اولین جلسه کمیته مرکزی راهبری سیاست مسکن و بازار املاک و مستغلات را بر عهده دارد](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/22/c0f42b88c6284975b4bcfcf5b17656e7)
![[عکس] دبیرکل، تو لام، مدال درجه یک کارگری را به گروه ملی انرژی و صنعت ویتنام اهدا می‌کند](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/21/0ad2d50e1c274a55a3736500c5f262e5)
نظر (0)