پرداخت بدون پول نقد: ترویج تحول دیجیتال اقتصاد

SGGP ۱۹ اکتبر ۲۰۲۳، ساعت ۰۵:۴۴

در چارچوب هفته تحول دیجیتال شهر هوشی مین با موضوع «بهره‌برداری از داده‌های دیجیتال، تحول دیجیتال موفق» که در ۱۷ و ۱۸ اکتبر برگزار می‌شود، کارشناسان شرکت‌کننده در کارگاه «تحول دیجیتال، خدمات عمومی و پرداخت‌های بدون پول نقد را ارتقا می‌دهد» همگی اظهار داشتند که داده‌ها نقش مهمی در پرداخت‌های دیجیتال دارند - بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیند تحول دیجیتال.

مشتریان با استفاده از کدهای QR هزینه خدمات خرید را پرداخت می‌کنند

داده‌های شکل‌دهنده خدمات

در حال حاضر، پرداخت با کد QR به یک روند پرداخت محبوب تبدیل شده است و نسبت پرداخت‌های با کد QR در حال افزایش است. طبق گزارش ناپاس، در سه ماهه سوم، تعداد پرداخت‌های VietQR دو برابر شده و به بیش از ۱۰۰ میلیون تراکنش در ماه رسیده است. در سیستم Payoo، پرداخت‌های با کد QR در مقایسه با سه ماهه قبل، ۶٪ از نظر تعداد و ۳۰٪ از نظر ارزش افزایش یافته است. در پیشخوان، پرداخت‌های با کد QR از نظر تعداد ۸٪ و از نظر ارزش نزدیک به ۲۰٪ افزایش یافته است. نسبت پرداخت‌های با کد QR در مقایسه با سایر روش‌های پرداخت، حدود ۲۰٪ برای تراکنش‌های پیشخوان و نزدیک به ۴۰٪ برای تراکنش‌های آنلاین است. این نسبت به طور پیوسته در هر سه ماهه افزایش یافته است.

نماینده Payoo گفت: «به طور خاص، اگر در گذشته، پرداخت با کد QR فقط در تراکنش‌های خرید و رستوران‌ها محبوب بود، اکنون در زمینه پرداخت قبوض نیز محبوب شده است. در حال حاضر، خدمات پرداخت قبوض نیز در حال پیاده‌سازی پرداخت با کد QR هستند و تعداد تراکنش‌های کد QR در مقایسه با سه ماهه دوم سال گذشته ۲.۶ برابر افزایش یافته است. یکی از دلایل مهم پیشتازی پرداخت‌های QR این است که این روش توسط دولت ترویج می‌شود و مورد استقبال خوبی از سوی مشاغل و کاربران قرار گرفته است.»

آقای نگوین با دیپ، یکی از بنیانگذاران مومو، گفت که در حال حاضر حدود ۲.۵ میلیون کاربر از طریق مومو برای بیش از ۹۰٪ خدمات اداری عمومی در پورتال ملی خدمات عمومی و ۱ میلیون کاربر برای خدمات عمومی پرداخت می‌کنند. طبق آمار، مومو برترین کانال پرداخت در پورتال ملی خدمات عمومی است که طبق داده‌های سه ماهه سوم سال ۲۰۲۳، ۴۷٪ از کل تراکنش‌های این پورتال را به خود اختصاص داده است و شهر هوشی مین در ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد برای خدمات عمومی پیشرو است، با نرخی تا ۴۵.۴٪ برای ادارات دولتی و ۳۹.۸۶٪ برای خدمات عمومی.

حدود ۵۱.۳٪ از مشتریان ۱۸ تا ۲۷ ساله، مومو را به عنوان روش پرداخت در پورتال ملی خدمات عمومی انتخاب کرده‌اند و ۴۵.۸٪ از مشتریان جوان در این گروه سنی نیز از مومو برای پرداخت هزینه خدمات اداری عمومی استفاده می‌کنند... داده‌های فوق نقش جوانان را در تسریع تحول دیجیتال ملی نشان می‌دهد.

آقای نگوین با دیپ گفت: «من معتقدم که در فرآیند تحول دیجیتال، به ویژه در خدمات عمومی، جوانان گروه اصلی کاربر و ستون توسعه این حوزه بر اساس سه عامل هستند. اول، جوانان توانایی جذب سریع فناوری را دارند؛ دوم، جوانان اغلب از خدمات آنلاین استفاده می‌کنند؛ و سوم، جوانان تمایل دارند در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند و بستگان خود را به استفاده از آنها راهنمایی کنند. بنابراین، اگر ما بر روی مشتریان ۱۸ تا ۲۷ ساله تمرکز کنیم، فرآیند تحول دیجیتال در همه زمینه‌ها سریع‌تر پیشرفت خواهد کرد.»

به سوی استانداردسازی داده‌ها

معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، فام تین دونگ، گفت که داده‌ها و تجزیه و تحلیل داده‌ها، بهره‌برداری و اتصال آنها از عوامل تعیین‌کننده در موفقیت فرآیند ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد و تحول دیجیتال در صنعت بانکداری هستند.

معاون فرماندار، فام تین دونگ، تأکید کرد: «برای صنعت بانکداری، توسعه و بهره‌برداری مؤثر از داده‌های دیجیتال یکی از وظایف و راه‌حل‌ها برای دستیابی به هدف تحول دیجیتال در صنعت بانکداری و همچنین ترویج توسعه پرداخت‌های بدون پول نقد است. داده‌ها نه تنها به بانک‌ها در احراز هویت و شناسایی مشتریان کمک می‌کنند، بلکه از طریق کاربردهای فناوری، رفتار و روندهای مصرف‌کننده را تجزیه و تحلیل و درک می‌کنند و در نتیجه در توسعه و عرضه محصولات و خدمات برای برآوردن تقاضای بازار و بهبود بهره‌وری عملیاتی تصمیم‌گیری می‌کنند.»

Các ngân hàng trình diễn công nghệ tại sự kiện “Khai phá dữ liệu số, thành công chuyển đổi số” ảnh 1

بانک‌ها در رویداد «بهره‌برداری از داده‌های دیجیتال، تحول موفقیت‌آمیز دیجیتال» فناوری خود را به نمایش گذاشتند.

طبق نتایج نظرسنجی در مورد فعالیت‌های پرداخت بدون پول نقد توسط IDG ویتنام، تا اواسط ماه مه 2023، 41 درصد از تراکنش‌ها از پول نقد استفاده نکرده‌اند، در حالی که این رقم در سال 2020، 28 درصد بوده است. از این تعداد، دو روش پرداخت محبوب از طریق اپلیکیشن/کد QR (66 درصد) و پرداخت از طریق دستگاه POS (تک لمسی، NFC) با 14 درصد از پاسخ‌دهندگان است. اکثر مصرف‌کنندگان از پرداخت‌های بدون پول نقد برای خرید و فروش در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک (87 درصد)، انتقال پول (77 درصد) و ... استفاده می‌کنند.

در سال‌های اخیر، بانک مرکزی و بانک‌ها و واسطه‌های پرداخت، به طور فعال در حال اجرای کاربرد، اتصال، اشتراک‌گذاری و بهره‌برداری از اطلاعات داده‌های جمعیتی در عملیات بانکی، به ویژه پرداخت و اعتبار، برای ترویج توسعه پرداخت‌های غیرنقدی و تحول دیجیتال در اقتصاد بوده‌اند. مجموعه‌ای از بانک‌ها، موسسات مالی و واسطه‌های پرداخت در نمایشگاه‌ها شرکت کرده‌اند و بسیاری از فناوری‌های جدید در بانکداری را معرفی کرده‌اند.

انتظار می‌رود در آینده، بانک مرکزی به هماهنگی با وزارتخانه‌ها، شعب و کمیته‌های مردمی استان‌ها و شهرها برای به‌کارگیری وظایف و راه‌حل‌ها در پروژه توسعه پرداخت‌های غیرنقدی برای دوره 2021-2025، طرح تحول دیجیتال و پروژه 06 بخش بانکی ادامه دهد. این امر بر تکمیل چارچوب قانونی برای ارتقای تحول دیجیتال، از جمله سیاست‌های مربوط به اتصال و بهره‌برداری از داده‌ها، اطمینان از عملکرد ایمن و مؤثر سیستم‌های کاربردی بانکی و قابلیت اتصال و ادغام با سایر سیستم‌ها، به‌ویژه در بخش مدیریت عمومی، و گسترش اکوسیستم دیجیتال برای ارائه پرداخت‌های آنلاین با خدمات یکپارچه و راحت، متمرکز خواهد بود.

منبع