بازار خرید آنلاین شلوغ است، سرویس‌های تحویل کالا "بیش از حد شلوغ" هستند

در سال‌های اخیر، روند خرید آنلاین در بیشتر مناطق هاتین گسترش یافته است. مردم به طور فزاینده‌ای با سفارش از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، به ویژه در پایان سال، فصل اوج خرید، آشنا شده‌اند. انواع کالاها از لوازم خانگی، لباس، لوازم آرایشی، لوازم الکترونیکی گرفته تا غذاهای خشک، محصولات کشاورزی... همگی می‌توانند تنها با چند عملیات تلفنی به منزل شما تحویل داده شوند.

فضای حمل و نقل کالا در انبار شرکت SPX Express Ha Tinh Company Limited همیشه پر جنب و جوش است.

توسعه سریع تجارت الکترونیک فشار زیادی بر واحدهای حمل و نقل وارد کرده است. در انبار شرکت SPX Express Ha Tinh Co., Ltd. (شهرستان Cam Binh)، از اوایل صبح، هزاران بسته به طور مداوم به انبار منتقل می‌شدند و کارمندان مجبور بودند فوراً آنها را بر اساس هر مسیر تحویل طبقه‌بندی و مرتب کنند.

آقای فان ون مان، اپراتور انبار شرکت SPX Express Ha Tinh، گفت: «حجم کالاهای ارسالی به هاتین از ابتدای نوامبر تاکنون در مقایسه با دوره قبل حدود ۴۰ درصد افزایش یافته است. به ویژه، پس از تبلیغات اخیر ۱۱/۱۱، تعداد سفارشات سریع‌تر افزایش یافت. به طور متوسط، انبار باید روزانه حدود ۵۰،۰۰۰ سفارش را پردازش کند. ما به طور مداوم در شیفت‌ها کار می‌کنیم، بعضی روزها مجبوریم تا دیروقت شب کار کنیم تا کار را تمام کنیم.»

کارکنان شرکت SPX Express Ha Tinh Co., Ltd. سخت تلاش می‌کنند تا از حمل و نقل سریع کالاهای مشتریان اطمینان حاصل کنند.

در این زمان، بسیاری از انبارهای دیگر در استان نیز کارکنان فصلی خود را افزایش داده‌اند، شیفت‌های عصر اضافی راه‌اندازی کرده‌اند و فرآیندها را برای اطمینان از عملکرد روان، مجدداً تنظیم کرده‌اند. مهمترین هدف این واحدها، اطمینان از رسیدن به موقع کالاها به مشتریان طبق تعهد و بدون ازدحام است.

به گفته نماینده اداره پست J&T Express Nguyen Xi (بخش Thanh Sen)، افزایش شدید سفارشات عمدتاً به دلیل تغییر در عادات مصرف‌کنندگان است. مردم بیشتر به صورت آنلاین خرید می‌کنند و این منجر به افزایش سریع تعداد سفارشات روزانه می‌شود. در پایان سال، تعداد سفارشات در اداره پست در مقایسه با روزهای عادی حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد افزایش می‌یابد. در حال حاضر، اداره پست ۳۰ نفر (تحویل‌دهنده) دارد که به طور متوسط حدود ۳۵۰۰ سفارش در روز را تحویل می‌دهند.

فعالیت‌های تحویل کالا در واحدهای تحویل کالا در هاتین در ماه‌های پایانی سال بسیار پررونق است.

«با نزدیک شدن به پایان سال، سرعت خرید آنلاین افزایش می‌یابد و منجر به تقاضای بسیار بیشتری برای تحویل نسبت به ماه‌های گذشته می‌شود. برای پاسخگویی به موقع به تقاضا، اداره پست هماهنگی بین بخش‌ها را افزایش داده و با سرعت عمل و در عین حال دقت، کار را تضمین می‌کند. ما همیشه ایمنی نامه‌ها و منافع مشتریان را در اولویت قرار می‌دهیم، بنابراین هر مرحله به شدت کنترل می‌شود.» این گفته نگوین شی، نماینده اداره پست J&T Express است.

هنگام شمارش و بارگیری بسته‌ها روی کامیون، لِ وَن کوی (از بخش تان سن) گفت: «هر روز حدود ۸۰ تا ۹۰ سفارش را در منطقه خیابان‌های نگوین شی و لِ دوان (از بخش تان سن) تحویل می‌دهم. در پایان سال، سفارش‌های زیادی وجود دارد، بنابراین باید برای هماهنگ شدن با برنامه، تحویل‌های مداوم انجام دهم. اگرچه این کار دشوارتر است، اما در عوض درآمد بیشتری دارد.»

علاوه بر شلوغی مناطق شهری، مسیرهای تحویل به مناطق روستایی نیز شلوغ‌تر شده‌اند. در بسیاری از مناطق روستایی، تعداد سفارشات به طور قابل توجهی افزایش یافته است، عمدتاً برای محصولات ضروری و مایحتاج روزانه. آقای نگوین نگوک تونگ دوی، مسئول حمل و نقل مسیر روستای ترونگ تین (شهرستان تین کام) گفت: "مردم اینجا اکنون سفارش آنلاین زیادی می‌دهند، به خصوص کالاهای خانگی و لباس. قبلاً حدود 20 تا 30 سفارش در روز وجود داشت، اکنون میانگین به حدود 40 تا 50 سفارش افزایش یافته است. حجم کار بیشتر است، اما ما همیشه سعی می‌کنیم مسیرها را به طور منطقی تقسیم کنیم و به موقع تحویل دهیم تا مردم هنگام خرید آنلاین احساس امنیت کنند."

شرکت حمل و نقل نگوین نگوک تونگ دوی، کالاها را با دقت به مشتریان تحویل می‌دهد.

توسعه سریع خدمات تحویل سریع همچنین به مردم کمک می‌کند تا تجربه خرید راحت‌تری داشته باشند. خانم نگوین تی توی (بخش تران فو) گفت: «از زمانی که به خرید آنلاین عادت کرده‌ام، به ندرت مجبورم مانند قبل به فروشگاه بروم. تحویل سریع است و اگر کالاها مناسب من نباشند، می‌توانم به راحتی آنها را تعویض کنم. خرید آنلاین به من کمک می‌کند تا فعال‌تر باشم، در زمان صرفه‌جویی کنم و گزینه‌های بیشتری برای رفع نیازهای روزانه‌ام داشته باشم.»

طبق سوابق، تمام واحدهای حمل و نقل در دوره‌ای از سال هستند که بیشترین شدت کار را دارند. سیستم مرتب‌سازی انبار، کارکنان مرتب‌سازی، کارکنان تحویل... همه باید سرعت خود را افزایش دهند تا پیشرفت تضمین شود. علاوه بر این، واحدها هماهنگی داخلی و هماهنگی انعطاف‌پذیر را نیز تقویت می‌کنند، زمانی که تعداد سفارشات به طور ناگهانی در ساعات اوج افزایش می‌یابد.

با نزدیک شدن به پایان سال، انتظار می‌رود تعداد سفارش‌های آنلاین به دلیل افزایش تقاضای خرید از سوی مردم، همراه با سیاست‌های تبلیغاتی برای تحریک خرید از سوی مشاغل و برندها، به شدت افزایش یابد... با آماده‌سازی زودهنگام و پیشگیرانه توسط واحدهای تحویل، انتظار می‌رود فعالیت‌های تحویل و دریافت در هاتینه پایدار بماند و به تأمین نیازهای خرید پایان سال مردم کمک کند.

منبع: https://baohatinh.vn/thi-truong-mua-ban-truc-tuyen-soi-dong-dich-vu-chuyen-phat-lam-khong-het-viec-post299534.html