نخست وزیر فام مین چین از مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون بات موت، استان تان هوا، بازدید کرد.

بعدازظهر ۱۴ اکتبر، نخست وزیر فام مین چین از روند اداری حل و فصل اختلافات در مرکز خدمات مدیریت عمومی بازدید کرد و از عملکرد دولت محلی دو سطحی در کمون مرزی بات موت، استان تان هوا، بازدید نمود.

Báo Đại biểu Nhân dân•14/10/2025

عنوان عکس — نخست وزیر فام مین چین از افرادی که برای انجام مراحل درمانی به مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون بات موت، استان تان هوآ می‌آیند، بازدید می‌کند. عکس: دونگ جیانگ/VNA

پس از تنظیم واحدهای اداری، استان تان هوآ دارای ۱۶۶ بخش و بخش، از جمله ۱۶ بخش مرزی زمینی است. در حال حاضر، کل استان دارای ۲۲۷۲ رویه اداری استاندارد است که به طور کامل در پورتال خدمات عمومی ملی ادغام شده‌اند، از جمله ۹۶۵ سرویس آنلاین کامل و ۱۲۶۶ سرویس عمومی آنلاین جزئی. علاوه بر این، تمام خدمات عمومی آنلاین در پورتال خدمات عمومی ملی ادغام و به طور کامل منتشر شده‌اند.

پس از بیش از ۳ ماه فعالیت، دولت محلی دو سطحی اثربخشی خود را در خدمت به مردم تأیید کرده است. کمون‌ها و بخش‌های جدید به سرعت سازمان خود را تثبیت کردند، روش‌های کاری خود را در جهت خدمت‌رسانی و با محوریت قرار دادن مردم، نوآوری کردند؛ ظرفیت و نگرش خدماتی کارکنان به تدریج بهبود یافت. به ویژه، علیرغم خسارات و مشکلات اخیر ناشی از طوفان‌های متوالی که عواقب جدی به همراه داشت، مراکز مدیریت عمومی در سطح کمون در تان هوآ به سرعت بر کمبود منابع انسانی غلبه کردند و در زیرساخت‌ها و فناوری اطلاعات سرمایه‌گذاری کردند تا به بهترین شکل به مردم خدمت کنند.

بات موت یک بخش کوهستانی در مرز استان تان هوآ است که بیش از ۱۷ کیلومتر مرز مشترک با لائوس دارد و حدود ۱۲۰ کیلومتر از مرکز استان تان هوآ فاصله دارد. این بخش با ۲۰۵.۷ کیلومتر مربع مساحت و ۴۰۵۲ نفر جمعیت، بزرگترین منطقه طبیعی استان را دارد که بیش از ۹۶٪ آن را قوم تای تشکیل می‌دهند.

گزارش‌های کارکنان این مرکز و نظرات مردم نشان می‌دهد که این مرکز با ۴ کارمند، ۳۳۲ پرونده را در مدت زمان گذشته بررسی کرده است و به طور کلی، کار سنگین نیست. بسیاری از افراد نیز اسناد نسبتاً کاملی را در برنامه VNeID ادغام کرده‌اند، اما هنوز با انجام مراحل اداری آنلاین آشنا نیستند، بنابراین کارکنان مستقیماً مردم را راهنمایی کردند.

نخست وزیر با بازدید از روند انجام امور اداری برای خدمت رسانی به مردم در کمون بات موت و مشاهده اعتماد و رضایت مردم اینجا، ارزیابی کرد که مدل حکومت محلی دو سطحی به طور خاص در کمون بات موت و به طور کلی در تان هوآ، در ابتدا نظم یافته، به طور مؤثر عمل می‌کند و به مردم خدمت رسانی می‌کند؛ دستگاه اداری در سطح مردمی به راحتی کار می‌کند، مردم به راحتی می‌توانند به خدمات عمومی دسترسی داشته باشند، رویه‌ها سریع و شفاف هستند...

نخست وزیر فام مین چین، به ویژه از مرکز اداری کمون بت موت و مراکز مدیریت عمومی در سطح کمون در تان هوآ درخواست کرد که به ترویج ادغام و اتصال داده‌ها ادامه دهند؛ جنبش سوادآموزی دیجیتال را ترویج دهند، مردم را در مورد تحول دیجیتال راهنمایی کنند و از این طریق شکل‌گیری شهروندان دیجیتال را ترویج دهند، روند و عادتی را برای مردم در تحول دیجیتال و رویه‌های آنلاین ایجاد کنند و در نتیجه زمان سفر و هزینه‌های انطباق را برای مردم، به ویژه در مناطق دورافتاده، کاهش دهند. در عین حال، لازم است که به بهبود زیرساخت‌های فناوری دیجیتال ادامه داده و بر افت سیگنال و برق غلبه شود.

نخست وزیر با اعتقاد به اینکه همه بخش‌ها با حجم کار زیاد مواجه نیستند و استفاده از فناوری به کاهش حجم کار کمک می‌کند، درخواست کرد که کارکنان به صورت انعطاف‌پذیر و مناسب، بسته به هر مکان و الزامات هر حوزه، سازماندهی شوند. در مکان‌هایی با حجم کار و پیچیدگی زیاد، باید افراد بیشتری برای خدمت‌رسانی سریع‌تر، متفکرانه‌تر و مؤثرتر به مردم و مشاغل، سازماندهی شوند.

نخست وزیر درخواست کرد که شوراهای محلی به حل مشکلات و مسائل ادامه دهند. اگر خارج از اختیارات آنها هستند، باید برای ارائه بهترین خدمات، به موقع، آنها را بررسی، گزارش و پیشنهاد دهند تا به مقامات ذیصلاح راه حل ارائه شود.

منبع: https://daibieunhandan.vn/thu-tuong-pham-minh-chinh-kiem-tra-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-bat-mot-tinh-thanh-hoa-10390358.html