رشد کسب و کار را با فناوری هوش مصنوعی هدایت کنید

هوش مصنوعی (AI) به سرعت در حال تبدیل شدن به یک عنصر اصلی در پیشبرد اثربخشی بازاریابی و بهبود تجربیات شخصی‌سازی‌شده مشتری در سطح جهانی است.

در ویتنام، ۹۳ درصد از کسب‌وکارها حداقل از یک ابزار هوش مصنوعی برای ارتباط و نزدیک شدن به مشتریان استفاده کرده‌اند که نشان‌دهنده سطح بالایی از آمادگی در پذیرش نوآوری‌های فناوری است. در رویداد اجلاس بازاریابی متا ۲۰۲۵ در ۸ می، متا رسماً مجموعه‌ای از راه‌حل‌های جدید هوش مصنوعی را برای حمایت از کسب‌وکارهای ویتنامی جهت گسترش پتانسیل رشد خود در اقتصاد دیجیتال معرفی کرد.

آقای بنجامین جو، معاون رئیس آسیای جنوب شرقی در متا، گفت: «مصرف‌کنندگان در ویتنام در حال تعیین یک استاندارد جهانی جدید برای کاربرد هوش مصنوعی در زندگی روزمره خود هستند. به طور خاص، ۱۵٪ از مصرف‌کنندگان ویتنامی گفتند که از هوش مصنوعی برای جستجوی ایده‌های خرید برای فصل تعطیلات استفاده می‌کنند که بالاترین نرخ در بین بازارهای مورد بررسی است. این نه تنها سطح بالای آمادگی مصرف‌کننده برای پذیرش نوآوری را نشان می‌دهد، بلکه فرصت‌های بزرگی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند تا تجربیات شخصی‌سازی‌شده مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کنند. من معتقدم ویتنام با جمعیتی جوان و پویا و اقتصادی به سرعت در حال رشد، پتانسیل بالایی برای تبدیل شدن به یک کشور پیشرو در بهره‌برداری از قدرت هوش مصنوعی برای رشد کسب‌وکار و نوآوری دارد.»

کارشناسان در این رویداد درباره پتانسیل کاربردهای هوش مصنوعی در کسب‌وکارها بحث کردند.

جدیدترین راهکارهای هوش مصنوعی متا برای کسب‌وکارهای ویتنامی عبارتند از:

امتیاز فرصت: ابزاری جدید که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی را تقریباً به صورت آنی در Ads Manager ارزیابی و بهینه‌سازی کنند. علاوه بر این، ویژگی Advantage+ Leads Campaigns یک فایل سرنخ ایجاد می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در آزمایش‌های اولیه، هزینه به ازای هر مشتری را ۱۴٪ کاهش دهند.

کمپین‌های فروش Advantage+: به لطف بهینه‌سازی هوش مصنوعی، این ویژگی رشد استفاده ۷۰ درصدی نسبت به سال گذشته را ثبت کرده است که اثربخشی واضحی در بهبود نتایج کسب‌وکار نشان می‌دهد.

انتقال وجه با اپلیکیشن پرداخت شما: یک ویژگی جدید که به مشتریان اجازه می‌دهد تا مستقیماً در مسنجر از طریق اپلیکیشن‌های بانکداری و کیف پول الکترونیکی محبوب در ویتنام مانند Techcombank و MoMo پرداخت‌های خود را انجام دهند. این ویژگی، مسنجر را به یک کانال تجاری کامل تبدیل می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رضایت مشتری را افزایش دهند، میزان رها کردن سفارش توسط کاربر را در طول فرآیند خرید کاهش دهند و نرخ تبدیل را بهبود بخشند.

تا سه‌ماهه چهارم سال ۲۰۲۴، بیش از ۴ میلیون تبلیغ‌کننده در سراسر جهان حداقل از یک ابزار ایجاد آگهی مبتنی بر هوش مصنوعی از Meta استفاده می‌کردند. یک مطالعه جدید که در اوایل سال ۲۰۲۴ انجام شد، نشان داد که تبلیغ‌کنندگان در منطقه آسیا و اقیانوسیه به ازای هر ۱ دلار هزینه تبلیغات در پلتفرم Meta، به طور متوسط ​​​​۳.۴۷ دلار بازده هزینه تبلیغات (ROAS) کسب کرده‌اند که نسبت به سال ۲۰۲۲، ۱۵ درصد افزایش یافته است. این اعداد، ارزش رو به رشد راه‌حل‌های اثبات‌شده هوش مصنوعی Meta را در بهبود اثربخشی بازاریابی نشان می‌دهند.

همچنین در این رویداد، متا از راه‌اندازی اپلیکیشن هوش مصنوعی متا (Meta AI) خود، یک اپلیکیشن هوش مصنوعی جداگانه که توسط مدل Llama 4 پشتیبانی می‌شود، خبر داد که یک تجربه هوش مصنوعی شخصی‌سازی‌شده‌تر را فراهم می‌کند. کاربران اکنون می‌توانند مکالمات بی‌وقفه با متا هوش مصنوعی را در یک اپلیکیشن جداگانه داشته باشند و Discover Feed به آنها امکان می‌دهد دستوراتی را که از فرآیند خلاقیت پشتیبانی می‌کنند، کشف و به اشتراک بگذارند. متا هوش مصنوعی به طور عمیق و یکپارچه در واتس‌اپ، مسنجر، فیس‌بوک، اینستاگرام و نسخه وب ادغام شده است و استفاده از این دستیار هوش مصنوعی را در هر زمان و هر مکان و در صورت نیاز برای کاربران آسان می‌کند.

آقای خوی لی، مدیر کشوری متا در ویتنام، اظهار داشت: «۶۶٪ از کسب‌وکارهای ویتنامی از هوش مصنوعی برای ارتباط با مشتریان و ۶۳٪ از آن برای یافتن مشتریان جدید استفاده می‌کنند. این نشان می‌دهد که هوش مصنوعی دیگر یک فناوری مربوط به آینده نیست، بلکه به بخش اساسی استراتژی‌های رشد کسب‌وکارها تبدیل شده است. در متا، ما متعهد هستیم که نه تنها راه‌حل‌های پیشرفته هوش مصنوعی ارائه دهیم، بلکه کسب‌وکارهای ویتنامی را در هدف شخصی‌سازی تجربیات مشتری، بهینه‌سازی عملکرد و گسترش فرصت‌های تجاری در عصر دیجیتال همراهی کنیم.»

ها پونگ

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455