پرداخت قبوض برق را از طریق بدهی خودکار تبلیغ کنید

در پاسخ به درخواست ترویج پرداخت‌های غیرنقدی، به ویژه وصول خودکار بدهی، شرکت برق Thanh Hoa (PC Thanh Hoa) اخیراً جلسه‌ای کاری با سازمان‌های بانکی محلی برگزار کرد تا نتایج پیاده‌سازی را ارزیابی کند، مشکلات را شناسایی کند و راه‌حل‌هایی را برای ترویج این روش پرداخت پیشنهاد دهد.

مرور کلی جلسه کاری.

نتایج اجرای پرداخت قبوض برق از طریق بانک

تا پایان ژانویه ۲۰۲۵، شرکت Thanh Hoa PC با مدیریت ۸۵۵,۶۰۴ مشترک برق، دومین واحد با بیشترین تعداد مشترک در شمال است. از این تعداد، تا ۹۸.۰۱٪ از مشتریان قبوض برق خود را بدون پول نقد پرداخت کرده‌اند که رقم چشمگیری است. در حال حاضر، این شرکت با ۷ بانک از جمله Vietinbank، Agribank، BIDV، Vietcombank، ACB ، MBbank، PVcombank و ۹ سازمان واسطه وصول بدهی مانند Viettel، Payoo، VNPay، VNPT، Momo، Zalopay... قرارداد همکاری امضا کرده است.

با این حال، در میان روش‌های پرداخت فعلی، بدهی خودکار هنوز به نتایج مطلوب نرسیده است و تنها ۷.۸۷٪ از کل مشتریان از آن استفاده می‌کنند. این امر نیاز فوری به بهبود راه‌حل‌ها برای گسترش این روش پرداخت راحت را ایجاد می‌کند.

مشکلات و چالش‌های پیاده‌سازی وصول خودکار بدهی

اگرچه مزایای زیادی مانند راحتی، ایمنی و صرفه‌جویی در زمان را به همراه دارد، اما گسترش برداشت خودکار هنوز با مشکلاتی مانند موارد زیر مواجه است: مشتریان روستایی ۷۴٪ از کل مشتریان را تشکیل می‌دهند که بسیاری از آنها حساب بانکی ندارند یا با روش‌های پرداخت الکترونیکی آشنا نیستند و هنوز عادت به پرداخت نقدی دارند. علاوه بر این، مشتریانی وجود دارند که حساب بانکی دارند اما موجودی کافی ندارند و این امر منجر به عدم توانایی در انجام برداشت خودکار می‌شود. علاوه بر این، برخی از بانک‌ها برداشت را در زمان نامناسبی از صدور فاکتور انجام می‌دهند که منجر به دریافت سود دیرکرد از مشتریان می‌شود، حتی اگر برای برداشت خودکار ثبت نام کرده باشند...

نمایندگان ادارات/دفاتر، واحدهای تحت نظر PC Thanh Hoa و شرکای بانکی، راهکارهایی را برای افزایش کارایی وصول خودکار بدهی در پرداخت‌های غیرنقدی قبوض برق مورد بحث و بررسی قرار دادند.

راهکارها و پیشنهادهای همه طرف‌ها

در مواجهه با چالش‌های فوق، طرفین در این جلسه، راه‌حل‌های خاص زیادی را برای ترویج پرداخت قبوض برق از طریق بدهی خودکار پیشنهاد کردند. شرکت برق تان هوآ پیشنهاد داد که با پیشنهاد هماهنگی بانک‌ها با شرکت برق تان هوآ برای حمایت از مشتریان در افتتاح حساب‌های بانکی در نقاط تراکنش، بر گسترش شبکه مشتریانی که از بدهی خودکار استفاده می‌کنند، تمرکز شود. تمرکز بر بسیج گروه‌هایی از مشتریان که حساب بانکی دارند اما برای بدهی خودکار ثبت‌نام نکرده‌اند، به‌ویژه مشتریان شهرک‌های صنعتی و خانوارهای تجاری بزرگ. بهبود فرآیند ثبت بدهی خودکار، رفع خطاها در بدهی دیرهنگام، اطمینان از لغو به موقع بدهی توسط بانک‌ها با بهینه‌سازی الگوریتم بدهی، اطمینان از اجرای آن به محض صدور فاکتور، جلوگیری از وضعیتی که در آن از مشتریان هزینه‌های دیرکرد دریافت می‌شود، و در عین حال متعهد شدن به "تحویل" مستقیم به حساب وصول برق به محض پرداخت مشتریان و جلوگیری از انتقال دیرهنگام به روز بعد. شرکت برق Thanh Hoa PC با اجرای آزمایشی حذف میزهای نقدی که انتظار می‌رود در مارس 2025 انجام شود، طرح شرکت برق Thanh Hoa City، شرکت برق Sam Son و شرکت برق Bim Son - Ha Trung Town را اجرا خواهد کرد و به جای آن به مشتریان آموزش می‌دهد که از اپلیکیشن بانکداری موبایل استفاده کنند یا برای کسر خودکار بدهی ثبت‌نام کنند.

در این جلسه، نمایندگان بانک‌ها تمایل خود را برای همکاری با شرکت برق Thanh Hoa ابراز کردند تا با هماهنگی برای ارتقای ارتباطات، تحقیق و استقرار ویژگی ثبت خودکار وصول بدهی در برنامه بانکداری همراه، راهنمایی مشتریان برای ثبت نام مستقیم در این برنامه و ارتقاء سیستم برای وصول به موقع بدهی، راه‌هایی برای افزایش نرخ استفاده مشتریان از وصول خودکار بدهی پیدا کنند. علاوه بر این، گروه‌های هدف مشتریان را گسترش دهند. این بانک متعهد است که اطمینان حاصل کند که تمام تراکنش‌های وصول بدهی به سرعت انجام می‌شود و از وقفه در پرداخت برای مشتریان جلوگیری می‌شود.

آقای هوانگ دوک هائو - معاون مدیر حزب تان هوآ - سخنرانی پایانی را در این جلسه ایراد کرد.

در پایان این جلسه، معاون مدیر شرکت برق Thanh Hoa، Hoang Duc Hau، تأکید کرد: وصول خودکار بدهی یک راهکار پرداخت مدرن و بهینه است که به مشتریان کمک می‌کند نگران پرداخت دیرهنگام نباشند، وقت خود را برای مراجعه به پیشخوان تراکنش تلف نکنند و همچنین به صنعت برق کمک می‌کند تا با موفقیت اهداف تعیین‌شده تولید و تجارت را تکمیل کند. برای ترویج این روش، هماهنگی نزدیک بین شرکت برق Thanh Hoa و بانک‌ها ضروری است. شرکت برق Thanh Hoa همیشه بانک‌ها را به عنوان شرکای استراتژیک مهم خود می‌شناسد که برای دستیابی به بهره‌وری فوق‌العاده و فزاینده با یکدیگر همکاری می‌کنند.

این جلسه با توافق در مورد راهکارهایی برای بهبود خدمات جمع‌آوری خودکار بدهی به پایان رسید و قول داده شد که به افزایش چشمگیر تعداد مشتریانی که از این روش استفاده می‌کنند در آینده کمک شود. شرکت برق Thanh Hoa و بانک‌های همکار، هماهنگی خود را برای ایجاد یک سیستم پرداخت برق مدرن، شفاف و راحت تقویت خواهند کرد و به ارتقای تحول دیجیتال در بخش تأمین مالی برق کمک خواهند کرد.

هونگ مان (پی سی تان هوا)

منبع: https://baothanhhoa.vn/thuc-day-viec-thanh-toan-tien-dien-qua-trich-no-tu-dong-240663.htm