دستگاه‌های اداری را کارآمد کنید، به مردم نزدیک بمانید و به مردم اهمیت دهید.

(GLO) - پس از یک سال اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، کمون دِ گی (استان گیا لای) به تدریج اثربخشی سیاست ساده‌سازی دستگاه‌های اداری، بهبود کارایی مدیریت دولتی و کیفیت خدمات به مردم را تأیید کرده است.

این مدل جدید نه تنها ساختارهای سازمانی را ساده می‌کند، بلکه تغییرات قابل توجهی در اصلاحات اداری و ایجاد دولتی که به مردم نزدیک‌تر و پاسخگوتر است، ایجاد می‌کند.

ساختار سازمانی را ساده‌سازی کرده و بهره‌وری خدمات را بهبود می‌بخشد.

از اول ژوئیه ۲۰۲۵، کمون دِ گی با ادغام کل منطقه و جمعیت شهر کات خان، کمون کات مین و کمون کات تای (که قبلاً کمون بود) تأسیس شد. آقای فام دونگ لوآن - دبیر کمیته حزب و رئیس شورای خلق کمون دِ گی - ارزیابی کرد که بزرگترین موفقیت در سال اول، تثبیت سریع سازمان و ساده‌سازی بخش‌های میانی بود.

کل سیستم بر اساس «شش اصل روشن» ساده‌سازی شده است که به بهبود کارایی عملیاتی و پاسخگویی خدمات عمومی کمک می‌کند. به طور خاص، معیار «نزدیک بودن به مردم، درک مردم و خدمت به مردم» به معیاری مهم برای ارزیابی ظرفیت و اثربخشی عملکرد خدمات عمومی تبدیل شده است.

کمون دِ گی با به رسمیت شناختن اصلاحات اداری به عنوان یک پیشرفت، به شدت از یک طرز فکر «مدیریت محور» به یک «مدیریت محور» تغییر رویه داده است. در حالی که در ژوئن ۲۰۲۵، این کمون تنها ۱۶۴ رویه اداری را اداره می‌کرد، تا مه ۲۰۲۶، تعداد رویه‌های بررسی شده، ارتقا یافته و در مرکز خدمات اداری عمومی کمون به ۴۲۲ مورد افزایش یافته است که اکثر آنها خدمات عمومی کاملاً آنلاین هستند.

از اول ژوئیه ۲۰۲۵ تا به امروز، مرکز خدمات اداری عمومی کمون ۸۰۹۶ پرونده اداری دریافت کرده است؛ از این تعداد، ۷۹۱۷ پرونده زودتر از موعد پردازش شده‌اند که به نرخ ۹۷.۷٪ می‌رسد. نرخ پرونده‌های معوقه تنها ۰.۷٪ است. تحول دیجیتال تسریع شده است و به شکل‌گیری یک محیط کاری الکترونیکی و بهبود کارایی پردازش کار کمک می‌کند.

اصلاحات در دستگاه اداری نیز از حمایت مثبت مردم برخوردار بوده است. روحیه «اعضای حزب راه را نشان می‌دهند، مردم پیروی می‌کنند» همچنان با قدرت در حال گسترش است.

فام ون کین (با کلاه)، دبیر شاخه حزب روستای نگای آن، مردم را تشویق می‌کند که جاده‌ها و کوچه‌های روستا را تمیز و زیبا نگه دارند. عکس: NH

برای مثال، در روستای تانگ کین، آقای نگوین لوی (یکی از اعضای مسن حزب) نه تنها در ارائه ایده‌ها به ساختار سازمانی مشارکت دارد، بلکه الگوی خوبی در فعالیت‌های بهداشت محیط نیز هست و مردم را تشویق می‌کند که جاده‌ها و کوچه‌های روستا را روشن، سرسبز، تمیز و زیبا نگه دارند.

در روستای نگای آن، فام ون کین، دبیر شاخه حزب و دیگر اعضای حزب مرتباً «از خیابانی به خیابان دیگر می‌روند و به هر دری می‌زنند» تا دستورالعمل‌های حزب و سیاست‌ها و قوانین دولت را منتشر کنند.

خانم نگوین تی می (روستای آن نهوئه) گفت: «ساده‌سازی دستگاه‌های اداری به دولت کمون کمک می‌کند تا به مردم نزدیک‌تر شود، بهتر به مردم خدمت کند و دسترسی مردم به دولت را آسان‌تر کند. ما به این موضوع کاملاً اطمینان داریم و بسیار خرسندیم.»

به مردم نزدیک شوید تا آنها را درک کنید، به آنها گوش دهید.

اگر اصلاحات اداری معیار سنجش اثربخشی دستگاه دولتی باشد، ساختن دولتی که به مردم نزدیک باشد و به مردم احترام بگذارد، پایه و اساس ایجاد اعتماد اجتماعی است.

از ابتدای سپتامبر ۲۰۲۵، کمون دِ گی مدل «شنبه‌ها گوش دادن به مردم» را اجرا کرد. به طور منظم هر شنبه صبح، رهبران کمون و بخش‌های تخصصی به نوبت از مراکز فرهنگی روستاها بازدید می‌کنند تا مستقیماً با مردم گفتگو کنند، درخواست‌ها و پیشنهادات آنها را دریافت و حل کنند.

این مدل به سرعت حمایت عمومی را به دست آورد، زیرا در مقایسه با روش‌های سنتی دریافت پیشنهادها، فضایی بازتر، دوستانه‌تر و راحت‌تر برای تبادل نظر ایجاد می‌کرد.

در طول یک جلسه گفتگو، خانم نگوین تی کیم چونگ (روستای تای فو) هنگامی که رهبران کمون مستقیماً به او گوش دادند و دستور بررسی شرایط او را برای بررسی گنجاندن خانواده‌اش در برنامه فقرزدایی دادند، عمیقاً تحت تأثیر قرار گرفت. آنچه او بیش از همه از آن قدردانی کرد، نه تنها حمایت سیاسی، بلکه نگرش دوستانه و مسئولانه مقامات نیز بود.

مدل «شنبه‌ها گوش دادن به مردم» که توسط کمون دِ گی اجرا می‌شود، حمایت عمومی بالایی را به خود جلب کرده است. عکس: ارائه شده توسط کمیته مردمی.

در همین حال، آقای تران ون سائو (روستای هوآ هیپ) گفت که از آمدن برای گزارش مشکلات مربوط به رویه‌های تقسیم زمین احساس راحتی می‌کند، زیرا فضای گفتگو باز بوده و فشاری را که هنگام کار در سازمان‌های اداری احساس می‌کرد، ایجاد نکرده است.

به گفته فام دونگ لوآن، دبیر کمیته حزب کمون، وقتی مردم احساس کنند که صدایشان شنیده می‌شود و به سرعت به آن پاسخ داده می‌شود، اعتمادشان به دولت تقویت می‌شود.

علیرغم نتایج مثبت، عملکرد سیستم دولایه دولت محلی هنوز با چالش‌هایی در رابطه با منابع انسانی، بودجه و زیرساخت‌های دیجیتال مواجه است که باید به آنها پرداخته شود.

با این حال، این مشکلات اولیه از عزم مقامات محلی برای ایجاد یک اداره مدرن و کارآمد که به مردم بهتر خدمت کند، نکاسته است.

آقای لوان تأیید کرد: «پس از ادغام، اختلافات بین مناطق واقعی است. اما اگر مسئولان واقعاً به مردم خدمت کنند، مردم همیشه از آنها حمایت خواهند کرد. اتحاد بزرگترین قدرت برای کمون دِ گی است تا اراده و آرمان‌های یکسانی را برای توسعه به اشتراک بگذارند و به طور پیوسته به عصر دیجیتال پیشرفت کنند.»

منبع: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html