آقای هو چی لین، مدیر مرکز حل و فصل رویههای اداری استان، اظهار داشت: «میتوان گفت که فرمان ۱۱۸ به تثبیت و تکمیل سازوکار «یکپارچه، یکپارچه» کمک خواهد کرد، فرآیند دریافت و حل و فصل رویههای اداری را در یکپارچه در تمام سطوح استانداردسازی میکند؛ تحول دیجیتال را در حل و فصل رویههای اداری ترویج میدهد؛ مسئولیتپذیری و کیفیت خدمات سازمانهای اداری دولتی را تقویت میکند؛ و مطلوبترین شرایط را برای مردم و مشاغل ایجاد میکند. مهمتر از همه، این یک مبنای قانونی مهم برای مناطق خواهد بود تا سیستم یکپارچه را به طور همزمان و مؤثر در دستگاه اداری جدید اجرا کنند و یکنواختی را در کل سیستم ایجاد کنند.»
فرمان ۱۱۸، سازماندهی مرکز خدمات یکپارچه را در سطوح وزارتخانه، استان و بخش مشخص میکند. به طور خاص، در سطح استان، کمیته مردمی استان تصمیم میگیرد یک مرکز خدمات اداری عمومی استان، تحت نظر دفتر کمیته مردمی استان، با مهر و حساب بانکی خود، برای انجام وظایف و اختیارات محوله، تأسیس کند.
فرمان ۱۱۸ به وضوح سه راه را برای سازمانها و افراد جهت ارائه درخواستها و دریافت نتایج رویههای اداری تعیین میکند.
به همین ترتیب، در سطح کمون، کمیته مردمی کمون تصمیم میگیرد مرکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون، یک سازمان اداری تحت نظر کمیته مردمی کمون، با مهر و حساب کاربری خود را برای انجام وظایف و اختیارات محوله تأسیس کند. بر این اساس، کمیته مردمی کمون بر اساس مساحت طبیعی، میزان جمعیت، شرایط اجتماعی-اقتصادی محل و تعداد پروندههای اداری، در مورد ترتیب نقاط پذیرش و تحویل نتایج برای مراحل اداری مرکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون در محل تصمیم میگیرد.
آقای هو چی لین در مورد وظایف و اختیارات مرکز خدمات یکپارچه جدید اطلاع داد که طبق فرمان ۱۱۸، از اول ژوئیه، مرکز خدمات یکپارچه موظف است فهرست و محتوای رویههای اداری تحت صلاحیت خود را که در مرکز خدمات یکپارچه مطابق با قانون کنترل رویههای اداری و مقررات قانونی مرتبط اجرا میشوند، به سرعت و به طور کامل از طریق ابزارهای الکترونیکی یا کتبی منتشر کند. این مرکز به سازمانها و افرادی که در دسترسی الکترونیکی به اطلاعات عمومی با مشکل مواجه هستند، کمک خواهد کرد. همزمان، این مرکز، اعتبار و کامل بودن پروندهها را طبق مقررات راهنمایی، دریافت و تأیید خواهد کرد؛ پروندهها را دیجیتالی کرده و برای پردازش رویههای اداری به مراجع ذیصلاح منتقل خواهد کرد؛ نتایج پردازش رویههای اداری را طبق قانون به سازمانها و افراد بازمیگرداند؛ هزینهها، عوارض و تعهدات مالی (در صورت وجود) را طبق مقررات جمعآوری میکند؛ و از پذیرش پروندههایی که با مقررات مطابقت ندارند، خودداری میکند.
علاوه بر این، اداره خدمات یکپارچه مسئول هماهنگی با سازمانها و واحدهای مربوطه برای حل و فصل و ارائه نتایج به سازمانها و افراد در مواردی است که رویههای اداری نیاز به حل فوری در همان روز دارند، یا برای رویههای اداری که به مقامات و کارمندان اداره خدمات یکپارچه محول یا تفویض شده است؛ پشتیبانی از سازمانها و افراد در استفاده از خدمات عمومی آنلاین؛ و درخواست از مقامات ذیصلاح و سازمانها و واحدهای مربوطه برای ارائه اطلاعات و اسناد برای پشتیبانی از دریافت و حل و فصل رویههای اداری...
در مورد دامنه رویههای اداری پذیرفتهشده در مرکز خدمات یکپارچه، این فرمان همچنین تصریح میکند که به جز رویههای اداری که مشمول موارد خاص مندرج در بند ۳، ماده ۱۴ فرمان میشوند (رویههای اداری که بلافاصله پردازش میشوند، رویههای اداری که به صورت سیار انجام میشوند، رویههای اداری که نیاز به تأیید شرایط دارند و غیره)، مراکز خدمات اداری عمومی در سطح استان و بخش، رویههای اداری را صرف نظر از مرزهای اداری در داخل استان، از جمله: رویههای اداری تحت صلاحیت یا صلاحیت مشترک کمیته مردمی استان/کمون، رئیس کمیته مردمی استان/کمون و سازمانهای تخصصی تحت کمیته مردمی استان/کمون؛ رویههای اداری تحت صلاحیت یا صلاحیت مشترک سازمانهای سازماندهیشده بر اساس سیستم عمودی در سطح محلی؛ و رویههای اداری تحت صلاحیت وزارتخانهها و بخشهایی که برای پذیرش به محل واگذار شدهاند، میپذیرند.
طبق فرمان ۱۱۸، کمیته مردمی کمون تصمیم میگیرد مرکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون را تأسیس کند که یک سازمان اداری تحت نظر کمیته مردمی کمون است و دارای مهر و حساب بانکی مخصوص به خود برای انجام وظایف و اختیارات محوله میباشد.
آقای هو چی لین اظهار داشت که این فرمان همچنین به وضوح روشهایی را که سازمانها و افراد از طریق آنها درخواستها را ارسال و نتایج رویههای اداری را دریافت میکنند، مشخص میکند. به طور خاص، سازمانها و افراد میتوانند درخواستها را ارسال و نتایج را از طریق روشهای مقرر در اسناد قانونی تنظیمکننده رویههای اداری، مانند: ارسال مستقیم در مرکز خدمات یکپارچه؛ از طریق خدمات پستی عمومی طبق دستور نخست وزیر ؛ از طریق استخدام خدمات از مشاغل یا افراد؛ از طریق مجوز طبق قانون؛ یا به صورت آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی، دریافت کنند.
علاوه بر این، این فرمان همچنین تصریح میکند که بر اساس وضعیت واقعی، وزیر، رئیس یک آژانس در سطح وزارتخانه و رئیس کمیته مردمی استان باید در مورد اجرای سازوکار واگذاری شرکتهای ارائهدهنده خدمات پستی عمومی و شرکتهای ارائهدهنده خدمات برای پشتیبانی از کار انجام یک یا چند وظیفه در فرآیند هدایت، دریافت، دیجیتالی کردن اسناد و بازگرداندن نتایج رویههای اداری مطابق با قانون مناقصه تصمیم بگیرند./.
هونگ نونگ
منبع: https://baocamau.vn/to-chuc-bo-phan-mot-cua-cap-tinh-cap-xa-moi-a39512.html
نظر (0)