شهر هوشی مین به شدت مشکل «دلالان کاغذبازی» را در مراکز خدمات اداری عمومی اصلاح می‌کند.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین دستور داد تا وضعیت «دلالان کاغذ» در مراکز خدمات اداری عمومی به شدت اصلاح شود و اجازه داده نشود درخواست‌هایی برای تهیه اسناد خارج از مقررات صورت گیرد.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین به تازگی دستورالعمل‌هایی در مورد رسیدگی به بازخوردها در مورد وضعیت دریافت و حل و فصل رویه‌های اداری برای افراد و مشاغل صادر کرده است.

مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش شوان هوا، مراحل اداری را برای افراد انجام می‌دهد. عکس: سازمان مردم نهاد BINH

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین به طور خاص از ادارات، شعب، بخش‌ها، پلیس شهر، بیمه اجتماعی شهر، اداره مالیات شهر، کمیته‌های مردمی بخش‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه درخواست کرد تا فوراً وضعیت «دلالان کاغذی» را در مراکز خدمات اداری عمومی و فروشگاه‌های یکپارچه آژانس‌ها و واحدها بررسی و اصلاح کنند. لازم است منابع انسانی و تجهیزات کافی برای راهنمایی و پشتیبانی از مردم و مشاغل در انجام مراحل اداری و خدمات عمومی آنلاین فراهم شود.

درخواست خودسرانه از افراد برای ارائه رویه‌های اضافی فراتر از مقررات مجاز نیست. به ویژه، درخواست VNeID هنگام ارسال مستقیم درخواست‌ها و همچنین درخواست از افراد برای تأیید یا تعهد به تطبیق اطلاعات بین حوزه اداری جدید و اطلاعات قدیمی در اسناد صادر شده توسط سازمان‌های دولتی ممنوع است.

منابع انسانی، تجهیزات و امکانات کافی را برای مرکز خدمات مدیریت عمومی، ادارات یکپارچه سازمان‌ها و واحدها، مطابق با مقیاس و تعداد سوابقی که قرار است دریافت و پردازش شوند، فراهم کنید. به طور خاص، بر رویه‌های اداری جدید غیرمتمرکز، اختیارات واگذار شده یا با تعداد زیادی از سوابق مانند: زمین، ثبت خانوار، ساخت و ساز و غیره تمرکز کنید.

اصلاح فرآیند رسیدگی به رویه‌های اداری، بهبود کارایی ارائه خدمات عمومی آنلاین؛ ترویج دیجیتالی کردن سوابق و نتایج و اجرای دقیق فرآیند دریافت و بازگرداندن نتایج در مراکز و ادارات یک مرحله‌ای.

ریاست و هماهنگی با سازمان‌های مربوطه برای سازماندهی آموزش، ارائه راهنمایی‌های حرفه‌ای، مهارت در دریافت و انجام رویه‌های اداری برای مقامات سطح کمون و کارمندان دولت، به ویژه رویه‌های اداری جدید غیرمتمرکز، اختیارات محول شده و رویه‌های اداری با تعداد زیادی پرونده.

علاوه بر این، رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین از کمیته‌های مردمی بخش‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه درخواست کرد تا مطابق با شرایط جغرافیایی، میزان جمعیت و حجم اسناد، بررسی، تحقیق و ترتیبات معقولی را برای دریافت و بازگرداندن نتایج رویه‌های اداری پیشنهاد دهند. در عین حال، مطابق با مفاد فرمان شماره 118/2025/ND-CP، رویه‌های اداری غیر اداری را با 100٪ رویه‌ها در سراسر شهر اجرا کنند.

دفتر کمیته مردمی شهر هوشی مین موظف است با هماهنگی وزارت کشور، بازرسی از دریافت و رسیدگی به پرونده‌های اداری در سازمان‌ها و واحدها را تقویت کند؛ در مورد یادآوری و اصلاح موارد کندی رسیدگی به پرونده‌ها که باعث ایجاد مشکل برای مردم و مشاغل می‌شود، مشاوره دهد.

رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین همچنین از سازمان‌ها و واحدها درخواست کرد تا هرگونه مشکل و مسئله‌ای که در طول فرآیند اجرا پیش می‌آید را فوراً به کمیته مردمی شهر هوشی مین (از طریق دفتر کمیته مردمی شهر) گزارش دهند تا در مورد چگونگی حل آنها راهنمایی شوند.

کام نونگ

منبع: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html