فرهنگ سازمانی درختی است که به راحتی می‌توان آن را از دل پرورش داد.

دو کوانگ وین، نایب رئیس SHB، با قرار دادن «قلب» به عنوان پایه و اساس فرهنگ سازمانی، اظهار داشت که این بانک همواره با مردم ویتنام همراه خواهد بود و ارزش‌های خوب را به آنها گسترش خواهد داد و با هم وارد دوران رشد ملی می‌شوند.

Người Đưa Tin•05/02/2025

طبق باورهای شرقی، افرادی که در سال مار متولد می‌شوند اغلب باهوش، ماهر و دارای توانایی سازگاری انعطاف‌پذیر با هر موقعیتی هستند. این ویژگی‌ها به بسیاری از تاجران مار کمک کرده است تا جایگاه خود را در بازار تثبیت کنند.

در میان طبقه جوان تاجر، نسل بعدی رهبران و جانشینان در سازمان‌های بزرگ، آقای دو کوانگ وین، نایب رئیس هیئت مدیره و معاون مدیر کل بانک سهامی تجاری سایگون - هانوی ( SHB )، متولد سال مار ۱۹۸۹، نامی برجسته است و در بازار مالی تأثیرات بسیاری گذاشته است. آقای وین پسر ارشد آقای دو کوانگ هین - رئیس هیئت مدیره SHB - است.

آقای دو کوانگ وین که از سنین پایین به مشارکت در بازار مالی گرایش داشت و از سال ۲۰۱۱ به بانک SHB پیوست، بیش از یک دهه است که این بانک را همراهی و در آن مشغول به کار است. در آوریل ۲۰۲۳، او رسماً به عنوان نایب رئیس هیئت مدیره SHB برای دوره ۲۰۲۲-۲۰۲۷ منصوب شد و به یکی از جوان‌ترین رهبران صنعت بانکداری تبدیل شد.

آقای وین در طول دوران حضورش در SHB، رهبری یک فرآیند تحول قوی و جامع در دیجیتالی شدن و فرآیندهای عملیات سیستم را بر عهده داشت؛ او مستقیماً مسئول بخش بانکداری خرد بود. در عین حال، آقای وین مسئولیت به ارث بردن و توسعه فرهنگ سازمانی در بانک را نیز بر عهده گرفت، فرهنگی که در آن قلب، ریشه و منبع همه اقدامات است - چیزی که رئیس هیئت مدیره، دو کوانگ هین، همیشه در ذهن داشت: "اگر قلب به خیر عمومی اختصاص داده شود، اتفاقات خوب برای همه رخ خواهد داد".

از آنجایی که جهان دائماً در حال تغییر است و بازارهای مالی و سازمان‌ها دائماً در حال حرکت هستند، فرهنگ سازمانی به یکی از عوامل کلیدی تبدیل می‌شود که هویت و قدرت داخلی سازمان‌ها را شکل می‌دهد، کارکنان را جذب و درگیر می‌کند و سازمان را توسعه می‌دهد.

آقای دو کوانگ وین در گفتگو با نگوئی دوآ تین (NDT)، دیدگاه‌های ویژه‌ای را در فرآیند ایجاد و توسعه فرهنگ سازمانی در SHB بر اساس 6 ارزش فرهنگی اصلی "قلب - اعتماد - ایمان - دانش - هوش - بینش" به اشتراک گذاشت.

او همچنین بر ارتباط ویژه بین فرهنگ و فناوری، بین نسل‌ها در یک بانک، تأکید کرد.

سرمایه‌گذار: می‌توانید در مورد فرآیند شکل‌گیری فرهنگ سازمانی در SHB توضیح دهید، چه ویژگی‌های خاصی در آن وجود دارد که با بازار متفاوت است؟

آقای دو کوانگ وین: در همه سازمان‌ها، فرهنگ سازمانی بخش اساسی است، زیرا بدون آن، یک سازمان نمی‌تواند واقعاً وجود داشته باشد و با گسترش مداوم ساختار و پرسنل خود، توسعه یابد. فرهنگ سازمانی "ستون فقرات" است که همه افراد یک سازمان را صرف نظر از موقعیت مکانی آنها به هم متصل می‌کند. برعکس، می‌توانیم فرهنگ سازمانی را که در هر فرد سازمان پنهان است، نیز ببینیم.

از نظر من، فرهنگ هر شرکت مانند درختی متفاوت در جنگل است. هر درخت زیبایی خاص خود را دارد، هر سازمانی فرهنگ خاص خود را دارد که با تاریخچه توسعه و ارزش‌های اصلی آن سازگار است.

یک درخت را می‌توان به ۳ بخش اصلی تقسیم کرد: ریشه‌ها، تنه، شاخه‌ها، برگ‌ها، گل‌ها و میوه‌ها. ریشه‌ها ارزش‌های اصلی یک کسب‌وکار، ماموریت، چشم‌انداز و باورهایی هستند که کسب‌وکار برای آنها تلاش می‌کند.

تنه و شاخه‌ها بخش‌هایی هستند که مواد مغذی را از ریشه‌ها به بالا می‌آورند تا کل درخت را تغذیه کنند. این را می‌توان به عنوان رفتار، نگرش و بیان اصول اخلاقی هر کارمند در یک سازمان درک کرد.

وقتی به خوبی از آن مراقبت و نگهداری کنیم، برگ‌ها قطعاً سبز خواهند بود، درخت شکوفه می‌دهد و میوه‌های شیرین می‌دهد - چیزهایی که می‌توانیم با چشمان خود ببینیم وقتی فرهنگ سازمانی در سازمان هدایت و توسعه می‌یابد. این نه تنها مصنوعات فرهنگی مانند آیین‌ها، عادات روزانه، زبان، تصویر سازمانی، بلکه احساسات کارمندان، مشتریان و شرکا را نیز شامل می‌شود.

سرمایه‌گذار: به نظر شما، چه چیزی فرهنگ SHB را از سایر موسسات مالی متمایز می‌کند؟

آقای دو کوانگ وین: فرهنگ سازمانی SHB به وضوح از طریق 6 ارزش فرهنگی اصلی تعریف شده است: "قلب - اعتماد - ایمان - دانش - هوش - بینش".

ارزش «قلب» به عنوان ریشه و مرکز توسعه ارزش‌های زیر در نظر گرفته شده است. این قلب است که به جامعه، اجتماع و کشور کمک می‌کند. هر عملی باید از قلب سرچشمه بگیرد تا ارزش‌های خوب و پایدار خلق شود. سرچشمه گرفته از قلب، ایجاد اعتماد، ایجاد اعتبار، انباشت دانش، دستیابی به خرد برای رسیدن مداوم به ارتفاعات جدید.

سرمایه‌گذار: آقا، چطور می‌توان بین حفظ ارزش‌های سنتی و سازگاری با روندهای مدرن در فرهنگ سازمانی در SHB تعادل برقرار کرد؟

آقای دو کوانگ وین: یک فرهنگ سازمانی موفق، فرهنگی است که به بهترین وجه با سازمان سازگار باشد، با تغییرات و روندهای زمانه سازگار و هماهنگ باشد، اما ریشه‌ها و ماهیت ذاتی آن را تغییر ندهد.

«قلب» همیشه ارزش اصلی SHB بوده، هست و خواهد بود که آن را حفظ و نسل به نسل گسترش می‌دهد. کلمه قلب همچنین به طور کامل فعالیت‌های بشردوستانه و خیریه؛ کمک‌ها و حمایت از جامعه و مردم را در بر می‌گیرد.

سرمایه‌گذار: در زمینه دیجیتالی شدن جامع و تحول دیجیتال، روند گسترش فرهنگ سازمانی در SHB چگونه تغییر کرده است و فناوری چگونه به کار گرفته می‌شود، قربان؟

آقای دو کوانگ وین: فناوری به بخش جدایی‌ناپذیری در همه زمینه‌ها و حرفه‌ها تبدیل شده است. با توسعه فرهنگ سازمانی، زمانی که نیروی کار جوان بخش فزاینده‌ای از جامعه را تشکیل می‌دهد و همواره خواهان یک محیط کاری انعطاف‌پذیر و خلاق است، به‌کارگیری فناوری در فعالیت‌ها برای گسترش فرهنگ داخلی و ترویج نوآوری اجتناب‌ناپذیر می‌شود.

در SHB، ما ابزارهای فناوری مدرن بسیاری مانند برنامه‌های ارتباطی داخلی را برای کمک به ارتباط آسان بخش‌ها، رهبران و کارمندان به کار گرفته‌ایم. علاوه بر این، SHB توجه زیادی به آموزش کارمندان از طریق برنامه‌های آموزشی آنلاین (آموزش الکترونیکی) - از جمله آموزش در مورد 6 ارزش اصلی به طور خاص و فرهنگ سازمانی به طور کلی - دارد. به طور خاص، ما همیشه کارمندان را به نوآوری، خلق، ارائه ابتکارات، به کارگیری فناوری در فرآیندهای سیستم و بهبود بهره‌وری کار تشویق می‌کنیم.

برای گسترش سریع و قوی فرهنگ سازمانی، SHB از کمپین‌های ارتباطی آنلاین و فعالیت‌های ارتباطی داخلی از طریق کانال‌هایی مانند: SHBiLOVE journey، SHB Hub، SHB One House fanpage، پادکست استفاده می‌کند و مرتباً مینی‌گیم‌ها و فعالیت‌های تعاملی را در پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به کار می‌گیرد...

سرمایه‌گذار: به نظر شما، SHB در کجای مسیر ایجاد فرهنگ سازمانی قرار دارد و جهت‌گیری توسعه آینده آن چیست؟

آقای دو کوانگ وین: من فکر می‌کنم نه تنها SHB، بلکه تمام سازمان‌های اقتصادی و بانک‌ها همیشه در این ذهنیت هستند که فرهنگ سازمانی را در هر دوره به طور مداوم توسعه دهند.

در SHB، کارگاه‌های فرهنگ سازمانی با مشارکت مدیران و مسئولان کل سیستم برگزار می‌شود تا به طور مشترک یک آیین‌نامه رفتاری و استانداردهای رفتاری را از 6 ارزش اصلی ایجاد کنند. ما فرهنگ سازمانی «منحصر به فرد» SHB را به ارث برده، ادامه داده و توسعه می‌دهیم.

و یک چیز قطعی است، مهم نیست که توسعه به چه سمتی برود، «قلب» هنوز ریشه و اساس فرهنگ سازمانی SHB است.

در سفر پیش رو، اعضای SHB به گسترش ارزش‌های خوب انسانی ادامه خواهند داد، دست در دست هم برای ساختن کشوری قوی و دوست‌داشتنی تلاش خواهند کرد. این بانک همواره مردم ویتنام را همراهی، خلق و گسترش خواهد داد و وارد دوران جدیدی - دوران رشد ملی - خواهد شد.

سرمایه‌گذار: از به اشتراک گذاشتن این مطلب متشکرم!