VIB به ۱ میلیون کارت اعتباری رسید: تثبیت جایگاه پیشرو خود

بانک بین‌المللی ویتنام (VIB) با عبور از مرز ۱ میلیون کارت اعتباری، نه تنها رکورد جدیدی برای خود ثبت کرد، بلکه جایگاه پیشرو خود را در بازار نیز به شدت تثبیت کرد. پس از ۷ سال، تعداد کارت‌های اعتباری VIB ده برابر شده است.

در حال حاضر، VIB رتبه اول را در هزینه‌های مسترکارت و رتبه سوم را در کل هزینه‌های بازار دارد و یکی از تنها سه بانک در ویتنام است که با سه سازمان بزرگ کارت بین‌المللی: ویزا، مسترکارت و امریکن اکسپرس همکاری می‌کند.

رشد ده برابری در 7 سال - VIB به 1 میلیون کارت اعتباری رسید.

VIB با آغاز سفر تحول چشمگیر خود در سال ۲۰۱۹ و با به رسمیت شناختن کارت‌های اعتباری به عنوان یک بخش تجاری استراتژیک که نقش مهمی در متمایز کردن خود و رهبری اقتصاد دیجیتال ایفا می‌کند، یک استراتژی کارت با سرمایه‌گذاری عمیق همراه با فناوری مدرن به شیوه‌ای سیستماتیک و همچنین تعامل مداوم برای درک مشتریان خود ایجاد کرده است.

از تعداد ناچیز ۹۲۰۰۰ کارت در سال ۲۰۱۸، VIB تنها در ۷ سال به افزایشی ده برابری دست یافته و تا آگوست ۲۰۲۵ به نقطه عطف ۱ میلیون کارت اعتباری رسیده است. این دستاورد به VIB کمک کرده است تا تقریباً ۷٪ از سهم بازار کارت‌های اعتباری معوق و تقریباً ۷٪ از سهم بازار کارت‌های تازه افتتاح شده در کل صنعت را به خود اختصاص دهد (طبق داده‌های انجمن کارت‌های بانکی ویتنام تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴).

نمودار: تعداد کارت‌های اعتباری VIB و تعداد تراکنش‌های کارت اعتباری از سال ۲۰۱۸ تا پایان آگوست ۲۰۲۵.

رتبه اول در هزینه‌های مسترکارت، رتبه سوم در کل هزینه‌های بازار.

تا پایان آگوست ۲۰۲۵، کل هزینه‌های انجام شده از طریق کارت‌های VIB در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۴، ۸۰ درصد و در مقایسه با سال ۲۰۱۸، ۱۸ برابر افزایش یافت. در نه ماه اول سال ۲۰۲۵، در مجموع ۳۱ میلیون تراکنش از طریق کارت‌های VIB انجام شد. میانگین هزینه ماهانه برای هر کارت به ۱۵.۲ میلیون دونگ ویتنامی رسید (در مقایسه با ۷.۶ میلیون دونگ ویتنامی در سال ۲۰۱۸).

VIB در حال حاضر ۱۲٪ از سهم بازار خرید و فروش کارت در ویتنام را در اختیار دارد. میانگین خرید و فروش به ازای هر کارت VIB، ۵۰٪ بیشتر از میانگین بازار است (طبق داده‌های انجمن کارت بانکی ویتنام تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵).

با نتایج رشد چشمگیر، در پایان سال ۲۰۲۴، VIB توسط مسترکارت به عنوان بانک شماره ۱ کارت اعتباری در ویتنام با ۸ جایزه متوالی مورد تقدیر قرار گرفت: بانکی با بیشترین کل هزینه‌های کارت در ویتنام، بانکی با بیشترین هزینه‌های کارت اعتباری، بانکی با سریع‌ترین نرخ رشد کارت اعتباری، بانک پیشرو در کارت‌های اعتباری، بانک پیشرو در کارت‌های نقدی؛ بانکی با بیشترین هزینه‌های تجارت الکترونیک از طریق کارت؛ بانکی با بیشترین هزینه‌های خارج از کشور از طریق کارت.

یکی از تنها سه بانک در ویتنام با اکوسیستم کارت ویزا - مسترکارت - امریکن اکسپرس.

با ۱۰ خط کارت متنوع و پیشرفته از نظر فناوری، VIB در حال حاضر یکی از معدود بانک‌هایی است که با سه سازمان پیشرو بین‌المللی کارت - مسترکارت، ویزا و امریکن اکسپرس - همکاری می‌کند تا سبد متنوعی از کارت‌های اعتباری را توسعه دهد که شخصی‌سازی شده و متناسب با نیازهای خاص هر بخش از مشتریان باشد: از بازپرداخت نقدی بالا برای هزینه‌های روزانه (VIB Cash Back، VIB Online Plus 2in1)، جمع‌آوری امتیاز نامحدود (VIB Rewards Unlimited)، جمع‌آوری امتیازهای مکرر و امتیازات فرودگاهی (VIB Travel Élite، Premier Boundless) گرفته تا کارت‌هایی که به مشتریان امکان انتخاب ویژگی‌های دلخواه خود را می‌دهند (VIB Super Card) و کارت‌هایی که جریان نقدی را برای مشاغل بهینه می‌کنند (VIB Business Card).

قدرت سه رکن: فناوری - تجربه - مزایا

خانم تونگ نگوین، معاون مدیر کل VIB، اظهار داشت: «موفقیت VIB در بخش کارت اعتباری نتیجه مستقیم پیگیری مداوم استراتژی «رهبری روند کارت» است که بر ایجاد تمایز از مزایا به تجربه مشتری تمرکز دارد. VIB از طریق سرمایه‌گذاری مداوم در فناوری، دیجیتالی شدن و درک عمیق از نیازهای مشتری، به طور فعال روندهای جدیدی را ایجاد کرده است. این استراتژی از طریق سه رکن اصلی مشخص می‌شود: رهبری در فناوری، رهبری در تجربه و رهبری در مزایا.»

از نظر فناوری، VIB یک بانک پیشگام است که به مشتریان این امکان را می‌دهد که کارت‌های خود را به صورت ۱۰۰٪ آنلاین در پلتفرم‌های مختلف (MyVIB، Max Powered by VIB، وب‌سایت VIB و اکوسیستم شریک آن) باز کنند و تنها در ۱۵ تا ۳۰ دقیقه تأیید شوند و حتی قبل از دریافت کارت فیزیکی، یک کارت مجازی برای تراکنش‌ها دریافت کنند. مدیریت کارت به لطف MyVIB با طیف کاملی از ویژگی‌ها ساده شده است: ردیابی هزینه‌ها، بازپرداخت بدهی، پرداخت اقساط، قفل/بازگشایی کارت، استفاده از امتیاز پاداش و غیره. VIB یک بانک پیشرو با مجموعه‌ای جامع از عملکردها است که به مشتریان کمک می‌کند تا کارت‌های خود را به طور جامع و ۳۶۰ درجه در پلتفرم بانکداری موبایلی - myVIB - مدیریت کنند. VIB همچنین "اولین" بانکی است که در بسیاری از خدمات کارت، فناوری‌های مدرن مانند کارت‌های Duo، تراشه EMV، امنیت سه‌بعدی و توکن‌سازی را به کار می‌گیرد و در عین حال به طور ایمن با Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay و Garmin Pay ارتباط برقرار می‌کند.

از نظر تجربه کاربری، VIB در شخصی‌سازی تجربه کاربری پیشرو است و به مشتریان اجازه می‌دهد تا به طور فعال ویژگی‌های کارت اعتباری را مطابق با نیازهای خود طراحی کنند. دارندگان کارت می‌توانند به طور فعال تاریخ صورتحساب، نسبت‌های پرداخت و حتی کارت‌های طراحی شده را با استفاده از هوش مصنوعی انتخاب کنند. راهکار Super Pay که به تازگی توسط VIB راه‌اندازی شده است، به دارندگان کارت این امکان را می‌دهد که به طور فعال منابع پرداخت (PayFlex) را انتخاب کنند، به طور فعال پرداخت‌های اقساطی (PayEase) را انتخاب کنند و تراکنش‌های آنلاین را بدون OTP به طور فعال ایمن کنند تا از خطرات PaySafe جلوگیری کنند، همه این‌ها در پلتفرم برنامه MyVIB انجام می‌شود. راهکار انعطاف‌پذیر وام Super Cash - اولین و تنها در بازار - به مشتریان این امکان را می‌دهد که به طور فعال محدودیت اعتبار بدون وثیقه خود را تا سقف ۱ میلیارد دانگ ویتنام بین کارت‌های اعتباری و وام‌های نقدی تغییر دهند.

از نظر مزایا، VIB همچنین سیاست‌های جذاب بازگشت وجه، امتیازهای پاداش و امتیازهای پرواز مکرر را با نرخ‌های رقابتی، به همراه اکوسیستم امتیازات VIB با بیش از ۱۵۰ شریک در زمینه‌های گردشگری، رستوران‌ها ، خرید و حمل و نقل ارائه می‌دهد. علاوه بر این، طرح اقساطی با بهره ۰٪ و سهولت پرداخت VIB و هزینه‌های ترجیحی ارز خارجی برای کارت‌های پریمیوم به مشتریان کمک می‌کند تا ضمن لذت بردن از یک سبک زندگی پیشرفته، امور مالی خود را بهینه کنند.

تلاش‌های VIB از طریق جوایز و تقدیرنامه‌های معتبر متعددی از سازمان‌های بین‌المللی مانند مسترکارت، ویزا، مجله بین‌المللی مالی، گلوبال بیزینس اوت‌لوک و غیره مورد تقدیر قرار گرفته است.

خانم تونگ نگوین، معاون مدیر کل VIB، با بیان نظرات خود در مورد رسیدن به نقطه عطف ۱ میلیون کارت، تأیید کرد: «این یک نقطه عطف مهم است که صحت استراتژی انتخاب شده ما - شروع از مشتری و تمرکز بر آن - را اثبات می‌کند. با پایه‌های فناوری ما، درک مشتری و روحیه پیشگامی که در DNA کارکنان VIB وجود دارد، معتقدم که VIB به سفر خود در «رهبری روند کارت» ادامه خواهد داد و محصولات، خدمات و تجربیات دیجیتال جامع‌تر و باکیفیت‌تری را برای کاربران ویتنامی به ارمغان خواهد آورد. این تنها آغاز یک سفر جدید برای خدمت‌رسانی به مشتریان بیشتر در آینده است.»

منبع: https://baodautu.vn/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-dan-dau-d371923.html