VIB به یک میلیون کارت اعتباری رسید: تثبیت جایگاه پیشرو خود

بانک بین‌المللی ویتنام (VIB) با عبور از مرز ۱ میلیون کارت اعتباری، نه تنها رکورد جدیدی برای خود ثبت کرد، بلکه جایگاه پیشرو خود را در بازار نیز تثبیت کرد. پس از ۷ سال، تعداد کارت‌های اعتباری VIB ده برابر افزایش یافت.

در حال حاضر، VIB در رتبه اول هزینه‌های کارت‌های مسترکارت، رتبه سوم در کل هزینه‌های بازار و یکی از تنها ۳ بانک در ویتنام است که با ۳ سازمان بزرگ کارت بین‌المللی همکاری می‌کند: ویزا، مسترکارت و امریکن اکسپرس.

رشد ۱۰ برابری در ۷ سال - VIB به ۱ میلیون کارت اعتباری رسید

VIB با شروع یک سفر تحول قوی از سال ۲۰۱۹، شناسایی کارت‌های اعتباری به عنوان یکی از بخش‌های استراتژیک کسب‌وکار، ایفای نقش مهم در ایجاد تغییر و رهبری روند اقتصاد دیجیتال، یک استراتژی کارت با سرمایه‌گذاری عمیق همراه با فناوری مدرن به روشی سیستماتیک و یک فرآیند تعامل مداوم برای درک مشتریان ایجاد کرده است.

از تعداد اندک ۹۲۰۰۰ کارت در سال ۲۰۱۸، تنها پس از ۷ سال، VIB ده برابر رشد کرده و در آگوست ۲۰۲۵ به نقطه عطف ۱ میلیون کارت اعتباری رسیده است. این دستاورد به VIB کمک می‌کند تا تقریباً ۷٪ از سهم بازار کارت‌های اعتباری در گردش و تقریباً ۷٪ از سهم بازار کارت‌های تازه افتتاح شده در کل صنعت را به خود اختصاص دهد (طبق داده‌های انجمن کارت بانکی ویتنام تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۴).

نمودار: تعداد کارت‌ها و تعداد تراکنش‌های انجام‌شده از طریق کارت‌های اعتباری VIB از سال ۲۰۱۸ تا پایان آگوست ۲۰۲۵.

۱ مورد از پرمصرف‌ترین‌های مسترکارت، ۳ مورد از پرمصرف‌ترین‌ها در کل بازار

تا پایان آگوست ۲۰۲۵، کل هزینه‌های انجام شده از طریق کارت‌های VIB در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۴، ۸۰ درصد افزایش یافت که در مقایسه با سال ۲۰۱۸، ۱۸ برابر افزایش را نشان می‌دهد. در ۹ ماه اول سال ۲۰۲۵، در مجموع ۳۱ میلیون تراکنش از طریق کارت‌های VIB انجام شد. میانگین هزینه ماهانه برای هر کارت به ۱۵.۲ میلیون دانگ رسید (این سطح در سال ۲۰۱۸، ۷.۶ میلیون دانگ بود).

VIB در حال حاضر ۱۲٪ از سهم بازار خرید و فروش کارت در ویتنام را به خود اختصاص داده است. میانگین خرید و فروش به ازای هر کارت در VIB، ۵۰٪ بیشتر از بازار است (طبق داده‌های انجمن کارت بانکی ویتنام تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵).

با نتایج رشد چشمگیر، در پایان سال ۲۰۲۴، VIB توسط مسترکارت به عنوان بانک شماره ۱ کارت‌های اعتباری در ویتنام با ۸ جایزه متوالی مورد تقدیر قرار گرفت: بانکی با بیشترین کل هزینه‌های کارت در ویتنام، بانکی با بیشترین هزینه‌های کارت اعتباری، بانکی با بیشترین نرخ رشد کارت اعتباری، بانک پیشرو در کارت‌های اعتباری، بانک پیشرو در کارت‌های نقدی؛ بانکی با بیشترین هزینه‌های تجارت الکترونیک از طریق کارت؛ بانکی با بیشترین هزینه‌های خارجی از طریق کارت.

یکی از تنها ۳ بانک در ویتنام با اکوسیستم کارت ویزا - مسترکارت - امریکن اکسپرس

با 10 خط کارت با ویژگی‌های متنوع و محتوای فناوری پیشرفته، VIB در حال حاضر یکی از معدود بانک‌هایی است که با 3 سازمان پیشرو بین‌المللی کارت: مسترکارت، ویزا و امریکن اکسپرس همکاری می‌کند تا سبد کارت اعتباری متنوعی را توسعه دهد که شخصی‌سازی شده و متناسب با نیازهای خاص هر بخش از مشتریان باشد: از بازپرداخت نقدی بالا برای هزینه‌های روزانه (VIB Cash Back، VIB Online Plus 2in1)، جمع‌آوری امتیاز نامحدود (VIB Rewards Unlimited)، امتیازهای هوایی انباشته شده و امتیازات فرودگاهی (VIB Travel Élite، Premier Boundless) گرفته تا خطوط کارتی که به مشتریان امکان انتخاب ویژگی‌های دلخواه خود را می‌دهند (VIB Super Card)، خطوط کارتی که به بهینه‌سازی جریان نقدی برای مشاغل کمک می‌کنند (VIB Business Card).

قدرت از ۳ ستون: فناوری - تجربه - مزایا

خانم تونگ نگوین، معاون مدیر کل VIB، اظهار داشت: «موفقیت VIB در بخش کارت‌های اعتباری نتیجه مستقیم پیگیری مداوم ما از استراتژی رهبری روند کارت است که بر ایجاد تفاوت از مزایا تا تجربه مشتری تمرکز دارد. VIB از طریق سرمایه‌گذاری مداوم در فناوری، دیجیتالی شدن و درک عمیق از نیازهای مشتری، به طور فعال روندهای جدیدی را ایجاد کرده است. این استراتژی از طریق سه رکن اصلی مشخص می‌شود: رهبری فناوری، رهبری تجربه و رهبری مزایا».

از نظر فناوری، VIB یک بانک پیشگام است که به مشتریان اجازه می‌دهد تا کارت‌های خود را به صورت ۱۰۰٪ آنلاین در چندین پلتفرم آنلاین (MyVIB، Max Powered by VIB، وب‌سایت و اکوسیستم شریک VIB) که تنها در ۱۵ تا ۳۰ دقیقه تأیید شده‌اند، باز کنند و بلافاصله قبل از داشتن کارت فیزیکی، کارت‌های مجازی برای تراکنش‌ها دریافت کنند. مدیریت کارت به لطف MyVIB با ویژگی‌های کامل ساده می‌شود: ردیابی هزینه‌ها، پرداخت بدهی‌ها، پرداخت اقساط، قفل/باز کردن کارت‌ها، استفاده از امتیازهای پاداش... VIB یک بانک پیشرو با مجموعه‌ای کامل از عملکردها برای کمک به مشتریان در مدیریت جامع ۳۶۰ درجه کارت‌ها در پلتفرم بانکداری موبایل - myVIB - است. VIB همچنین "اولین" بانک بسیاری از خدمات کارت در استقرار فناوری‌های مدرن مانند کارت‌های دوتایی، تراشه EMV، امنیت سه‌بعدی یا توکن‌سازی است، در حالی که به طور ایمن با Apple Pay، Google Pay، Samsung Pay و Garmin Pay ارتباط برقرار می‌کند.

از نظر تجربه، VIB در شخصی‌سازی تجربه کاربری پیشرو است و به مشتریان اجازه می‌دهد تا به طور فعال ویژگی‌های کارت اعتباری را مطابق با نیازهای خود طراحی کنند. دارندگان کارت می‌توانند به طور فعال تاریخ صورتحساب، نرخ پرداخت و حتی طراحی کارت را با استفاده از هوش مصنوعی انتخاب کنند. راهکار Super Pay که به تازگی توسط VIB راه‌اندازی شده است، به دارندگان کارت این امکان را می‌دهد که به طور فعال منبع پرداخت (PayFlex) را انتخاب کنند، به طور فعال پرداخت‌های اقساطی (PayEase) را انتخاب کنند و تراکنش‌های آنلاین غیر OTP را به طور فعال ایمن کنند تا از خطرات PaySafe، کاملاً بر روی پلتفرم برنامه MyVIB، جلوگیری کنند. راهکار وام انعطاف‌پذیر Super Cash - اولین و تنها راهکار موجود در بازار که به مشتریان امکان می‌دهد به طور فعال محدودیت اعتباری تا ۱ میلیارد VND را بین کارت‌های اعتباری و وام‌های نقدی تغییر دهند.

از نظر مزایا، VIB همچنین بانکی با سیاست جذاب بازپرداخت نقدی، جمع‌آوری امتیاز و جمع‌آوری مایل‌های پرواز با نرخ‌های رقابتی است، به همراه اکوسیستم امتیازات VIB با بیش از ۱۵۰ شریک در زمینه‌های گردشگری، آشپزی ، خرید و حمل و نقل. علاوه بر این، برنامه اقساطی با بهره ۰٪ VIB Pay Ease و هزینه‌های ترجیحی ارز خارجی برای کارت‌های پریمیوم به مشتریان کمک می‌کند تا ضمن لذت بردن از یک سبک زندگی شیک، امور مالی خود را بهینه کنند.

تلاش‌های VIB از طریق جوایز معتبر بسیاری و همچنین تقدیر از سازمان‌های بین‌المللی مانند مسترکارت، ویزا، مجله بین‌المللی مالی، گلوبال بیزینس اوت‌لوک و ... مورد تقدیر قرار گرفته است.

خانم تونگ نگوین، معاون مدیر کل VIB، با اشاره به نقطه عطف ۱ میلیون کارت، تأیید کرد: «این یک نقطه عطف مهم است که صحت استراتژی انتخاب شده - شروع از مشتریان و هدف قرار دادن مشتریان - را اثبات می‌کند. با پلتفرم فناوری، درک مشتری و آرمان پیشگامی در DNA انسانی VIB، من معتقدم که VIB سفر «رهبری روند کارت» را ادامه خواهد داد و محصولات، خدمات و تجربیات دیجیتال جامع‌تر و درجه یک‌تری را برای کاربران ویتنامی به ارمغان خواهد آورد. این تنها نقطه شروعی برای سفری جدید برای خدمت‌رسانی به مشتریان بیشتر در آینده است.»

منبع: https://baodautu.vn/vib-can-moc-1-trieu-the-tin-dung-khang-dinh-vi-the-dan-dau-d371923.html