ویتکام‌بانک در رتبه‌بندی رضایت مشتری ۲۰۲۳ پیشتاز است

این رتبه‌بندی بر اساس شاخص رضایت مثبت YouGov BrandIndex، ابزاری برای نظارت بر سلامت برند که روزانه داده‌های بیش از ۳۵۰ برند در ویتنام را جمع‌آوری می‌کند، انجام شده است. این نتیجه بیش از ۴۰،۰۰۰ نظرسنجی از مصرف‌کنندگان طی ۲ سال از طریق این ابزار است.

اگر سال گذشته بالاترین امتیاز رضایت تنها ۷۷.۳ بود، امسال به لطف تلاش‌های بانک‌ها برای بهبود کیفیت خدمات و محصولاتشان، این امتیاز به ۸۶.۲ رسید. این بدان معناست که ۸۶.۲٪ از مشتریان ویتکام‌بانک از خدمات و محصولاتی که از بانک استفاده می‌کردند، راضی بودند.

ویتکام‌بانک با ۴ رتبه صعود نسبت به سال ۲۰۲۲، همچنان پایه‌های محکمی برای یک برند قوی و استاندارد و یک بانک معتبر و پیشرو در ویتنام دارد.

توی نگا

منبع: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html