ویتکام‌بانک در مورد تعدیل برخی از هزینه‌های خدمات از اول جولای چه می‌گوید؟

مشخص است که ویتکام‌بانک از اول ژوئیه ۲۰۲۳ برخی از هزینه‌های خدمات را تعدیل خواهد کرد. آیا می‌توانید اطلاعات دقیق و اهداف این تعدیل هزینه را ارائه دهید؟

ویتکام‌بانک از اول ژوئیه ۲۰۲۳ برخی از انواع هزینه‌های خدمات مرتبط با کارت را تنظیم خواهد کرد، از جمله برخی از گروه‌ها با اهداف زیر:

اولاً، مشتریان را تشویق کنید که کارت‌های مغناطیسی خود را به کارت‌های تراشه‌دار تبدیل کنند. بر این اساس، بانک ویتکام هزینه نگهداری کارت نقدی فناوری را به مبلغ 10،000 دانگ ویتنامی برای هر کارت در ماه اعمال می‌کند. این هزینه فقط برای مشتریانی اعمال می‌شود که کارت‌های مغناطیسی خود را به کارت‌های تراشه‌دار تبدیل نکرده‌اند و این هزینه در صورت تبدیل به کارت‌های تراشه‌دار و/یا قفل کردن کارت‌های مغناطیسی ظرف 3 ماه از تاریخ دریافت هزینه، به مشتریان بازگردانده می‌شود.

ویتکام‌بانک امیدوار است مشتریان را تشویق کند تا به زودی به کارت‌های تراشه‌دار روی آورند تا امنیت و ایمنی را افزایش دهند و در عین حال مقررات فناوری کارت بانک ایالتی و سازمان بین‌المللی کارت را رعایت کنند.

Vietcombank nói gì về điều chỉnh một số loại phí dịch vụ từ 1.7? - Ảnh 1.

برای تسهیل تبدیل کارت مشتریان، Vietcombank در حال حاضر کانال‌های تبدیل متنوعی از جمله کانال‌های پیشخوان و کانال‌های دیجیتال را برای مشتریان فراهم می‌کند. مشتریان می‌توانند به راحتی کارت‌های خود را به صورت آنلاین در VCB Digibank تبدیل کنند و کارت را به صورت کاملاً رایگان در آدرس مشتری در ویتنام دریافت کنند.

دوم، تشویق مشتریان به تراکنش از طریق کانال‌های دیجیتال. بر این اساس، ویتکام‌بانک برای تشویق مشتریان به روی آوردن به کانال‌های دیجیتال، هزینه‌های فعال‌سازی کارت در گیشه، هزینه‌های تحویل مستقیم کارت و هزینه‌های فسخ کارت فیزیکی را اعمال می‌کند، ضمن اینکه هزینه‌های مشتریان و جامعه را کاهش می‌دهد، در زمان صرفه‌جویی می‌کند و به حفاظت از محیط زیست کمک می‌کند.

مشتریان می‌توانند برای صدور رایگان ثبت‌نام کنند و از محصولات کارت غیرفیزیکی Vietcombank استفاده کنند تا مزایای کارت را در کانال‌های دیجیتال تجربه کنند، با این مزیت برجسته که نیازی به انتظار برای صدور کارت نیست، بلکه می‌توانند بلافاصله پس از ثبت‌نام، به راحتی، به راحتی و به سرعت از کارت استفاده کنند...

سوم، به منظور بهبود کیفیت خدمات به مشتریان و ارائه حداکثر پشتیبانی به مشتریان در طول فرآیند استفاده از کارت، به عنوان بخشی از این تغییرات در هزینه‌ها، از اول ژوئیه ۲۰۲۳، ویتکام‌بانک به جای هزینه فعلی ۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی/تایید تراکنش برای کارت‌های داخلی (شامل مالیات بر ارزش افزوده)، از هزینه تأیید برای تراکنش‌های کارت داخلی صادر شده توسط ویتکام‌بانک صرف نظر خواهد کرد. به ویژه برای هزینه عدم پرداخت حداقل مبلغ پرداختی: ویتکام‌بانک نرخ هزینه قابل اجرا را تنظیم نخواهد کرد، بلکه فقط حداقل هزینه را برای مطابقت با سطح عمومی بازار تنظیم خواهد کرد.

تبدیل کارت‌های مغناطیسی به کارت‌های تراشه‌دار از اهداف بانک محسوب می‌شود، بنابراین می‌توانید تفاوت کارت‌های تراشه‌دار و اینکه چرا مشتریان باید کارت‌های مغناطیسی را به کارت‌های تراشه‌دار تبدیل کنند را برای ما توضیح دهید؟

به منظور افزایش امنیت و بهینه‌سازی کاربردپذیری محصولات کارتی، ویتکام‌بانک همواره تلاش می‌کند و آماده است تا به مشتریان خود در تبدیل رایگان کارت‌های نقدی و اعتباری ویتکام‌بانک از کارت‌های فناوری مغناطیسی به کارت‌های فناوری تراشه بدون تماس (Chip contactless) کمک کند.

مقایسه کارت‌های مغناطیسی و فناوری تراشه را می‌توان به سادگی به شرح زیر درک کرد: کارت‌های مغناطیسی کارت‌هایی حاوی نوارهای مغناطیسی هستند که وظیفه ذخیره اطلاعات رمزگذاری شده مشتری را بر عهده دارند. داده‌های کارت‌های مغناطیسی به طور دائم روی نوار مغناطیسی (پشت کارت) ذخیره می‌شوند و فقط یک بار رمزگذاری می‌شوند، بنابراین به راحتی می‌توان خطر سرقت اطلاعات کارت و کلاهبرداری در تراکنش‌ها را افزایش داد.

کارت‌های تراشه‌دار به عنوان «کارت‌های هوشمند» نیز شناخته می‌شوند. این کارت دارای یک میکروچیپ تعبیه شده روی سطح کارت است و این تفاوت اساسی بین کارت‌های تراشه‌دار و کارت‌های نوار مغناطیسی است. برای کارت‌های تراشه‌دار، داده‌های تراکنش شامل داده‌هایی است که به طور دائم روی تراشه (جلوی کارت) ذخیره می‌شوند و رمزهای تراکنش که با هر تراکنش تغییر می‌کنند.

در حال حاضر، Vietcombank فناوری تراشه بدون تماس را در تمام محصولات کارتی این بانک به کار گرفته است. فناوری کارت تراشه‌دار به طور گسترده در جهان مورد استفاده قرار گرفته و ثابت شده است که در کاهش کلاهبرداری در تراکنش‌های کارتی مؤثر است. برای تراکنش‌های بدون تماس، دارندگان کارت فقط باید کارت را به دستگاه پذیرش پرداخت دارای نماد لمس کنند و تراکنش را تکمیل کنند. به خصوص برای اسکناس‌های کوچک، مشتریان نیازی به امضای صورتحساب کارت ندارند...

می‌توانید درباره استراتژی‌های محصول Vietcombank در سال جاری برای رفع نیازهای مشتریان بیشتر توضیح دهید؟

در راستای این اهداف، در ۲۱ ژوئن، ویتکام‌بانک محصول کارت غیرفیزیکی VCB DigiCard را که کاملاً عاری از هزینه‌های صدور و هزینه‌های سالانه است، به همراه مشوق‌های فراوان راه‌اندازی کرد. این یک محصول کارتی است که بر روی یک پلتفرم دیجیتال ساخته شده است. مشتریان می‌توانند برای افتتاح کارت مستقیماً در برنامه تلفن همراه VCB Digibank، در وب‌سایت یا از طریق شناسایی آنلاین EKYC ثبت‌نام کنند. در آینده نزدیک، ما همچنین مجموعه‌ای از محصولات کارت با فناوری تراشه بدون تماس را راه‌اندازی خواهیم کرد که نسبت به محصولات کارت فعلی بهبود یافته‌اند و ویژگی‌ها و مشوق‌های متنوعی را متناسب با نیازهای مشتریان به آنها اضافه کرده‌ایم. در عین حال، ما در حال توسعه کانال‌های پرداخت دیجیتال برای ایجاد یک شبکه و همچنین یک اکوسیستم دیجیتال در صدور و استفاده از کارت‌های مشتریان بوده و هستیم تا راحتی و بهینه‌سازی تجربه مشتری را فراهم کنیم.

لینک منبع