ترویج نقاط قوت و تقویت ارزشها برای بهبود تجربه مشتری
آقای وو کوک خان، مدیر کل LPBank و آقای هوین کوانگ لیم، مدیر کل VNPT، توافقنامه همکاری بین دو طرف را امضا کردند.
طبق این توافقنامه، VNPT و LPBank متعهد میشوند که استفاده از خدمات یکدیگر را بر اساس اصل رقابت قیمت و تضمین کیفیت خدمات در اولویت قرار دهند. به طور خاص، LPBank از راهحلهای مخابراتی - فناوری اطلاعات VNPT مانند: مجموعه راهحلهای بهبود تجربه مشتری؛ مجموعه راهحلهای دیجیتال برای مدیریت داخلی؛ راهحلهای امنیت اطلاعات؛ eKYC و خدمات مخابراتی، کانالهای تلویزیونی دیجیتال، زیرساختهای انتقال استفاده خواهد کرد. در عوض، VNPT استفاده از خدمات مالی ارائه شده توسط LPBank را از اعتبار، مدیریت حساب و سرمایه متمرکز، پرداخت، سپردهها تا سایر خدمات مالی - سرمایهگذاری گسترش خواهد داد.
این توافقنامه همکاری نه تنها به استفاده از خدمات متقابل محدود میشود، بلکه هدف آن توسعه محصولات یکپارچهای است که ارزش مستقیم برای مشتریان ایجاد میکنند، مانند: اتصال کیف پول الکترونیکی VNPT Money با حسابهای LPBank؛ محصولات موبایل، امضاهای دیجیتال برای مشتریان حقیقی که با محصولات بانک ادغام شدهاند... این ترکیب نه تنها به حداکثر رساندن تجربه برای میلیونها مشتری حقیقی و حقوقی کمک میکند، بلکه ارزش افزودهای را برای کل اکوسیستم هر دو طرف به ارمغان میآورد و به ترویج امور مالی جامع، تشویق پرداختهای بدون پول نقد و بهبود رقابت در بازار کمک میکند.
امضای این توافقنامه جامع همکاری، ادامه و توسعه بیشتر روابط همکاری است که طی سالهای متمادی ایجاد و پرورش یافته است و نقش شرکای جامع، منافع بلندمدت و با هدف دستیابی به نتایج عملی برای هر دو طرف را تأیید میکند.
همکاری جامع، همراه با تحول دیجیتال و توسعه پایدار
آقای هو نام تین - نایب رئیس هیئت مدیره LPBank - در مراسم امضای این قرارداد تأکید کرد که پس از نزدیک به دو دهه ساخت و توسعه، LPBank جایگاه خود را به عنوان یکی از موسسات مالی پیشرو در ویتنام تثبیت کرده است. LPBank با گرایش قوی به سمت بانکداری دیجیتال، به تدریج در حال نوآوری برای برآوردن نیازهای متنوع و فزاینده مشتریان است و سهم مثبتی در اقتصاد ایفا میکند. در مسیر توسعه LPBank، VNPT همواره شریک مهمی بوده است.
آقای هو نام تین گفت: «در طول سالها، دو طرف در بسیاری از پروژهها، از استقرار زیرساختهای مخابراتی پایدار، ارائه راهحلهای فناوری برای سیستمهای تراکنش گرفته تا خدمات پرداخت الکترونیکی و خدمات مشتری، با هم همکاری داشتهاند. نتایج بهدستآمده، حمایت متقابل مؤثر را نشان داده و پایه محکمی برای LPBank و VNPT است تا امروز تصمیم بگیرند روابط خود را به همکاری جامع ارتقا دهند.»
آقای هوین کوانگ لیم، مدیر کل VNPT، از طرف VNPT گفت که VNPT به عنوان یک گروه فناوری پیشرو در ویتنام، از مزیتی برخوردار است زیرا تجربه زیادی در اجرای تحول دیجیتال برای دولت و مشاغل دارد. با این تجربه، گروه VNPT اطمینان دارد که فرآیند تحول دیجیتال را با موفقیت با LPBank اجرا خواهد کرد.
آقای هوین کوان لیم تأکید کرد: «من معتقدم که با منابع و درک متقابل VNPT و LPBank، ما با هم محصولات مختلفی را ایجاد خواهیم کرد که مزایای عملی را برای مشتریان هر دو طرف به ارمغان میآورد. گروه VNPT همچنین متعهد به بسیج بهترین تیم متخصصان برای همراهی LPBank در فرآیند تحول دیجیتال است.»
این همکاری جامع بین VNPT و LPBank نه تنها ارتباط بین بانکها و کسبوکارها را در به حداکثر رساندن مزایای یکدیگر نشان میدهد، بلکه طنین قدرت برای ایجاد یک اکوسیستم خدماتی جامع برای بهبود تجربه مشتری و ترویج تحول دیجیتال ملی است، بلکه یک برنامه عملی برای عینیت بخشیدن به قطعنامه شماره 57-NQ/TW مورخ 22 دسامبر 2024 دفتر سیاسی در مورد پیشرفتهای علمی و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی دو کسبوکار است.
منبع: https://vnpt.com.vn/gioi-thieu/tin-tuc/vnpt-va-lpbank-ky-ket-hop-tac-toan-dien-thuc-day-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ben-vung.html






نظر (0)