Les problèmes de connexion de données 10/20 constituent toujours des goulots d'étranglement, affectant les services publics en ligne

Selon l'Agence nationale de transformation numérique, 10 des 20 problèmes de connexion de données entre ministères, administrations et collectivités locales constituent encore des freins importants, entravant la mise en œuvre des procédures administratives et la fourniture de services publics en ligne dans le cadre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. Les ministères et les administrations s'emploient activement à mettre en œuvre des solutions pour résoudre ces problèmes, dans le but d'offrir des services publics véritablement efficaces et fluides.

Dans le cadre de la mise en œuvre des procédures administratives et des services publics en ligne dans le cadre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le ministère des Sciences et de la Technologie (MOST) a recensé 28 problèmes existants, dont 22 ont été résolus, tandis que 6 sont des problèmes à long terme qui nécessitent des ressources spécifiques pour être résolus en profondeur.

Les gens viennent effectuer des démarches administratives dans la commune de Lien Minh ( Hanoi ).

Plus précisément, les principaux problèmes concernent l’optimisation des formulaires électroniques interactifs (eForms), la simplification des composantes du profil, la mise en place de facilités pour les communes défavorisées, la résolution des problèmes de signalement, l’exploitation efficace des anciens et nouveaux entrepôts de données électroniques, ainsi que la connexion et l’exploitation des données provenant des bases de données nationales et des systèmes ministériels et sectoriels.

La connexion des données entre les ministères et les administrations locales pour la gestion des services publics en ligne présente encore des lacunes, ce qui ne garantit pas une mise en œuvre fluide et efficace et ne permet pas de réduire sensiblement les délais et les coûts liés au respect des procédures administratives. Plus précisément :

Ministère des Finances : Quatre problèmes de connexion ont été identifiés. Il s’agit notamment de l’intégration et de la mise à disposition de services de paiement en ligne pour les obligations financières (impôts, frais d’enregistrement) liées aux démarches administratives foncières des ménages, des particuliers et des entreprises ; de la connexion entre la base de données nationale sur l’enregistrement des entreprises et le système provincial d’information sur le règlement des procédures administratives (TTHC GQ HTTT) ; de la connexion entre le TTHC GQ HTTT provincial et le système de délivrance des codes pour les entités ayant des relations budgétaires ; et des erreurs fréquentes sur le portail national à guichet unique.

Ministère de la Santé : Il reste un point à régler. Conformément au document n° 7253/BYT-K2ĐT, une formation nationale devrait être menée en octobre 2025 et la connexion à la base de données nationale devrait être finalisée en décembre 2025, modernisant ainsi le Système national de gestion de l’enregistrement et de l’autorisation des examens et traitements médicaux.

Des personnes font la queue pour effectuer des démarches administratives dans le quartier de Bac Giang (province de Bac Ninh).

Ministère de la Justice : Le système électronique d’enregistrement et de gestion de l’état civil présente encore des problèmes. Certaines provinces et villes signalent toujours des retards et des erreurs (An Giang, Bac Ninh, Can Tho, Dong Nai).

Ministère de l'Intérieur : Un problème persiste concernant la connexion entre le système de traitement des procédures administratives au niveau provincial et la base de données des bénéficiaires de mesures préférentielles pour les personnes méritantes. Le ministère des Sciences et des Technologies a coordonné ses efforts, vérifié la cause du problème et confirmé l'absence de dysfonctionnement technique. Le ministère de l'Intérieur poursuit ses investigations afin de résoudre ce problème.

Ministère de la Sécurité publique : Deux problèmes subsistent concernant la connexion entre le système de traitement des procédures administratives au niveau provincial et le logiciel de service public interconnecté, permettant l’exécution de deux groupes de procédures administratives électroniques interconnectées, conformément aux dispositions du décret n° 63/2024/ND-CP. Le ministère de la Sécurité publique a proposé une solution pour résoudre ces problèmes.

Ministère de l'Agriculture et de l'Environnement : Un problème de connexion à la base de données foncières a été constaté. À ce jour, 33 provinces et 34 villes ont finalisé la connexion pour les démarches administratives foncières ; seule la ville de Hanoï reste concernée. Le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement doit se concerter avec Hanoï pour achever ce processus.

Les gens font la queue pour être guidés sur la manière de se connecter et de soumettre des demandes en ligne via le portail des services publics au point d'accueil des procédures administratives du quartier de Tay Ho (Hanoï).

Selon l'Agence nationale de transformation numérique, les ministères, les directions et les collectivités locales ont jusqu'à présent déployé des efforts considérables pour lever les obstacles à la mise en œuvre du projet. Cependant, les problèmes de connexion Internet (10/20) persistent et entravent le bon déroulement des procédures administratives et la fourniture de services publics en ligne dans le cadre du modèle de gouvernement local à deux niveaux. L'Agence nationale de transformation numérique a indiqué qu'elle poursuivra sa collaboration avec les entités concernées afin de résoudre complètement ces problèmes et de garantir ainsi la synchronisation et l'efficacité réelle de la mise en œuvre des services publics en ligne tout au long du processus.

Source : https://baotintuc.vn/thoi-su/1020-van-de-ket-noi-du-lieu-van-la-diem-nghen-anh-huong-dich-vu-cong-truc-tuyen-20251107170935404.htm