10 ans après la mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens, Quang Nam a accueilli 114 304 personnes/99 604 cas

Le président du Comité populaire provincial, Le Van Dung, et l'inspecteur en chef de la province, Nguyen Duc Tien, ont présidé la conférence. Photo : N.D.

Le rapport du Comité populaire provincial a estimé que dans le passé, le travail d'accueil des citoyens a été dirigé et mis en œuvre par le président du Comité populaire provincial, les chefs de département, les chefs de branche et les présidents des comités populaires de district conformément aux dispositions de la loi sur l'accueil des citoyens de 2013, du décret n° 64 du 26 juin 2014 du gouvernement, de la circulaire n° 06 du 31 octobre 2014 et de la circulaire n° 04 du 1er octobre 2021 de l'Inspection gouvernementale sur le processus d'accueil des citoyens.

Au cours de la période considérée, les agences, unités et localités ont publié 639 documents pour mettre en œuvre la loi sur l’accueil des citoyens et des documents guidant la mise en œuvre de la loi sur l’accueil des citoyens.

Concernant l'accueil des citoyens, durant la période considérée, les agences, unités et localités de la province ont organisé 105 821 accueils avec un total de 114 304 personnes, concernant 99 604 cas. Le nombre total de pétitions reçues dans tous les domaines s'est élevé à 86 494.

Parmi ces requêtes, 80 030/79 863 ont été traitées ; 61 988 requêtes ont été classées par autorité (sous autorité) (3 399 plaintes, 426 dénonciations, 58 163 requêtes et réflexions). Le traitement de 18 042 requêtes non soumises à autorité a donné lieu à : 5 164 requêtes ont été orientées, 12 180 requêtes ont été transférées et 698 requêtes ont été soumises à une demande de résolution. Le nombre de documents de réponse reçus suite au transfert de requêtes est de 6 388.

L'inspecteur en chef adjoint de la province, Huynh Ngoc Tien, a présenté un rapport résumant dix ans de mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens du Comité populaire provincial. Photo : N.D.

M. Huynh Ngoc Tien, inspecteur en chef adjoint de la province, a déclaré qu'au cours des 10 dernières années, les agences, les unités et les localités ont organisé et mis en œuvre 797 inspections des responsabilités d'application de la loi dans l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations dans 1 404 unités.

Grâce à l'inspection, les lacunes et les limites ont été soulignées et les agences, unités et localités ont été guidées pour effectuer le travail d'accueil des citoyens conformément à la réglementation ; mettre en œuvre des procédures de réception, de classification, de traitement des pétitions, d'acceptation et de résolution, de décision sur la vérification, de rapport des résultats de la vérification, d'émission de décisions sur le règlement des plaintes, de publication des résultats du règlement, de mise à jour et d'archivage des dossiers conformément à la réglementation.

Les conclusions et recommandations de l'inspection citoyenne ont toutes été sérieusement mises en œuvre par les agences, les unités et les localités. Il a été recommandé de prendre en compte les responsabilités de 131 groupes et 114 individus.

Scène de conférence ce matin, 20 décembre. Photo : N.D

Outre les résultats obtenus, la mise en œuvre de la loi sur l'accueil des citoyens se heurte encore à des difficultés et à des obstacles. Compte tenu du développement dynamique de la province, notamment des localités de l'Est (Hoi An, Tam Ky, Dien Ban, Duy Xuyen, Thang Binh et Nui Thanh), l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations peuvent s'avérer complexes.

« Le travail de gestion de la planification, la gestion de l'état actuel de l'utilisation des terres et des minéraux ; le travail d'indemnisation, d'accompagnement et de réinstallation lorsque l'État récupère des terres pour répondre aux besoins fonciers pour la mise en œuvre de projets d'investissement ; ainsi que les facteurs historiques, les changements et la mise en œuvre et l'application incohérentes des lois ont été et sont des défis et des obstacles majeurs, donnant lieu à de nombreux litiges, plaintes et difficultés dans le règlement des autorités compétentes au niveau local.

« D'autre part, des pétitions et des plaintes d'un grand nombre de personnes liées à la mobilisation, à l'apport en capital et à la réception de produits fonciers dans des projets de logements commerciaux qui sont en retard et qui ont des terrains qui ne sont pas éligibles aux certificats de droit d'utilisation du sol ont également surgi, ce qui pose potentiellement des facteurs complexes », a déclaré M. Tien.

Source : https://baoquangnam.vn/10-nam-thuc-hien-luat-tiep-cong-dan-quang-nam-tiep-114-304-nguoi-99-604-vu-viec-3146288.html