Mandarin Oriental Hotel Group occupe la première place dans la liste des 12 meilleures marques de luxe au monde en 2023.
Luxury Travel Intelligence, une organisation indépendante spécialisée dans la fourniture d'informations sur l'hébergement, le tourisme et les restaurants, basée au Royaume-Uni, vient d'annoncer une liste des 12 marques d'hôtels les plus luxueuses au monde en 2023.
Mandarin Oriental est la marque la plus réputée, classée numéro un, et exploite plus de 30 hôtels et complexes de luxe à travers le monde. Parmi les autres enseignes, on compte : Oetker Collection, Auberge Resorts Collection, Six Senses, Aman, Belmond, Four Seasons, One&Only, Rocco Forte Hotels, Rosewood, Peninsula et Raffles.
Hôtel Mandarin Oriental à Singapour. Photo : Groupe hôtelier Mandarin Oriental
Mandarin Oriental a pris la première place pour la première fois. En 2022, c'est Six Senses qui a été sacré, Mandarin Oriental arrivant en deuxième position. Cette année, deux nouvelles marques ont rejoint le classement : Peninsula et Raffles.
Mandarin Oriental exploite plus de 30 propriétés dans le monde avec 14 hôtels en Asie- Pacifique (pas encore ouvert au Vietnam), 15 propriétés en Europe, 5 aux États-Unis, 6 hôtels situés au Moyen-Orient et en Afrique.
Oetker Collection, finaliste cette année, a obtenu une note légèrement supérieure à la première place attribuée par Luxury Travel Intelligence. Oetker Collection exploite 12 hôtels dans le monde, dont Le Bristol à Paris, l'Hôtel du Cap-Eden-Roc à Antibes (France) et The Lanesborough à Londres (Royaume-Uni).
Ce classement s'appuie sur des analyses et des notations d'experts couvrant plus de 100 catégories, allant de la prestation de service à la restauration en chambre, en passant par les processus d'accueil des clients avant leur arrivée, l'engagement d'une marque sur les réseaux sociaux et son personnel. Michael Crompton, cofondateur de Luxury Travel Intelligence, explique que ce système de notation a été utilisé pour éliminer « les inévitables émotions et opinions personnelles » lors du classement des 12 premiers.
Luxury Travel Intelligence affirme ne pas être sponsorisé ni influencé par des organisations ou des entreprises lors de l'évaluation des marques et de la publication de ses classements. Les membres souhaitant devenir membres peuvent accéder au site web pour consulter les dernières actualités du tourisme international moyennant une cotisation annuelle de 700 $.
Anh Minh (selon CNBC )
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