7 raisons pour lesquelles l'intelligence artificielle ne peut pas remplacer les humains sur le lieu de travail

Avec le développement rapide de l’intelligence artificielle (IA), les employeurs réfléchissent à l’automatisation des processus pour rendre le travail plus efficace. D’un autre côté, les employés craignent d’être remplacés par l’IA et de perdre leur emploi. Cependant, ce scénario est peu probable pour les raisons suivantes.

1. L'IA manque d'intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle (QE) est le facteur clé qui distingue les humains des machines. L’importance de l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail ne peut être sous-estimée, surtout lorsqu’il y a des problèmes avec les clients qui doivent être traités.

C’est un besoin humain de se connecter émotionnellement avec d’autres personnes. L’IA veut imiter l’intelligence humaine, mais l’intelligence émotionnelle n’est pas facile à imiter. C’est parce que cela nécessite de l’empathie et une compréhension profonde de l’expérience humaine, en particulier de la douleur et de la souffrance. L’IA ne ressent pas la douleur. Ainsi, peu importe à quel point une IA est bien programmée, il est difficile de développer des émotions chez les machines.

L’IA n’a pas encore atteint le point où elle peut remplacer complètement les travailleurs. (Photo : MUO)

2. L'IA ne sait pas s'adapter

Si les données d'entrée sont liées à un nouveau domaine ou si les mathématiques du programme n'incluent pas de situations imprévisibles, l'IA devient inutile. Ces situations sont très courantes dans le secteur manufacturier et industriel. Les développeurs d’IA sont toujours à la recherche de « pare-feu » temporaires. Il est peu probable que l’IA s’adapte à toutes les situations.

La capacité de raisonnement du cerveau et sa capacité à analyser, créer, improviser, manœuvrer et recueillir des informations ne peuvent pas être facilement reproduites par l’IA.

3. Créativité limitée

Lorsqu’il s’agit de réfléchir à des idées et à des méthodes de travail, l’IA manque de créativité humaine car elle ne fonctionne que sur la base des données reçues. Il ne peut pas proposer de nouvelles façons de faire les choses, de nouveaux styles et est limité aux modèles disponibles.

Les employeurs et les employés comprennent l’importance de la créativité sur le lieu de travail. La créativité est le fondement de l’innovation. Les humains peuvent élargir leur réflexion, recueillir des informations provenant de différentes sources et trouver des solutions à des problèmes complexes, même sans beaucoup de données.

4. L'IA n'a pas de compétences générales

Les compétences générales sont quelque chose que chaque employé doit posséder. Il s’agit notamment du travail d’équipe, du souci du détail, de la pensée créative, d’une communication efficace, de compétences d’interprétation… Chaque profession requiert des compétences générales et vous devez les développer pour réussir. Cependant, cela est étranger à l’IA, tout simplement parce qu’elle ne peut pas raisonner et n’a pas d’intelligence émotionnelle.

5. Les humains créent l'IA

Sans les humains, il ne peut y avoir d’IA. Les humains ont créé l’IA et ont écrit des lignes de code pour la développer. L’IA fonctionne sur des données saisies par les humains et les humains utilisent l’IA. À mesure que les applications d’IA continuent d’évoluer, les services associés, tels que la conception des processus, les opérations, la maintenance, etc., évoluent également.

6. L'IA complète les humains et ne les concurrence pas

Les applications de l’IA seront certainement de plus en plus largement appliquées sur le lieu de travail et réaliseront de nombreuses tâches pour les humains. Il s’agit cependant souvent d’un travail répétitif qui ne nécessite ni réflexion ni raisonnement. L’évolution des environnements de travail entraînera de nouveaux rôles pour les individus.

Selon un rapport du Forum économique mondial, les machines dotées d’IA remplaceront 85 millions d’emplois d’ici 2025, mais à l’inverse, 97 millions de nouveaux emplois seront créés grâce à l’IA. Les organisations progressistes envisageront d’utiliser l’IA pour aider les humains à devenir plus productifs, plutôt que de remplacer les employés par l’IA.

7. L'IA doit être testée pour sa précision

L’un des gros problèmes des chatbots IA comme ChatGPT est qu’ils sont souvent inexacts et doivent être vérifiés à deux reprises par des humains. Malgré son apprentissage rapide, l’IA manque de bon sens et est incapable de raisonner sur les événements comme les humains. C'est pourquoi vous devriez éviter de demander certaines choses aux chatbots IA.

Dans l’ensemble, l’IA n’est pas quelque chose à craindre. Au lieu de cela, vous devez vous mettre à niveau pour ne pas être remplacé par l'IA, par exemple en restant au courant des dernières tendances dans votre domaine, en étant toujours créatif et innovant. De cette façon, aucun patron ne voudrait perdre un employé comme vous.

(Selon Make Use Of)

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