Afin d'améliorer la qualité du service et de contribuer à la mise en œuvre de la politique de paiement sans espèces du gouvernement, la succursale d'Agribank Binh Thuan, en coordination avec l'hôpital général de Binh Thuan, a officiellement déployé le matin du 12 octobre la méthode de paiement sans espèces pour les frais hospitaliers via QR dynamique et POS.
Pratique et rapide
Cette activité est rendue possible grâce à l'accord signé par trois parties en août 2023. Le centre d'affaires VNPT Binh Thuan intégrera les terminaux de paiement, les codes QR et l'application de banque mobile Agribank au système informatique VNPT-HIS de gestion des consultations et des traitements médicaux, ainsi qu'au système de paiement de l'assurance maladie de l'hôpital général de Binh Thuan. Ainsi, le montant à payer sera lié aux informations de transaction des frais hospitaliers et les coordonnées bancaires de l'hôpital seront incluses dans le code QR. Les patients venant se faire examiner n'auront qu'à se connecter à l'application de banque mobile, scanner le code QR figurant sur le reçu de paiement, vérifier et confirmer les informations de la transaction, et effectuer le paiement rapidement, sans passer par la caisse de l'hôpital. Cela permettra de réduire le temps d'attente pour les consultations et les traitements.
Ce matin, de nombreuses personnes venues à l'hôpital général provincial pour une consultation ont pu tester le paiement des frais d'hospitalisation par QR code dynamique et se sont déclarées satisfaites de la praticité de ce nouveau service. « Auparavant, lorsque j'allais à l'hôpital pour une consultation ou un traitement, ma famille payait en espèces, ce qui m'obligeait à faire la queue, une attente longue et fatigante. Maintenant, je peux scanner le QR code très rapidement, sans avoir à transporter beaucoup d'argent liquide, et régler tous les frais de consultation directement à la clinique, très facilement », a témoigné Mme Nguyen Thi Bich Lien, proche d'un patient.
Le paiement sans espèces est une tendance incontournable, déjà bien implantée dans de nombreux secteurs et très populaire, notamment auprès des jeunes. « Les jeunes hésitent souvent à emporter de l'argent liquide chez le médecin, car il est facile de le perdre. J'ai emmené mon enfant à l'hôpital général provincial pour des consultations à plusieurs reprises, mais aujourd'hui, j'ai appris que l'établissement propose désormais le paiement sans espèces. Il me suffit de scanner le QR code avec mon téléphone pour régler la consultation de mon enfant rapidement et facilement. Ce mode de paiement devrait être généralisé dans les autres hôpitaux afin de faire gagner du temps aux patients », témoigne Mme Tran Kieu Dung (ville de Phan Thiet).
Le paiement sans espèces des frais de soins médicaux est une mesure visant à réduire les temps d'attente, à minimiser les risques pour les patients et leurs proches, et à faciliter la gestion des informations patients et des recettes hospitalières par les établissements de santé, contribuant ainsi à améliorer la qualité des services. L'Hôpital général provincial est le premier établissement de santé publique de la province à avoir mis en place ce système.
Le modèle sera reproduit dans toute la province.
« Pour ceux qui ne possèdent ni carte ni compte bancaire, Agribank Binh Thuan continuera prochainement de collaborer avec le secteur de la santé afin de se connecter au système bancaire pour émettre des cartes et ouvrir des comptes, leur permettant ainsi d'accéder aux paiements sans espèces dans les hôpitaux », a déclaré M. Ngo Tan Phuc, directeur adjoint de la succursale d'Agribank Binh Thuan.
Dans le but de promouvoir les paiements sans espèces, Agribank a investi ces dernières années dans la recherche et l'application des technologies numériques à ses opérations. Outre le déploiement de son modèle de banque numérique (Agribank Digital), Agribank teste actuellement l'utilisation de cartes d'identité à puce pour ses transactions et prévoit de suivre une feuille de route. Grâce à ce système, les clients se rendant chez Agribank pour effectuer une transaction n'auront qu'à choisir un service et à signer d'une seule main, sans avoir à remplir de formulaire manuellement. Ouverture de compte, émission d'une carte, inscription aux services Agribank : Agribank propose désormais ces services. Les services bancaires mobiles, qu'il s'agisse d'emprunter ou de déposer de l'argent sur un compte, sont rapides, sécurisés et très précis. En effet, les informations client sont lues par le système via une puce et authentifiées directement auprès de la base de données citoyennes du ministère de la Sécurité publique. Par ailleurs, Agribank met en œuvre de nombreuses politiques et solutions pour développer de nouveaux services et fonctionnalités de paiement grâce aux technologies modernes, afin de répondre aux besoins croissants de sa clientèle. Ces solutions spécifiques contribuent à faire évoluer les habitudes de paiement et à promouvoir les paiements sans espèces dans de nombreux domaines, des activités commerciales aux services publics, en milieu urbain comme rural.
Il s'agit également d'une des activités menées en réponse à la Journée nationale de la transformation numérique du 10 octobre, contribuant à accélérer la mise en œuvre des tâches nationales de transformation numérique et à sensibiliser l'ensemble de la société au rôle, à la signification et aux avantages de la transformation numérique.
En tant que banque pionnière dans la mise en œuvre des politiques du gouvernement et de la Banque d'État, la succursale d'Agribank Binh Thuan a récemment mis en place de nombreuses solutions efficaces pour fournir des canaux de paiement, des moyens de paiement modernes et développer des produits et services visant à réduire le ratio espèces/moyens de paiement totaux.
On sait qu'à la mi-août 2023, Agribank Binh Thuan disposait de 52 distributeurs automatiques de billets (DAB) opérationnels dans tous les districts, villes et communes de la province, y compris le district insulaire de Phu Quy, avec un réseau de 360 terminaux de paiement et près de 300 000 cartes bancaires en circulation. L'ouverture du paiement des frais hospitaliers par QR code et terminal de paiement électronique (TPE) à l'hôpital général provincial de Binh Thuan constitue une étape pilote pour le déploiement à grande échelle de ce service par la succursale d'Agribank Binh Thuan dans les districts et villes de la province.
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