Le numérique , pilier du « Green Banking »
En 2025, à l'occasion de son 37e anniversaire, Agribank a officiellement lancé le programme « Point de transaction vert ». Plus qu'une simple initiative, ce programme concrétise progressivement l'esprit de la résolution 57-NQ/TW sur les avancées scientifiques et technologiques, l'innovation et la transformation numérique nationale. Il s'appuie également sur de nombreux plans, programmes et actions au sein du système Agribank, qui connaissent un fort développement et constituent un programme d'action global et à grande échelle visant à assurer le développement durable d'Agribank dans les prochaines étapes.
Les « Points de Transaction Verts » d'Agribank ne sont pas de simples lieux de prestation de services financiers. Ce sont des espaces ouverts et respectueux de la nature où les clients peuvent découvrir l'alliance harmonieuse des services financiers, des technologies modernes et de l'environnement. Arbres verts, matériaux recyclés, lumière naturelle et écrans d'instructions bancaires numériques apportent non seulement un sentiment de confort, mais contribuent également à sensibiliser le personnel d'Agribank, comme ses clients, aux enjeux environnementaux de manière naturelle et efficace.
Afin de reproduire la valeur du modèle et de diffuser l’esprit du développement durable, Agribank a choisi la Semaine culturelle Agribank 2025 comme moment fort pour connecter les actions, les communications et les expériences de programme dans l’ensemble du système.
Dans le cadre de la Semaine, une série d'activités visant à présenter « Green Bank - Digital Transformation Journey » a été mise en œuvre activement, notamment la présentation de modèles de points de transaction écologiques et la présentation des technologies de pointe et des services d'Agribank. De nombreuses agences ont organisé des activités proactives, telles que la « Journée sans papier », le « Green Working Corner » et la « Digitalisation avec les clients », créant ainsi une vague de diffusion des valeurs culturelles écologiques associées aux pratiques de travail quotidiennes.
Le personnel d'Agribank guide les clients dans l'expérience des services numériques d'Agribank.
Notamment, Agribank ne considère pas le « Green Transaction Point » comme un mouvement à court terme mais comme le fondement d’une stratégie de développement à long terme, visant à construire un écosystème bancaire durable - où la technologie et les personnes créent de la valeur ensemble.
Le « point de transaction vert » d'Agribank est un lieu où la technologie est intégrée à tous les niveaux, des processus transactionnels au traitement des dossiers, en passant par le service client. Agribank encourage le déploiement de plateformes numériques et de solutions bancaires en ligne afin de réduire les délais de transaction, de limiter les contacts physiques et de minimiser les formalités administratives. Ici, les clients sont vivement encouragés à privilégier les services numériques tels qu'Agribank Plus, les virements et l'épargne en ligne plutôt que les transactions au guichet. Ils peuvent également accéder à la quasi-totalité des services financiers : ouverture de compte, virement, paiement et épargne, à tout moment et en tout lieu. Cela contribue non seulement à alléger la charge du système, mais constitue également une solution pratique pour préserver les ressources sociales, tout en encourageant les clients à prendre l'initiative dans la gestion de leurs finances personnelles.
Outre l'amélioration de l'expérience utilisateur, les plateformes numériques contribuent également à réduire les coûts d'exploitation, la consommation de ressources et les émissions. Agribank déploie des guichets automatiques (CDM/GAB multifonctions) à de nombreux points de transaction, permettant aux clients de se servir eux-mêmes rapidement et efficacement. Parallèlement, l'application de l'intelligence artificielle (IA) et du big data à l'analyse du comportement des clients et à l'automatisation du processus d'approbation contribue à optimiser les ressources et à réduire la consommation d'énergie.
La transition des documents imprimés vers des systèmes de stockage numériques, la limitation de l’utilisation d’encre et d’équipements de bureau obsolètes, et leur remplacement par l’énergie solaire et des lampes LED à économie d’énergie dans certaines succursales sont des mesures pratiques qui aident Agribank à se rapprocher de son objectif de neutralité carbone et de banque sans papier.
Et une percée grâce à la force intérieure
Si la technologie est le moyen, l'humain est au cœur de la transformation. Consciente de cela, Agribank a déterminé que le succès d'une banque verte ne repose pas seulement sur les infrastructures ou les équipements, mais aussi sur la culture d'entreprise, où chaque dirigeant et employé est un acteur actif du processus d'innovation.
Chaque agent d’Agribank met en œuvre et déploie sérieusement l’objectif de la banque numérique et de la banque verte pour la communauté.
Imprégnée de l'esprit « vert », Agribank a lancé le mouvement « Vivre vert – Travailler vert » dans tout le système. Des actions spécifiques sont encouragées, telles que l'extinction des appareils électriques lorsqu'ils ne sont pas utilisés ; l'utilisation de la lumière naturelle ; l'utilisation de papier recyclé ; la limitation des impressions et la priorité aux documents électroniques ; le remplacement des bouteilles en plastique jetables par des bouteilles en verre ou des gobelets individuels ; la décoration de l'espace de travail avec des plantes vertes et des matériaux recyclés… Ces petits changements ont non seulement créé un environnement de travail convivial et propre, mais contribuent également à la formation d'un écosystème « vert », démontrant clairement le sens des responsabilités de chaque agent d'Agribank envers l'environnement et la communauté.
Le « Point de transaction vert » d'Agribank est une initiative stratégique qui conjugue trois éléments fondamentaux : technologie moderne, culture d'innovation et responsabilité sociale. Chaque point de transaction est déployé non seulement pour mieux servir les clients, mais aussi pour inspirer un mode de vie écologique, une banque intelligente et le développement durable. Forte d'une vision à long terme, d'une réflexion innovante et de la détermination de ses dirigeants et de ses collaborateurs, Agribank affirme progressivement son rôle de banque commerciale publique pionnière dans la construction d'une finance verte et moderne, et s'engage pour un avenir durable, non seulement pour Agribank, mais aussi pour la communauté.
Source : https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html
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