Agribank – une banque verte, un parcours de transformation numérique.

Face aux défis et aux nouvelles tendances de notre époque, Agribank continue d'aller de l'avant, se transformant d'une banque traditionnelle en un modèle bancaire vert et moderne.

La technologie numérique , pierre angulaire de la « banque verte »

En 2025, à l'occasion de son 37e anniversaire, Agribank a officiellement lancé le programme « Point de transaction vert ». Bien plus qu'une simple initiative, ce programme concrétise progressivement l'esprit de la résolution 57-NQ/TW relative aux avancées scientifiques, technologiques et d'innovation, ainsi qu'à la transformation numérique nationale. S'inscrivant dans le cadre de nombreux plans, programmes et actions menés au sein du système Agribank, cette initiative prend rapidement de l'ampleur et se transforme en un vaste programme d'action global visant à assurer le développement durable d'Agribank dans les prochaines années.

Les « Points de Transaction Verts » d'Agribank ne sont pas de simples lieux de services financiers. Ce sont des espaces ouverts et respectueux de l'environnement où les clients peuvent profiter d'une harmonie entre services financiers, technologies modernes et environnement. La végétation, les matériaux recyclés, la lumière naturelle et les écrans d'information bancaire numériques créent une atmosphère agréable et contribuent à sensibiliser les clients aux pratiques écologiques de manière naturelle et efficace, tant pour le personnel d'Agribank que pour les autres.

Afin de renforcer la valeur du modèle et de diffuser largement l'esprit du développement durable, Agribank a choisi la Semaine culturelle Agribank 2025 comme point de convergence pour relier les actions, la communication et les expériences du programme à travers l'ensemble du système.

Dans le cadre de la Semaine de la banque verte, une série d'activités visant à promouvoir la « Banque verte : la transformation numérique » a été mise en œuvre avec enthousiasme, notamment par la présentation de modèles de points de transaction écologiques et le lancement des technologies et services avancés d'Agribank. De nombreuses agences ont organisé des initiatives telles que la « Journée sans papier », l'« Espace de travail vert » et la « Numérisation avec les clients », contribuant ainsi à diffuser des valeurs écologiques au quotidien.

Le personnel d'Agribank accompagne les clients dans leur découverte des services numériques d'Agribank.

Il convient de noter qu'Agribank ne considère pas le « Point de transaction vert » comme une tendance à court terme, mais plutôt comme le fondement d'une stratégie de développement à long terme, visant à construire un écosystème bancaire durable où la technologie et les personnes créent ensemble de la valeur.

Les « Points de Transaction Verts » d'Agribank sont des espaces où la technologie est intégrée à tous les niveaux, des processus de transaction et de traitement des documents au service client. Agribank déploie activement des plateformes numériques et des solutions de banque en ligne pour raccourcir les délais de transaction, minimiser les contacts physiques et réduire la consommation de papier. Dans ces espaces, les clients bénéficient de conseils personnalisés pour privilégier les services numériques tels qu'Agribank Plus, les virements en ligne et les dépôts d'épargne en ligne, plutôt que les transactions en agence. Ils peuvent également effectuer la quasi-totalité des opérations financières – ouverture de compte, virements, paiements, dépôts d'épargne – à tout moment et en tout lieu. Cette approche allège la charge du système et constitue une solution concrète pour préserver les ressources sociales et renforcer l'autonomie des clients dans la gestion de leurs finances personnelles.

Au-delà de l'amélioration de l'expérience utilisateur, les plateformes numériques contribuent également à réduire les coûts d'exploitation, la consommation de ressources et les émissions. Agribank a déployé des guichets automatiques multiservices (GAB/GAB multifonctionnels) dans de nombreux points de vente, permettant ainsi aux clients d'effectuer leurs opérations rapidement et efficacement. Parallèlement, l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) et du big data pour analyser le comportement des clients et automatiser les processus d'approbation optimise les ressources et réduit la consommation d'énergie.

La transition des documents imprimés vers un système de stockage numérique, la réduction de la consommation d'encre et du matériel de bureau obsolète, ainsi que le remplacement de certaines succursales par un éclairage solaire et LED écoénergétique sont autant de mesures concrètes qui permettent à Agribank de se rapprocher de son objectif de neutralité carbone et de devenir une banque sans papier.

Et les percées proviennent de la force intérieure.

Si la technologie est le moyen, alors les personnes sont au cœur de la transformation. Consciente de cela, Agribank a déterminé que le succès d'une banque verte repose non seulement sur ses infrastructures et ses équipements, mais aussi sur sa culture d'entreprise, où chaque employé contribue activement à l'innovation.

Chaque employé d'Agribank s'engage à mettre en œuvre et à déployer l'objectif de créer une banque numérique et verte pour la communauté.

Dans un esprit de développement durable, Agribank a lancé le mouvement « Vivre vert – Travailler vert » au sein de son réseau. Parmi les actions concrètes encouragées : éteindre les appareils électriques lorsqu’ils ne sont pas utilisés ; privilégier la lumière naturelle ; utiliser du papier recyclé ; limiter les impressions et privilégier les documents électroniques ; remplacer les bouteilles en plastique à usage unique par des bouteilles en verre ou des gobelets personnels ; et décorer les espaces de travail avec des plantes et des matériaux recyclés. Ces petits changements contribuent non seulement à créer un environnement de travail agréable et propre, mais aussi à bâtir un écosystème plus vert, témoignant ainsi de la responsabilité de chaque employé d’Agribank envers l’environnement et la communauté.

De toute évidence, les « Points de transaction verts » d'Agribank constituent une initiative stratégique, incarnant trois piliers essentiels : la technologie moderne, une culture de l'innovation et la responsabilité sociale. Chaque point de transaction est mis en place non seulement pour mieux servir les clients, mais aussi pour promouvoir un mode de vie écologique, une banque intelligente et un développement durable. Forte d'une vision à long terme, d'une pensée novatrice et de la détermination de sa direction à l'ensemble de ses collaborateurs, Agribank affirme progressivement son rôle de banque commerciale publique pionnière dans la construction d'une finance verte et moderne, réaffirmant ainsi son engagement pour un avenir durable, non seulement pour Agribank, mais aussi pour la communauté.

Source : https://nongsanviet.nongnghiep.vn/agribank--ngan-hang-xanh-hanh-trinh-chuyen-doi-so-d746083.html