Le 1er novembre, Agribank a officiellement lancé la solution Open Smartbank (OSB). En développant le service Compte Plus, la banque a révolutionné la personnalisation et l'optimisation de l'expérience client.
Open Smart Bank (OSB) est une solution bancaire numérique étendue qui permet à Agribank non seulement de fournir des services financiers traditionnels, mais aussi de créer un environnement transactionnel plus intelligent, plus diversifié et plus flexible pour ses clients. Cette solution utilise des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA), la blockchain et le big data pour optimiser les processus transactionnels, automatiser les tâches et renforcer la sécurité.
Le lancement de la solution OSB continue de marquer les efforts d'Agribank pour accélérer la transformation numérique des opérations bancaires, tout en affirmant la coopération fiable et durable entre Agribank et VNPAY depuis 2007.
M. Pham Duc An, président du conseil d'administration d'Agribank, a estimé que la solution OSB était essentielle à la transformation numérique d'Agribank et qu'elle avait initialement répondu aux attentes du conseil d'administration et du comité exécutif. Parallèlement, le président du conseil d'administration d'Agribank a demandé de poursuivre le développement de nouvelles fonctionnalités d'OSB afin de mieux servir les clients.
Du côté de VNPAY, M. Tran Tri Manh, président du conseil d'administration de VNPAY, a indiqué que, durant la mise en œuvre du projet, VNPAY avait investi dans les ressources humaines, les infrastructures, la sécurité et les données, avec plus de 400 collaborateurs hautement qualifiés. VNPAY utilisera prochainement de nombreuses technologies numériques modernes pour soutenir le développement de nombreux nouveaux produits et services afin de répondre aux besoins croissants de ses clients.
S'exprimant lors de l'événement, M. Pham Toan Vuong - Membre du Conseil d'administration, Directeur général d'Agribank a souligné l'importance de la mise en œuvre de la solution OSB pour améliorer la qualité du service au profit des clients, contribuant ainsi au succès d'Agribank l'année prochaine.
Le paiement électronique est une tendance incontournable dans le monde et au Vietnam. Agribank doit donc opérer une transformation numérique continue, profonde et complète. Il s'agit pour Agribank de perfectionner ses services financiers, de s'adapter au contexte, de proposer à ses clients une diversité de produits et services, de répondre à leurs besoins et de créer un lien avec eux.
La solution OSB a été créée pour moderniser le système, réduire la congestion et améliorer l'efficacité du traitement des transactions, notamment pendant les périodes de pointe comme les jours fériés et le Têt. Elle apporte notamment des avantages et une satisfaction client optimale lors des transactions, contribue à atteindre et à élargir la clientèle, répond aux besoins de développement inévitables et renforce la réputation et l'image de marque d'Agribank.
Ngoc Minh
Source : https://vietnamnet.vn/agribank-ra-mat-giai-phap-open-smartbank-toi-uu-hoa-trai-nghiem-khach-hang-2338561.html
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