L'IA et les paiements internationaux transforment les habitudes d'achat des Vietnamiens.

VTV.vn - Selon une enquête Visa, les consommateurs vietnamiens figurent parmi les plus ouverts d'Asie-Pacifique au shopping assisté par l'IA et utilisent les outils de paiement internationaux plus fréquemment que la moyenne de la région.

Les consommateurs vietnamiens adoptent de plus en plus les achats facilités par l'IA et les paiements transfrontaliers. (Image d'illustration : TL)

Cette tendance montre que le commerce numérique transforme rapidement les habitudes d'achat et de paiement des Vietnamiens.

Une récente enquête menée auprès de 1 000 consommateurs vietnamiens dans le cadre de l’étude Visa Consumer 360 a révélé que 57 % des répondants sont prêts à laisser l’IA participer à leur processus d’achat en ligne, un pourcentage supérieur à la moyenne de la région Asie-Pacifique qui est de 50 %.

D'après Visa, les consommateurs sont de plus en plus enclins à utiliser l'IA pour rechercher des informations, comparer des produits et faciliter leurs décisions d'achat. C'est l'un des signes que les nouvelles technologies s'intègrent progressivement au quotidien des consommateurs.

Outre l'intelligence artificielle, les paiements transfrontaliers connaissent également un fort développement au Vietnam. Les enquêtes montrent que 56 % des consommateurs possèdent des cartes multidevises et que 34 % les ont déjà utilisées, des chiffres supérieurs aux moyennes régionales de 52 % et 28 % respectivement.

Selon Visa, cela reflète la demande croissante de transactions internationales, allant des achats en ligne aux voyages et aux dépenses à l'étranger. Dans toute la région Asie-Pacifique, les cartes de crédit ont désormais supplanté les espèces comme moyen de paiement le plus utilisé pour les voyages internationaux.

Mme Dang Tuyet Dung, directrice de Visa Vietnam et Laos, estime que le niveau d'optimisme des consommateurs vietnamiens est parmi les plus élevés de la région, reflétant la dynamique de l' économie numérique et le processus de transformation numérique en cours.

Malgré l'intérêt croissant pour l'IA, les consommateurs restent préoccupés par la sécurité de leurs données personnelles, l'exactitude des informations et le risque de transactions non autorisées. Ceci souligne l'importance de plateformes de paiement et de transaction sécurisées, essentielles au maintien de la confiance des utilisateurs.

Selon Visa, à mesure que les consommateurs se familiarisent de plus en plus avec les outils numériques, les obstacles aux achats assistés par l'IA et aux paiements transfrontaliers se réduisent progressivement, ce qui donne un nouvel élan à la croissance du commerce numérique au Vietnam.

Source : https://money.vtv.vn/ai-va-thanh-toan-quoc-te-dang-thay-doi-cach-nguoi-viet-mua-sam-109260602173726916.htm