Une source anonyme du SCMP a déclaré que les installations de production d'Apple ont fonctionné à pleine capacité ces derniers mois pour atteindre l'objectif d'avoir la quantité nécessaire de marchandises pour la vente au détail qui aura lieu en février prochain.

Pour les développeurs d'applications, cette semaine, « Apple House » a envoyé un e-mail les encourageant à préparer des logiciels pour Vision Pro, en utilisant les derniers outils, ainsi qu'à envoyer des produits à Apple pour obtenir des commentaires et des améliorations en temps opportun.

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La Vision Pro est la première nouvelle catégorie de produits d'Apple depuis qu'elle a commencé à vendre des montres connectées en 2015. Il n'est donc pas surprenant que l'entreprise ait dû préparer une stratégie et une manière de la vendre complètement nouvelles.

La personnalisation et la variété des configurations du Vision Pro nécessitent plus d'espace de stockage que les produits précédents. Apple aura besoin de nouveaux espaces d'affichage et de nouveaux emplacements pour que les employés puissent ranger le casque et les accessoires à la bonne taille. Par exemple, si le Vision Pro ne s'adapte pas correctement à la tête de l'utilisateur, l'appareil n'affichera pas correctement le contenu et pourrait paraître lourd.

En plus de devoir stocker des composants pour écouteurs pour des appareils coûtant jusqu'à 3 500 $ chacun, Apple doit également préparer des accessoires qui ne prennent pas moins de place, tels que des bandeaux, des coussinets d'oreille et des lunettes de vue.

Les équipes de vente au détail bénéficieront également d'une formation complémentaire. Chaque magasin enverra au moins deux employés au siège du géant de l'iPhone pour une formation commerciale. Ces personnes géreront ensuite les ventes en magasin et formeront leurs collègues à la commercialisation des produits.

Lors des formations à Cupertino, les employés du commerce de détail découvriront le fonctionnement de Vision Pro et les fonctionnalités à mettre en avant lors de leurs échanges avec les acheteurs potentiels. Ils apprendront à fixer le bandeau, les verres correcteurs optionnels et les caches lumineux pour empêcher la lumière extérieure de perturber l'expérience utilisateur.

Il faut également savoir comment positionner l'appareil sur la tête de l'utilisateur et ajuster le rembourrage autour du visage pour un confort optimal. Apple prévoit une application dédiée capable de scanner la tête du client afin de déterminer le meilleur bandeau et la meilleure zone lumineuse.

En termes de marketing, Apple doit résoudre le problème de la communication avec les utilisateurs d'un concept relativement nouveau : la réalité mixte, une combinaison de réalité virtuelle et de réalité augmentée, sur un marché largement contrôlé par Meta, la maison mère de Facebook. Parallèlement, son prix est hors de portée de nombreux groupes d'utilisateurs, et sa sortie initiale est réservée aux États-Unis, ce qui rend l'Apple House plus prudente.

Lors des tests, les utilisateurs n'étaient pas satisfaits d'un appareil lourd et doté d'une autonomie de seulement deux heures. La complexité de l'appareil rendait difficile le remplacement des composants en cas de panne. Le Vision Pro incluait deux écrans ultra-haute résolution, deux processeurs et plusieurs caméras externes, le tout devant s'intégrer parfaitement dans une forme incurvée. Apple n'a pas réussi à produire seul la quantité de composants requise pendant plusieurs mois.

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