Techcombank intègre une fonctionnalité de transfert d'argent via Messenger, améliorant ainsi l'expérience de transaction pour ses clients.

Transférer de l'argent via les applications de messagerie est désormais plus facile grâce à la nouvelle fonctionnalité de Techcombank, qui permet des transferts directs via Messenger en un seul clic.

Transférer de l'argent via les applications de messagerie ne sera plus une opération manuelle complexe grâce à la nouvelle fonctionnalité lancée par Techcombank. Celle-ci permet désormais d'effectuer des transferts directement depuis la plateforme Messenger, en un seul clic. Cette initiative marque une nouvelle étape pour Techcombank dans l'amélioration de l'expérience client, s'inscrivant ainsi dans sa stratégie centrée sur le client et son rôle de leader dans la digitalisation du secteur bancaire.

Optimisez le parcours transactionnel – simplifiez chaque étape

Ainsi, lorsqu'un client reçoit un message contenant son numéro de compte, le nom de sa banque ou un code QR dans une conversation Messenger, il lui suffit d'appuyer sur le bouton « Virement » et de choisir Techcombank comme mode de paiement. Le système le redirige alors automatiquement vers l'interface de transfert de l'application mobile Techcombank. Les informations telles que le numéro de compte et le nom du bénéficiaire sont préremplies, ce qui permet aux clients de gagner du temps, de minimiser les erreurs et d'éviter de jongler entre différentes plateformes.

Mme Nguyen Thi Phuong Thao (30 ans, Hanoï), utilisatrice de la fonctionnalité de partage, témoigne : « Je transfère souvent de l’argent au commerçant lors de mes achats sur Facebook Messenger. Avant, je devais systématiquement copier le code QR, ouvrir l’application, le coller et vérifier, ou bien l’enregistrer pour le scanner. Désormais, un simple clic suffit pour ouvrir l’application Techcombank Mobile avec toutes les informations. C’est très pratique et un gain de temps considérable. »

Techcombank – Nous voulons que la banque soit présente là où les clients en ont le plus besoin.

À propos de cette nouvelle fonctionnalité, M. Tran Thanh Hoai, directeur du développement des solutions de banque numérique au sein de la division Banque de détail, a déclaré : « Aujourd’hui, les clients utilisent de nombreuses plateformes pour communiquer, travailler et interagir. L’intégration des services bancaires à des plateformes familières telles que Messenger offre non seulement un confort et une expérience utilisateur fluide, mais témoigne également de l’engagement de Techcombank à rendre les services bancaires plus accessibles au quotidien de ses clients, à tout moment et en tout lieu. »

Sécurité optimale - expérience sans faille

Bien qu'intégré à partir d'une plateforme externe, l'intégralité du processus de traitement et d'authentification des transactions est toujours réalisée directement sur Techcombank Mobile, garantissant une sécurité absolue des informations et des actifs des clients.

Cette fonctionnalité est désormais disponible pour les utilisateurs individuels utilisant la dernière version de l'application mobile Techcombank, et est applicable aux transactions internes et interbancaires via le numéro de compte.

En modernisant constamment ses solutions financières numériques, Techcombank continue d'affirmer sa position de pionnière dans le domaine des services bancaires numériques au Vietnam.

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Hong Tham

Source : https://congthuong.vn/techcombank-integrates-tien-transfer-function-via-messenger-nang-cao-trai-nghiem-giao-dich-lien-mach-cho-khach-hang-390448.html