Techcombank intègre la fonctionnalité de transfert d'argent via Messenger, améliorant ainsi l'expérience de transaction transparente pour les clients

Transférer de l'argent via des applications de messagerie ne sera plus une opération manuelle compliquée grâce au lancement officiel par Techcombank d'une fonctionnalité permettant aux utilisateurs d'effectuer des virements directement depuis la plateforme Messenger, d'un simple clic. Il s'agit d'une nouvelle étape pour Techcombank dans l'amélioration de l'expérience client, dans le cadre de sa stratégie centrée sur le client et de la digitalisation du secteur bancaire.

Optimisez le parcours de transaction – simplifiez chaque étape

Ainsi, lorsque les clients reçoivent un message contenant leur numéro de compte et le nom de leur banque ou un code QR lors d'une conversation sur Messenger, il leur suffit d'appuyer sur le bouton « Transférer de l'argent » et de choisir le mode de paiement via Techcombank. Le système les redirigera automatiquement vers l'interface de transfert de Techcombank Mobile. Les informations telles que le numéro de compte et le nom du bénéficiaire seront automatiquement renseignées, ce qui permettra aux clients de réduire les délais de transaction, de minimiser les erreurs et d'éviter les changements de plateforme.

Mme Nguyen Thi Phuong Thao (30 ans, Hanoï), utilisatrice ayant testé la fonctionnalité de partage, a déclaré : « Je transfère souvent de l'argent au commerçant lorsque j'achète sur Facebook via Messenger. Avant, je devais à chaque fois copier, ouvrir l'application, coller et vérifier à nouveau, ou enregistrer le code QR pour le scanner. Maintenant, une simple pression ouvre Techcombank Mobile avec toutes les informations. C'est très pratique et rapide. »

Techcombank - Nous voulons que la banque soit présente là où les clients en ont le plus besoin

À propos de cette nouvelle fonctionnalité, M. Tran Thanh Hoai, Directeur du développement des solutions bancaires numériques au sein de la division Banque de détail, a déclaré : « Aujourd'hui, les clients utilisent de nombreuses plateformes pour communiquer, travailler et se connecter. L'intégration des services bancaires à des plateformes familières comme Messenger apporte non seulement une expérience pratique et fluide, mais démontre également l'engagement de Techcombank à rapprocher les services bancaires du quotidien de ses clients, à tout moment et en tout lieu. »

Sécurité ultime - expérience fluide

Bien qu'intégré à partir d'une plate-forme externe, l'ensemble du processus de traitement des transactions et d'authentification est toujours effectué directement sur Techcombank Mobile, garantissant une sécurité absolue pour les informations et les actifs des clients.

La fonctionnalité est désormais disponible pour les utilisateurs individuels utilisant la dernière version de l'application Techcombank Mobile, applicable aux transactions internes et interbancaires via le numéro de compte.

En mettant continuellement à jour ses solutions financières numériques, Techcombank continue d'affirmer sa position de pionnier dans le domaine de la banque numérique au Vietnam.

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Hong Tham

Source : https://congthuong.vn/techcombank-integrates-tien-transfer-function-via-messenger-nang-cao-trai-nghiem-giao-dich-lien-mach-cho-khach-hang-390448.html