Mme Tu Anh, propriétaire d'une boutique de mode féminine rue Tran Hung Dao, dans le quartier de Kinh Bac, a déclaré : « Auparavant, j'avais deux boutiques, l'une spécialisée dans les vêtements pour femmes et l'autre dans les vêtements pour enfants. À l'époque faste, j'employais deux personnes dans chaque magasin. Mais ces dernières années, les affaires sont devenues de plus en plus difficiles et j'ai dû fermer la boutique de vêtements pour enfants afin de limiter les pertes dues aux coûts élevés liés au personnel et au loyer. »
Dans le magasin restant, Mme Tu Anh se concentre sur la vente de vêtements pour femmes à prix abordables, ciblant une clientèle composée de jeunes diplômées à faibles revenus, d'étudiantes, etc. Cependant, son activité rencontre également de nombreuses difficultés en raison de la diminution constante du nombre de clients.
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Les clients choisissent d'acheter des produits dans un magasin du quartier de Tu Son. |
Mme Nguyen Thi Hong, commerçante de vêtements dans le quartier de Tu Son, a bien tenté d'utiliser les réseaux sociaux pour présenter et promouvoir ses produits afin de maintenir ses ventes, mais le marché de la mode en ligne est extrêmement concurrentiel. Mme Hong explique : « Je loue un local rue Tran Phu, dans le quartier de Tu Son, pour y ouvrir une boutique de vêtements depuis près de dix ans. Les premières années, la clientèle était nombreuse, surtout aux heures de pointe et le week-end. Mais ces dernières années, la boutique a progressivement perdu de son attrait et mon chiffre d'affaires a chuté de façon spectaculaire. »
Durant les périodes de faible activité en magasin, Mme Hong s'est efforcée d'apprendre et de se documenter sur les méthodes de vente en ligne et a tenté de publier ses promotions sur les réseaux sociaux, mais les commandes en ligne restaient sporadiques. Confrontée aux difficultés rencontrées dans le secteur de la mode, Mme Hong envisage de se diversifier et de vendre d'autres produits en ligne.
| La réalité exige des entreprises de mode traditionnelles qui souhaitent se maintenir et se développer qu'elles mettent régulièrement à jour leurs tendances, diversifient leurs produits et développent simultanément des gammes complémentaires d'accessoires, de bijoux ou d'articles ménagers aux motifs traditionnels... |
D'après les statistiques du marché, même en dehors des périodes de fêtes comme le Têt, les magasins de mode continuent d'afficher des pancartes annonçant des soldes importantes et la liquidation de leurs stocks. Cependant, la clientèle reste clairsemée. En particulier, certaines boutiques autrefois réputées dans le secteur de la mode ont dû fermer leurs portes et céder leurs locaux à d'autres commerces. La principale raison invoquée par les commerçants est le fort développement du commerce en ligne. Les articles de mode sont vendus sur les réseaux sociaux et les grandes plateformes de vente en ligne telles que Shopee, Lazada et TikTok à des prix bien inférieurs à ceux pratiqués en magasin. Par ailleurs, le nombre de groupes et d'associations d'échange d'articles de mode, anciens et nouveaux, de différentes marques est en hausse. Le nombre de personnes proposant des articles de mode de Guangzhou (Chine) et de marques de mode nationales et internationales renommées, et prenant des commandes, est en augmentation, attirant ainsi l'attention des consommateurs, notamment des fonctionnaires, des ouvriers et des étudiants.
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Certaines entreprises de mode du quartier de Kinh Bac ont dû réduire leur activité, voire restituer leurs locaux. |
Mme Ngo Thi Huong, habitante du quartier de Bac Giang, témoigne : « Aujourd’hui, la plupart de mes vêtements et chaussures, ainsi que ceux de ma famille, sont commandés en ligne ou sur des plateformes de commerce électronique qui proposent de nombreuses promotions et réductions intéressantes, sans oublier la livraison gratuite. Pendant les fêtes et le Têt, je guette les soldes pour acheter des articles à moitié prix par rapport aux magasins traditionnels. » Selon Mme Huong, les produits en ligne sont nombreux et bon marché, et les clients peuvent les échanger ou les retourner en cas d’insatisfaction, moyennant de faibles frais de port. C’est pourquoi, depuis longtemps, elle et beaucoup de ses amies ne fréquentent plus les boutiques de mode traditionnelles.
Cette réalité exige des entreprises de mode traditionnelles qui souhaitent se maintenir et se développer qu'elles mettent régulièrement à jour leurs tendances ; qu'elles diversifient leurs produits tout en développant des gammes complémentaires d'accessoires, de bijoux ou d'articles pour la maison aux motifs traditionnels… De plus, elles doivent améliorer la qualité de leurs produits, construire et promouvoir la valeur de leur marque ; et qu'elles tirent parti des plateformes en ligne telles que Facebook, Instagram, TikTok… pour promouvoir leurs produits et interagir avec leurs clients.
Bien que le commerce en ligne connaisse une forte croissance, les magasins physiques conservent un rôle essentiel dans l'expérience client et la relation avec celui-ci. Par conséquent, les boutiques de mode traditionnelles doivent elles aussi enrichir l'expérience client en concevant des espaces de vente uniques, imprégnés de références culturelles et traditionnelles, afin de créer une atmosphère chaleureuse et accueillante.
Source : https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg
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