Les journaux doivent « rendre accro

Journaliste : Pouvez-vous nous donner votre point de vue sur le marché de la presse et les tendances futures du journalisme ?

- M. LE QUOC MINH - Membre du Comité central du Parti, Chef adjoint de la Commission centrale de propagande et de mobilisation de masse, Président de l'Association des journalistes vietnamiens , Rédacteur en chef du journal Nhan Dan : Ces derniers temps, nous avons beaucoup parlé de transformation numérique, des plateformes de réseaux sociaux qui favorisent la diffusion de contenu et de la manière d'utiliser efficacement ces plateformes pour augmenter le nombre d'utilisateurs et les revenus. Cependant, avec l'évolution rapide de la technologie et de l'intelligence artificielle (IA), nous assisterons à de profonds changements dans un avenir proche.

Par exemple, nous avons récemment organisé de nombreux programmes de formation pour les journalistes sur l'utilisation de l'IA au service de leur travail – et pas seulement du texte, des images et des vidéos pour créer des produits de divertissement. Ces mesures sont tout à fait judicieuses et nécessaires, mais nous assisterons prochainement à des changements encore plus profonds dans les technologies médiatiques, et très prochainement, ce sera l'histoire des objets connectés.

Jusqu'à présent, rares étaient les agences de presse nationales à avoir une stratégie pour les produits portables, notamment les lunettes, les montres, les bagues, les broches et bien d'autres articles. Entre-temps, ces plateformes gagnent progressivement en popularité, notamment grâce à l'IA qui permet de commander vocalement avec une grande précision. Au lieu de devoir taper, d'utiliser son téléphone pour commander ou de faire une recherche vocale, il n'est désormais plus nécessaire de le faire. Ces tendances devraient se développer très prochainement, probablement en 2026.

Alors, comment les agences de presse du monde entier ainsi que du Vietnam profitent-elles de ces plateformes, monsieur ?

Bien sûr, nous avons également évoqué le « métavers » (que l'on pourrait traduire par « univers virtuel »), ou les tests et applications de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée, progressivement intégrées aux applications de la presse. Mais d'autres innovations encore inédites verront le jour.

Actuellement, de nombreuses agences de presse internationales disposent d'un département de recherche et développement très performant, contrairement à la plupart des agences vietnamiennes. Les agences de presse nationales identifient les technologies qui les intéressent et les achètent pour les utiliser ; ou bien elles les voient se développer, mais ne disposent pas des capacités nécessaires pour les appliquer. Parallèlement, de nombreuses agences de presse dans le monde disposent d'un département qui étudie les besoins actuels et futurs des utilisateurs, l'évolution future des technologies et leur utilisation, non seulement pour les journaux en ligne, mais aussi pour la presse écrite, la radio et la télévision.

Créer un département de recherche et développement est un peu difficile pour les petits journaux. Mais même les grandes agences de presse vietnamiennes n'investissent pas beaucoup dans ce domaine, alors que traditionnellement, la presse se doit d'être pionnière en matière de technologie.

On peut donc dire que la presse est plutôt au ralenti aujourd'hui. Par exemple, lors de la création de GPT Chat, nous avons peiné à trouver les applications utiles : création d'images et de vidéos et leur intégration. Sans compter que la presse a dû mener des recherches et anticiper les tendances, même si ce n'était pas simple sur le plan technologique. Au moins, nous pouvions analyser les tendances, mais en réalité, les agences de presse n'en disposaient pas ou ne pouvaient pas le faire.

Avec la popularisation des compétences technologiques, leur application devient facile. Les dirigeants d'agences de presse doivent eux-mêmes comprendre la technologie pour motiver et encourager leurs collègues à l'utiliser. Comprendre signifie en connaître les limites, et non l'utiliser « à outrance ». Comment l'utiliser, comment ne pas l'utiliser, où se présentent les risques de contenu incorrect, de violation des droits d'auteur, voire de questions éthiques… Ce n'est qu'en comprenant les enjeux que les dirigeants d'agences de presse peuvent encourager les journalistes à l'utiliser de manière appropriée et efficace.

Dans un contexte de baisse de la diffusion des journaux papier et de difficultés financières, de nombreuses agences de presse cherchent à générer des revenus auprès des lecteurs en leur proposant des chroniques et des produits de presse uniques et variés, mais la tâche s'avère très difficile. Que proposez-vous à ce sujet ?

Il n'existe pas de modèle unique pour les médias. Le succès du New York Times, avec plus de 10 millions de lecteurs payants, nous motive à poursuivre nos efforts. Mais la plupart des médias du monde comptent environ 100 000 lecteurs payants, ce qui représente un énorme succès ; même des dizaines de milliers de personnes peuvent générer des revenus importants.

Il faut donc avant tout créer du contenu intéressant. Un autre obstacle réside dans le fait que la plupart des gens, sachant qu'ils peuvent lire ce contenu gratuitement quelque part, se demandent pourquoi payer pour l'obtenir. C'est naturel dans un monde où, autrefois, il fallait consulter les journaux pour s'informer, mais où l'information est désormais omniprésente. L'information ne se vend donc pas, contrairement au contenu approfondi.

Mais pour les contenus approfondis, le pourcentage de lecteurs prêts à payer – même dans les pays développés – est très faible, voire très faible, autour de 10 %. Même dans des pays comme le Japon et la Corée, ce pourcentage est très faible. Seuls les pays nordiques présentent un pourcentage élevé de lecteurs prêts à payer pour du journalisme rémunéré.

Il est donc essentiel d'inciter les lecteurs à payer pour vos services, mais la réussite ou l'échec dépend de nombreux facteurs. Sans compter que dans des pays comme le Vietnam, payer pour des journaux est une pratique peu courante, voire une source de préoccupation pour diverses raisons.

Générer des revenus grâce aux lecteurs ne se limite pas à faire payer la lecture des journaux ; il existe de nombreuses façons de le faire. Par exemple, à l'étranger, il existe des programmes d'adhésion : l'inscription et le paiement d'une cotisation permettent de bénéficier d'avantages. On peut également mettre en place des programmes tels que des réunions, des échanges, des conférences, des réductions, des cadeaux… En général, il existe environ 14 à 15 façons de générer des revenus selon les modèles économiques, dont 3 ou 4 : acheter des journaux papier, payer pour des journaux électroniques, devenir membre, adhérer à des clubs pour bénéficier de mécanismes et de politiques.

Je sais que le journal Lao Dong propose une rubrique « Pour les lecteurs VIP » sur son site web, payante. Certaines agences de presse vietnamiennes proposent également des rubriques payantes. Cependant, facturer des frais est un véritable défi. Nous devons donc réfléchir à des moyens d'attirer les lecteurs afin qu'ils soient prêts à payer lorsqu'ils en constatent les avantages.

Pour « vendre » des produits, vous devez disposer de nombreuses techniques de service client, utiliser la technologie et l'IA pour comprendre les besoins des utilisateurs, trouver des moyens de « rendre accro » les lecteurs, et pas seulement créer une section et laisser quiconque l'aime cliquer pour s'abonner et lire.

Source : https://nld.com.vn/bao-chi-phai-gay-nghien-doc-gia-196250724201139453.htm