De nombreux développements positifs ont été enregistrés.

Le marché vietnamien de l'assurance-vie enregistre des évolutions positives, notamment au premier trimestre 2024.

Selon l'Association vietnamienne des assurances, en mars 2024, les principaux indicateurs du secteur affichaient tous une croissance impressionnante. Plus précisément, l'actif total du secteur de l'assurance-vie était estimé à 801 307 milliards de VND, soit une hausse de 9,1 % par rapport à la même période de l'année précédente ; le montant total des investissements était estimé à 703 031 milliards de VND, en progression de 8,7 % ; les réserves opérationnelles totales atteignaient 581 857 milliards de VND, soit une augmentation de 6,5 % ; et les capitaux propres s'élevaient à 159 409 milliards de VND, soit une hausse de 10,8 %. À noter que le total des prestations d'assurance versées au premier trimestre 2024 a atteint 15 483 milliards de VND, soit une augmentation de 35 % par rapport à la même période en 2023.

Lors de l'atelier « Restaurer la confiance dans le secteur de l'assurance-vie : vision et solutions », M. Dau Anh Tuan, secrétaire général adjoint et chef du département juridique de la Fédération vietnamienne du commerce et de l'industrie (VCCI), a affirmé que le secteur de l'assurance-vie joue un rôle essentiel dans la protection de la sécurité sociale et la promotion du développement économique .

« L’assurance-vie est un secteur qui occupe une place particulièrement importante dans l’économie. C’est l’un des rares secteurs à disposer de sa propre législation, ce qui témoigne de son importance et de son rôle crucial pour l’économie et la vie des gens », a souligné M. Tuan.

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Des experts discutent des solutions pour rétablir la confiance dans le secteur des assurances

Assurance vie - beaucoup de marge de manœuvre et de développement durable

Dans les pays développés, le taux de souscription à une assurance-vie est très élevé, atteignant 80 à 90 % de la population. Au Vietnam, M. Phuong Tien Minh, directeur général de Prudential Vietnam, a indiqué que d'ici fin 2023, le secteur de l'assurance-vie vietnamien compterait plus de 12 millions de contrats en vigueur, pour environ 10 millions de personnes assurées. Par conséquent, comparé aux autres pays d'Asie du Sud-Est, le secteur de l'assurance-vie au Vietnam présente encore un fort potentiel de développement.

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M. Phuong Tien Minh, directeur général de Prudential Vietnam, prend la parole lors de la conférence.

Dans le rapport approfondi intitulé « L’impact de l’assurance sur le développement économique » mené par Prudential en collaboration avec PwC sur six marchés d’Asie du Sud-Est, le Vietnam figure parmi les économies à la croissance la plus rapide, affichant une forte croissance du PIB et du PIB par habitant, ainsi qu’une classe moyenne en expansion. Par conséquent, la demande en matière de protection santé, d’investissement et d’épargne des Vietnamiens est en hausse, créant ainsi un environnement propice au développement important du secteur de l’assurance-vie.

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Mme Wai-duen Lee, directrice adjointe de PwC Hong Kong (Chine), a présenté le rapport intitulé « L'impact de l'assurance sur le développement économique ».

« Tant que le secteur vietnamien de l’assurance-vie équilibrera les intérêts des trois entités : les fabricants (compagnies d’assurance), les distributeurs (agents, consultants) et les clients, le marché fonctionnera assurément de manière durable et saine », a souligné M. Nguyen Hong Son, directeur général de Chubb Life Vietnam.

Par ailleurs, Mme Tina Nguyen, directrice générale de Manulife Vietnam, a déclaré que l'innovation des processus opérationnels ainsi que des produits et services afin de garantir la transparence, le professionnalisme et de renforcer la confiance des clients est une priorité absolue et un facteur essentiel pour les compagnies d'assurance-vie.

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Mme Tina Nguyen, directrice générale de Manulife Vietnam, est intervenue lors de l'atelier.

M. Ngo Trung Dung, secrétaire général adjoint de l'Association vietnamienne des assurances, a déclaré que les entreprises d'assurance-vie doivent continuer à mettre en œuvre activement des mesures visant à améliorer la qualité de leurs produits et services.

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M. Ngo Trung Dung, secrétaire général adjoint de l'Association vietnamienne des assurances, a présenté les solutions que les entreprises appliquent pour développer le marché de l'assurance-vie de manière transparente et durable.

M. Dung a également indiqué que les compagnies d'assurance ont récemment pris en compte les commentaires du public et apporté de nombreux ajustements pour accroître la transparence, notamment : la synthèse concise et claire des clauses contractuelles ; la mise à disposition d'outils de recherche d'informations contractuelles ; l'ajout d'annotations aux clauses d'assurance pour faciliter la lecture et la compréhension des contrats par les clients ; l'amélioration des documents d'illustration des produits ; et des explications détaillées sur les flux de trésorerie et les risques d'investissement afin d'éviter les malentendus et les attentes déraisonnables des clients, les aidant ainsi à élaborer des plans d'assurance adaptés.

Dau Linh