Arnaque aux réservations de vols et d'hôtels en ligne

Les utilisateurs qui réservent des billets d'avion, des hôtels et des circuits en ligne, s'ils ne font pas attention, seront arnaqués par des escrocs, perdront de l'argent mais ne pourront pas acheter de billets ni utiliser de services.

Les données publiées par la Coalition mondiale antifraude en 2023 montrent que les Vietnamiens ont perdu près de 16 milliards de dollars américains à cause de la fraude en ligne, sur un total de 53 milliards de dollars américains à l'échelle mondiale. L'utilisation intensive des smartphones crée un environnement favorable à l'émergence de nouvelles activités de fraude en ligne. Les services de voyage comptent parmi les ressources numériques les plus populaires, de la recherche d'informations à la réservation de services de voyage en ligne. Ces facteurs contribuent à l'augmentation de la fraude numérique.

Les fraudeurs utilisent de nombreuses arnaques sophistiquées pour piéger les utilisateurs. Photo : Viet Nga — Les fraudeurs utilisent de nombreuses arnaques sophistiquées pour piéger les utilisateurs. Photo : *Viet* *Nga*

Pendant les périodes de pointe, comme les vacances ou la saison touristique, la demande de billets d'avion et d'hôtels est forte. C'est à ce moment-là que les criminels en profitent pour escroquer des victimes sans méfiance.

Profitant de la crédulité des clients, les escrocs publient des publicités sur les réseaux sociaux ou les envoient à des adresses e-mail proposant des tarifs promotionnels, des tarifs avantageux et des programmes d'affiliation avec des réductions intéressantes. Ces personnes profitent pleinement de l'anonymat pour annoncer des récompenses pour l'utilisation de services gratuits ou se font passer pour des employés de compagnies aériennes et d'hôtels afin de présenter des programmes promotionnels attrayants. Il arrive même que des noms de marque et des adresses falsifiés soient utilisés, ce qui incite les clients confiants à ignorer les différences.

Après avoir consulté le service, ces personnes ont demandé aux clients de virer de l'argent sur leurs comptes bancaires personnels pour réserver des places. Pour certains billets de faible valeur, les escrocs les confirmaient initialement afin d'instaurer un climat de confiance. Lorsque le dépôt était plus élevé, ils coupaient tout contact.

Avec l'augmentation rapide du nombre d'escroqueries, les clients doivent être prudents lorsqu'ils rencontrent des personnes demandant des informations personnelles, notamment des mots de passe, proposant des visites, des billets d'avion, des réservations d'hôtel à des prix inhabituellement bas... Dans ce cas, les utilisateurs doivent toujours vérifier les comptes officiels ou contacter directement pour garantir la légitimité, en évitant de fournir des informations personnelles à des inconnus.

La plateforme de voyages en ligne Traveloka recommande à ses clients de réserver leurs billets d'avion, leurs hôtels, leurs billets de spectacle, leurs circuits et d'effectuer leurs paiements uniquement sur les sites web et applications officiels des agences de voyages. « Les agences de voyages et agents légitimes ne demanderont pas à leurs clients de fournir des mots de passe à usage unique, des OTP, ni de cliquer sur des liens pour fournir des informations personnelles ou des détails de compte », a déclaré un représentant de Traveloka.

Les fraudeurs se font passer pour des employés d'agences de voyages et commettent des fraudes de diverses manières sophistiquées. Capture d'écran — Les fraudeurs se font passer pour des employés d'agences de voyages et commettent des fraudes de diverses manières sophistiquées. *Capture d'écran*

Outre les usurpations d'identité mentionnées ci-dessus, une autre arnaque courante consiste à promouvoir des services de visa à l'étranger, en garantissant un taux de réussite élevé et en promettant un remboursement intégral en cas d'échec. La création de faux sites web d'agences et de compagnies de voyages réputées est également une arnaque visant à falsifier des reçus et des factures, incitant ainsi les victimes à transférer leurs frais de voyage. Après paiement, l'auteur peut dissimuler des informations, refuser de rembourser la victime ou disparaître.

Les voyageurs doivent donc prendre l'initiative de se protéger des arnaques en ligne. Soyez prudents et vigilants, surtout face aux publicités promettant des prix étonnamment bas ou des réductions importantes. Cela réduira non seulement le risque d'être victime d'arnaques, mais améliorera également la maîtrise du numérique dans le monde connecté d'aujourd'hui.

Thanh Thu

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