Réduisez la paperasse, augmentez la satisfaction
Après 8 heures du matin, le service d'examen de l'hôpital militaire 354 (Hanoï) était déjà bondé de patients. Cependant, les longues files d'attente et les formalités administratives n'étaient plus les mêmes. De nombreuses personnes se sont inscrites pour un premier examen grâce à la borne libre-service située dans le hall principal. Certains patients âgés ont été aidés par le personnel médical pour utiliser la machine.
Il suffit de saisir le code d'assurance maladie ou de scanner la carte d'identité du citoyen à puce intégrée, ou la reconnaissance faciale, quelques touches sur l'écran, le patient recevra immédiatement un formulaire d'examen, comprenant des informations : salle d'examen, numéro de file d'attente, instructions détaillées et code d'identification.
« Avant, pour aller chez le médecin, je devais apporter de nombreux documents et remplir une déclaration, ce qui prenait beaucoup de temps. Maintenant, il me suffit de ma carte d'identité : c'est pratique et rapide », explique Mme Luu Thi An, 67 ans.

Après avoir reçu le reçu, Mme An s'est rendue directement dans la salle d'examen n° 05. Ici, le médecin spécialiste 2, le lieutenant-colonel Vu Thi Phuong Lien, n'a eu qu'à saisir le code d'identification dans l'ordinateur, et l'intégralité de l'examen médical et de l'historique des traitements de Mme An à l'hôpital depuis 2020 est apparue dans son intégralité.
Enregistrements numériques, données intelligentes
En appliquant les dossiers médicaux électroniques, toutes les informations du patient sont entièrement intégrées, y compris : les données administratives, cliniques, paracliniques, les résultats de diagnostic, les images médicales, qui peuvent être récupérées à tout moment, dans n'importe quel service ou salle du système.
« Nous pouvons facilement suivre les résultats des examens, les indications et les prescriptions des visites précédentes. Grâce à cela, l'état du patient et l'évolution de sa maladie sont étroitement surveillés, ce qui contribue à établir un diagnostic précis », a déclaré le Dr Phuong Lien.

Partageant le même sentiment que Mme Luu Thi An, M. Nguyen Van Tao, né en 1958 dans le quartier de Thanh Xuan Bac à Hanoï , a déclaré : « Lorsque je me présente pour un nouvel examen, je n'ai plus besoin d'apporter les documents de l'examen précédent. Mon dossier médical électronique est entièrement sauvegardé, ce qui est très pratique. »
Pour satisfaire pleinement les patients, un système technologique synchrone et les efforts considérables de l'équipe de cadres, de médecins et d'infirmières sont nécessaires. Le colonel Nguyen Quoc Khanh, directeur adjoint du service de chirurgie, a déclaré à ce sujet : « En application de la résolution du Bureau politique , de la Commission militaire centrale et du Comité du Parti de la Direction générale de la logistique et de l'ingénierie, le Comité du Parti de l'hôpital militaire 354 a publié une résolution spécifique sur la transformation numérique. Sur cette base, l'hôpital a déployé de nombreuses solutions synchrones, allant de l'installation d'une borne médicale intelligente dans la salle d'examen à l'investissement dans l'infrastructure technologique, la numérisation, la connexion de données, en passant par la formation de l'équipe de médecins et du personnel médical. »
La mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques a créé une avancée majeure dans la gestion des examens et des traitements médicaux, apportant plus de commodité aux patients et soutenant efficacement le personnel médical.
Au lieu de devoir stocker et rechercher des dossiers papier, toutes les données médicales, des résultats d'analyses aux prescriptions en passant par l'imagerie diagnostique, sont affichées dans le système. Les médecins peuvent accéder aux informations à tout moment et en tout lieu, ce qui contribue à améliorer la précision du diagnostic et l'efficacité des traitements.
Les dossiers médicaux électroniques simplifient également de nombreuses démarches administratives, réduisent les coûts d'impression et atténuent les désagréments pour les patients lors des examens de suivi. Ce système garantit une conservation durable et intacte des dossiers, conformément à la réglementation, tout en permettant une consultation rapide, contribuant ainsi à la transparence et à la modernisation des examens et des traitements médicaux.
Actuellement, tous les hôpitaux militaires mettent activement en œuvre les dossiers médicaux électroniques, considérant cela comme une avancée majeure, l'une des exigences importantes de la feuille de route de la transformation numérique, la construction d'hôpitaux intelligents.
Selon le rapport n° 5407/BC-TCHCKT du Département général de la logistique et de la technologie, au 9 septembre 2025, 22/31 hôpitaux (représentant 71%) avaient annoncé la mise en œuvre des dossiers médicaux électroniques sur le portail d'information électronique du ministère de la Santé, 9 hôpitaux avaient envoyé des dossiers au portail d'information électronique du ministère de la Santé.
Des dossiers médicaux électroniques aux hôpitaux intelligents

Les hôpitaux militaires continuent de moderniser leurs systèmes de gestion hospitalière (SIH) afin de connecter les données à celles de l'assurance maladie, des médicaments, des analyses et de l'imagerie diagnostique. Le colonel Nguyen Quoc Khanh, directeur adjoint de l'hôpital militaire 354, a déclaré : « La transformation numérique ne se limite pas à l'équipement en logiciels ou en équipements, mais implique un changement fondamental des mentalités et des méthodes de gestion. »
Selon le plan, d'ici 2027, l'hôpital militaire 354 continuera d'améliorer ses infrastructures, de standardiser ses données et de développer sa connectivité avec les hôpitaux militaires et extra-militaires. L'objectif est de construire un hôpital intelligent où toutes les étapes de l'examen et du traitement médical, de l'accueil au paiement en passant par le diagnostic et le traitement, seront entièrement numérisées.

Dans la stratégie nationale de transformation numérique, la santé est identifiée comme un domaine prioritaire. En particulier, les dossiers médicaux électroniques constituent non seulement un outil de gestion hospitalière, mais aussi la base de la constitution d'une base de données nationale sur la santé, au service de l'ensemble de la population.
Le cadre juridique des dossiers médicaux électroniques a été publié par le ministère de la Santé en 2018 (Circulaire 46/2018/TT-BYT). D'ici 2030, tous les hôpitaux devront remplacer les dossiers médicaux papier par des dossiers médicaux électroniques.
Lorsque les données sont numérisées et standardisées, l'armée peut gérer la santé des soldats en fonction des codes d'identification personnels, aider les médecins dans le diagnostic et le traitement, éviter les tests en double, se connecter à l'assurance maladie, réduire les coûts inutiles, servir la gestion de l'État : surveiller les épidémies et élaborer des politiques.
Cependant, selon les résultats de l'inspection du Département général de la logistique et de la technologie début septembre 2025, la transformation numérique se heurte toujours à des difficultés en raison du manque d'infrastructures et d'équipements informatiques de nombreux hôpitaux ; connexion Internet instable, ressources humaines en technologies de l'information limitées...
De plus, l'habitude de travailler avec les dossiers papier de certains médecins rend le processus de transition plus lent que prévu. Cependant, ces difficultés ne sont que temporaires.
La mise en œuvre réussie du modèle de dossier médical électronique est une étape importante vers l'objectif de soins de santé numériques et de nation numérique, contribuant à améliorer la qualité des examens et des traitements médicaux des soldats et des citoyens, affirmant le rôle pionnier de l'armée dans la transformation numérique nationale, mettant en œuvre la sécurité sociale et assurant la défense et la sécurité nationales.
Source : https://nhandan.vn/benh-an-dien-tu-buoc-dot-pha-chuyen-doi-so-trong-cac-benh-vien-quan-y-post909479.html
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