Le 12 novembre, un représentant du Service de la Santé de Hô-Chi-Minh-Ville a déclaré avoir reçu une plainte d'un proche d'un patient du VLTH concernant le traitement à l'Hôpital Ophtalmologique de Saïgon II. Suite à cette plainte, l'inspecteur du Service de la Santé a adressé une notification au directeur de l'Hôpital Ophtalmologique de Saïgon II pour examen et résolution conformément à la réglementation. Parallèlement, l'inspecteur s'est rendu à l'Hôpital Ophtalmologique de Saïgon II afin de traiter les problèmes liés au traitement du patient du VLTH.
Selon un rapport de l'hôpital ophtalmologique de Saigon II, le patient VLTH a été admis le 10 avril avec un diagnostic de myopie et d'astigmatisme bi-oculaire. Après examen, une chirurgie Femto-Lasik bi-oculaire lui a été prescrite.

Le Femto Lasik est une méthode laser pour traiter la myopie.
Le 11 avril, le patient a quitté l'hôpital avec une acuité visuelle bilatérale de 9/10. Cependant, le 21 avril, il est revenu pour un contrôle et a reçu un diagnostic de baisse de vision à l'œil droit, atteignant 2/10.
L'hôpital ophtalmologique de Saïgon II a coordonné avec le patient des consultations dans d'autres établissements médicaux afin d'en déterminer la cause. Les résultats des examens effectués à l'hôpital ophtalmologique de Hô-Chi-Minh-Ville et au Centre national d'ophtalmologie de Singapour ont montré que la vision de l'œil droit du patient était comprise entre 2/10 et 4/10, et celle de l'œil gauche était de 10/10.
L'Hôpital Ophtalmologique de Saïgon II a mis en place un comité professionnel chargé d'évaluer le traitement des patients. Les conclusions de ce comité indiquent que les étapes d'examen et de préparation du patient avant et pendant l'intervention sont conformes à la procédure.
L'hôpital ophtalmologique de Saigon II a publié un document annonçant le règlement de la requête. L'hôpital a indiqué avoir envoyé une lettre de réponse à la requête des proches du patient.
Le département de la santé de Ho Chi Minh-Ville continue d'examiner et de résoudre la demande du patient conformément à la réglementation.
Le Femto Lasik est une méthode laser pour traiter la myopie. Au lieu d'utiliser un bistouri mécanique, le Femto Lasik utilise la technologie laser femtoseconde pour créer un faisceau lumineux à des milliers d'impulsions par seconde afin de créer un volet cornéen sûr et précis.
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