Hôpital général régional de Meo Vac - Une mission brillante où les rochers fleurissent

Situé dans la partie la plus septentrionale du pays, au milieu des montagnes rocheuses escarpées, l'hôpital général régional de Meo Vac est une « forteresse médicale » résiliente dans la région frontalière.

Malgré de nombreuses difficultés, des installations limitées et des ressources humaines limitées, avec la volonté de se relever, d'innover dans la gestion et d'améliorer constamment la qualité des services médicaux , l'hôpital est devenu un soutien solide pour plus de 90 000 personnes issues de minorités ethniques dans la région.

Le voyage pour surmonter les difficultés

L'hôpital général régional de Meo Vac est un hôpital général de grade II relevant du département de la santé de la province de Tuyen Quang , avec une échelle de 04 salles fonctionnelles, 17 départements cliniques et paracliniques, 140 lits prévus/180 lits réels.

L'équipe de 91 personnes, dont 20 médecins, est précieuse dans un pays en manque de ressources humaines qualifiées. Les efforts quotidiens du personnel et des médecins ont contribué à transformer le système de santé des hautes terres, le rendant plus moderne, plus professionnel et plus proche des citoyens que jamais.

L'année 2024 et les six premiers mois de 2025 ont été des périodes difficiles, mais aussi remarquables, pour l'Hôpital général régional Meo Vac. En 2024, l'hôpital a reçu 28 614 visites, soit une augmentation de 114 % par rapport à l'objectif, avec une capacité en lits de 154 %.

Au cours des six premiers mois de 2025, le nombre de visites a fortement augmenté pour atteindre 17 237, soit une augmentation de 130 % par rapport à la même période. Le nombre d'hospitalisations a atteint 8 372, soit une augmentation de 180 % par rapport à la même période, et la capacité réelle en lits a atteint 181 %, un chiffre impressionnant qui témoigne de l'efficacité des admissions et de la confiance de la population envers l'hôpital.

Professeur associé, Docteur Hoang Hoa Man - Directeur de l'hôpital.

Non seulement l'hôpital dépasse les objectifs professionnels, mais il se concentre également sur la mise en œuvre de nouvelles techniques, notamment l'hémodialyse, les tests électrolytiques, les techniques de traction de la colonne cervicale/lombaire... En particulier, l'hôpital a mis en œuvre efficacement le projet 544 - améliorant la qualité des soins de santé primaires dans les communes frontalières telles que Son Vi, Nam Ban, Giang Chu Phin...

Lors des examens et consultations mobiles aux niveaux inférieurs, des milliers de personnes ont été examinées, consultées et ont reçu des médicaments gratuits. La mise en œuvre de techniques d'imagerie diagnostique, de réanimation d'urgence, d'obstétrique et de médecine traditionnelle, combinées à la médecine moderne, dans les postes de santé communaux a contribué à alléger considérablement la charge de travail des niveaux supérieurs et à améliorer les capacités de santé communautaire.

Transformation numérique : le moteur de la percée

L'un des points forts de l'hôpital général régional Meo Vac réside dans sa forte innovation en matière d'application des technologies de l'information et de transformation numérique globale. Le système LAN, Internet et le logiciel d'examen et de traitement médical sont passés de la version 3.0 à la version 6.0. Les équipements de consultation en ligne (télésanté) fonctionnent efficacement et sont en connexion continue avec les hôpitaux provinciaux et centraux tels que l'hôpital Bach Mai et l'université de médecine de Hanoï .

Rein artificiel : une avancée humaine qui ouvre un nouveau chapitre pour la médecine des hautes terres.

Depuis début 2025, l'hôpital a déployé quatre lecteurs de codes QR supplémentaires pour les examens médicaux utilisant des cartes d'identité à puce et l'application VNeID, permettant le paiement dématérialisé des frais d'hospitalisation pour 100 % des factures et la signature numérique pour plus de 98 % des documents. Plus de 49 000 ordonnances ont été connectées au Portail national des ordonnances au cours des six premiers mois de 2025.

Les dossiers médicaux électroniques sont mis à jour conformément à la circulaire 46/2018/TT-BYT, 100% des dossiers sur les actes de naissance, les actes de décès, les certificats de santé du conducteur... sont numérisés et connectés à l'agence d'assurance maladie, reflétant clairement la forte transformation dans l'application de la transformation numérique et de la réforme administrative.

L'hôpital ne se contente pas de « prendre des raccourcis » technologiques : il organise également des activités professionnelles via la plateforme Z-WaKa, permettant à l'équipe médicale de se tenir constamment informée sans avoir à se déplacer, économisant ainsi du temps et de l'argent. Les services ont également appliqué le modèle 5S – un modèle global d'amélioration de la qualité – à 100 % de leurs employés, créant ainsi progressivement une culture de travail professionnelle, ordonnée et efficace.

Centré sur le patient - Développement à partir de la satisfaction

En 2025, l'hôpital général régional Meo Vac a obtenu un score de satisfaction élevé : 4,8/5 pour les patients externes ; 4,46/5 pour les patients hospitalisés ; et 4,47/5 pour le personnel médical. Cela témoigne de l'efficacité des initiatives « Innover dans le style de service et l'attitude envers la satisfaction des patients » et de la construction d'un établissement médical « Vert, Propre et Beau ».

Les médecins de l'hôpital, lors d'une opération chirurgicale de vie ou de mort à minuit, ont sauvé la vie d'un patient souffrant d'un grave abcès appendiculaire.

Toutes les activités, du respect du code de conduite à la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, en passant par les enquêtes d'opinion auprès des patients, sont menées avec le plus grand sérieux. L'hôpital n'a enregistré aucune plainte ni violation du code de conduite en 2024 et au premier semestre 2025. L'aménagement des installations est en constante amélioration ; les services sont organisés de manière scientifique et faciles d'accès, offrant ainsi des conditions optimales aux patients, notamment ceux des zones reculées.

Une foi ferme – Regard vers l’avenir

Au cours des six derniers mois de 2025, l'hôpital général régional Meo Vac entend continuer à promouvoir les examens et traitements médicaux en hospitalisation et en consultation externe, à renforcer la responsabilisation, à raccourcir les processus de traitement, à renforcer la réglementation professionnelle et à développer de nouvelles techniques. Des modèles de prise en charge des maladies non transmissibles seront reproduits, notamment la BPCO, l'asthme bronchique et l'hépatite.

En matière de ressources humaines, l'Hôpital se concentre sur la constitution d'une équipe de relève de qualité, en privilégiant la formation post-universitaire ; médecins CKI, infirmières CKI, techniciens en instruments chirurgicaux... avec pour objectif de ne plus avoir de personnel médical avec des qualifications intermédiaires d'ici fin 2025.

Dans le même temps, l'hôpital continue de recommander au ministère de la Santé et au Comité populaire de la province de Tuyen Quang d'investir dans un système de traitement des déchets solides, de prolonger la licence de décharge, d'allouer un budget pour moderniser les infrastructures, d'ajouter une zone selon la planification et d'investir dans des équipements médicaux plus modernes pour servir le travail professionnel.

Bien qu'il existe encore de nombreuses difficultés telles que le manque de médecins spécialisés, des installations dégradées dans certaines zones de traitement et des équipements médicaux non synchronisés...

Mais grâce à la « chaleur qui éprouve l'or », l'hôpital général régional de Meo Vac connaît une croissance fulgurante. Il est non seulement un symbole médical d'une région frontalière difficile, mais aussi l'incarnation de l'amour du métier, de l'esprit d'innovation et de l'aspiration à l'épanouissement de personnes qui portent au cœur la mission de « santé communautaire ». L'hôpital continue de s'affirmer comme un pôle d'attraction du secteur médical de Tuyen Quang, un lieu où l'espoir germe au cœur des vastes montagnes rocheuses qui fleurissent au sommet de la Patrie.

Source : https://baoquocte.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-meo-vac-toa-sang-su-menh-noi-da-no-hoa-325073.html