BIC et ses clients surmontent les conséquences des inondations au centre du Vietnam

Fin octobre 2025, la région Centre du Vietnam a été frappée par de graves inondations, accompagnées de précipitations record, causant d'importants dégâts matériels et humains. De nombreuses localités, telles que Thua Thien Hue, Da Nang et Quang Ngai, ont été profondément inondées sur de vastes superficies, affectant gravement la vie quotidienne, la production et les activités économiques. Afin d'accompagner les populations de la région Centre face aux conséquences de cette catastrophe naturelle, la compagnie d'assurance BIDV (BIC) a rapidement déployé des équipes d'évaluation et apporté son soutien à ses assurés dans les démarches d'indemnisation dans les zones sinistrées.

D'après les statistiques arrêtées au 3 novembre 2025, la BIC a enregistré plus de 150 sinistres, principalement en assurance automobile et en assurance biens et équipements. Le montant total estimé des indemnisations dépasse 40 milliards de VND.

Dès que les conditions météorologiques l'ont permis, BIC a rapidement déployé des équipes d'évaluation des indemnisations dans les zones inondées afin de constater les dégâts, de conseiller et d'accompagner les clients sur les premières mesures à prendre pour limiter les dommages. Parallèlement, BIC a également collaboré étroitement avec des sociétés d'évaluation indépendantes pour déterminer rapidement l'étendue des pertes, afin d'envisager des avances ou des indemnisations dans les meilleurs délais. Dans de nombreuses localités, le personnel de BIC a surmonté toutes les difficultés liées à la circulation, aux conditions météorologiques et à l'accès aux sites sinistrés pour être présent alors que les eaux n'étaient pas encore complètement retirées, afin de constater rapidement les dommages et d'aider les clients dans leurs démarches d'indemnisation.

Afin d'assurer le bon déroulement du processus, BIC a mis en place une procédure d'intervention rapide, désigné des responsables pour chaque domaine et maintenu un contact régulier avec ses clients par tous les moyens de communication possibles. BIC traite en priorité les sinistres graves ayant un impact direct sur la production, les activités commerciales et les moyens de subsistance des populations. Une étroite collaboration avec des experts en évaluation contribue également à ce que l'évaluation des dommages soit menée de manière objective, exhaustive et conforme à la réglementation.

Pour BIC, fournir une assistance client rapide est non seulement une responsabilité, mais aussi un engagement d'accompagnement. Un règlement rapide permet non seulement aux clients de récupérer leurs biens, mais renforce également leur confiance dans le rôle de l'assurance, notamment lors de périodes difficiles comme les catastrophes naturelles.

BIC continue actuellement de se concentrer sur l'examen des dossiers et de collaborer étroitement avec ses clients afin de finaliser les paiements dans les meilleurs délais.

Source : https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html